项目风险管理
项目风险管理是对整个项目管理来说非常重要,风险管理贯穿与项目整个过程。
魏文王曾求教于名医扁鹊,他说:“你们家兄弟三人,都精于医术,谁是医术最好的呢?”扁鹊说:“大哥最好,二哥差些,我是三人人中最差的一个。” 文王又问:“那么为什么你最出名呢?
扁鹊解释说:“大哥治病,是在病情发作之前,那时候病人自己还不觉得有病,但大哥就下药铲除了病根,使他的医术难以被人认可,所以没有名气,只是在我们家中被推崇备至。二哥是治病于病情初起时,一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。我治病,都是在病情十分严重之时,病人痛苦万分,病人家属心急如焚。此时,他们看到我在经脉上穿刺用针放血,或在患处敷药,或动大手术直指病灶,使重病人病情得到缓解或很快治愈,所以我名闻天下。
这个故事说明什么?说明把疾病消灭在初起阶段,是完全可以治好的。这跟我们研发项目如出一辙,项目风险管理也是一个系统工程,其目的在于通过对项目环境的不确定性的研究与防范,达到降低损失和成本的目的。防患于未然!
项目管理的关系图
五大管理过程组
风险管理的输入和输出:
PMBOK风险管理输入输出
一、规划风险管理
规划风险管理
规划风险管理是决定如何进行项目风险管理的过程,为项目后续如何进行相关风险管理提供指南和方向。风险管理既然涵盖了项目的全过程,那么风险管理的计划就一定与项目管理的整体计划相关。
一般风险管理计划的内容包括:
1、方法论
2、角色与职责
3、时间安排
4、风险类别
5、风险概率和影响的定义
6、修改的干系人承受度
7、预算、报告格式等
二、项目风险识别
通过对项目进行充分的调研分析,按照软件开发的典型生命周期,对项目进行WBS分解。
项目风险识别
要识别项目可能发生的风险,项目风险识别不是一次性行为,而是一项贯穿于项目实施全过程的项目风险管理工作。风险的识别最重要的就是风险的类别。识别风险是一个全过程应该做的事情,目的是确定哪些风险会影响项目,并将其特性记载成文。风险识别应该是全员参与的,在进行项目风险识别时,应该与相关的干系人包括项目经理、项目团队成员、客户、高层领导、领域专家等。识别风险是一个反复的过程,新风险随时可能会出现。越早发现,对项目的影响越小。
在这个阶段,可以编写风险跟踪矩阵。例如:
典型风险跟踪表所需要的内容
一般的风险则抱愧:比如范围风险:需求调研不充分,更可怕的是用户需求发生变更;技术风险:缺乏关键技术的研究,新技术新平台不适应;安全风险:数据库崩溃,数据丢失;资源风险:人员不到位,开发使用的电脑故障率太高;沟通风险:项目组成员异地办公,沟通发生偏差等等,都是可识别到的风险。
三、进行风险定性分析
定性风险分析就是对已识别的风险进行优先排序。定性,顾名思义,团队经验起到一定的作用。一般使用风险概率与影响评估等方法。分析后考虑不同程度的风险应采用不同的方法进行管理。高风险的风险应该作为工作的重点。有人说,项目管理其实就是风险管理。
对识别到的风险进行风险分析,包括定性和定量,定性分析就是根据经验和逻辑分析进行排序,按照风险等级划分,定量分析则需要掌握概率论等数理统计的知识,对风险进行量化
四、进行风险定量分析
定量风险分析是在定性风险分析的基础上进一步对已经识别的风险进行量化。对于排序在先的风险进行优先分析,同时对这些事情的影响进行量化分析。对风险分配一个数值。
五、规划风险应对
针对识别的风险进行分析之后,就要考虑对应措施,所以这个过程其实就是为项目目标增加机会的过程,为减少失败而制定相应的方案,决定应采取什么样的对策。
消极应对策略包括:转移、减轻、回避、接收
积极的应对策略包括:开拓、分享和提高。
风险应对,对分析后的风险进行措施的制定,比如技术方面要积极进行技术学习研究,针对实现方案充分论证。用户需求发生变化时安排在里程碑阶段用户代表或产品经理等需求侧人员的参与。沟通风险:异地成员定期提交周报,远程参加制品评审;,电话沟通,邮件沟通,信息化沟通等
六、控制风险
控制风险存在于项目生命周期的全过程。要对风险进行适时地再评估,同时对风险进行审计。时刻的更新风险清单,每周或每两周都要对风险进行重新排序,并更新风险解决情况。可以参考文章前面说的风险管理跟踪矩阵。方便每一个项目经理进行跟踪。
项目风险管理的宗旨是防患于未然,最好的项目风险管理是对风险采取主动预防的措施,而不是当风险变成真正的问题时,才拿出资源来处理他们,这种使用救火的方式处理风险,经常是补救的努力失败后,真正的危机就来临了。
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