随着信息化技术的发展，企业与客户关系的管理成为新的需求，在线CRM受到越来越多企业用户的青睐，那么什么是CRM呢？这种信息化产品能够帮助企业迅速把客户和销售人员管理起来，可以说是起到了一种桥梁的作用，帮助企业在竞争中秉持着清晰的管理方法和高效的运作方式。亿欧网此次盘点了十家CRM企业。
一、智慧型，专注解决终端问题
销售易
北京仁科互动网络技术有限公司，创立于2010年。2015年，销售易获得经纬领投、红杉跟投的 1500 万美元C轮融资。公司旗下核心产品销售易CRM，是社交和移动技术的云端CRM产品，帮助企业提升销售团队执行力和业绩。它将移动互联、社交网络和云技术智慧融合，彻底重构PC时代的传统CRM（客户关系管理系统），专门解决复杂难用、推行困难的弊病。
销售易将创新技术应用于销售管理领域，有一套打造高效销售管理团队的整体解决方案，致力于帮助企业做好销售工作，解决销售难题，完善销售方案。
纷享销客
北京易动纷享科技有限责任公司（简称纷享科技），创立于2011年12月，公司位于北京市海淀区，目前已在上海、杭州、广州、深圳设立了直营分公司，渠道营销网络体系辐射全国76个主要城市，2016年获得一亿美元D轮融资。纷享逍客（原名”纷享销客“）致力于移动办公，自在纷享。它通过移动、云、大数据技术，为企业打造一站式移动办公平台，让工作人群畅享3A（Anyone、Anytime、Anywhere）办公新方式。
它通过应用平台的方式，整合更多服务，连接企业一切，助力企业完成向连接型、敏捷型、智慧型互联网化组织的迭代升级。
傲融软件
上海傲融软件技术有限公司，创立于2008年，总部位于上海。傲融软件致力于CRM 客户关系管理软件、移动CRM管理软件和企业融合通信（包括呼叫中心、电子传真等）的开发、运营及销售。该公司是基于SAAS模式的移动CRM运营服务提供商，也是基于CRM产品平台为核心的相关互联网 解决方案提供商。
傲融软件致力于以CRM管，理软件为核心，融合云计算、移动互联网、大数据、CTI通信等相关技术，满足企业的管理、营销、服务、办公、沟通协助的需求。
数云科技
成立于2010年，是集产品研发、销售和服务为一体的企业，主要为客户提供数字化生产管理平台软件 、工业互联网系统解决方案和服务。产品和服务在能源、环保、流程制造、以自动化设备为中心的离散制造等行业拥有广泛的应用，为工业企业实现精益管理、智能制造和设备资产的远程管控与运营优化提供坚实稳定的支持。
二、本土型，专注自动化方案提供
八百客
八百客（北京）信息技术有限公司，成立于2004年6月，创始人是李智，2008年完成A轮融资，获得美国Sierra Ventures和常春藤资本的风险投资，2011年8月完成B轮融资。它是一家企业管理软件供应商，致力于向客户提供以Platform-as-a-Service（Paas）管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造价值和潜在的增长。以及适合本土客户的信息管理应用服务。
Xtools
北京沃立森德软件技术有限公司创建于2001年，是国内在线CRM软件的领导厂商，Xtools是以一种租用的模式，为中小企业搭建云平台，搭建属于他们自己的CRM的数据库。XTools进行多维度客户管理、销售管理、产品管理，它试用于中国人自己风格的日报体系。
目前它已经整合了50多个行业的特征，形成了客户管理 人员管理 库存管理 财务简单管理的中小企业业务运营平台。它们适用于那些高速发展却遇到管理瓶颈的企业，或者创业初期内部各方面不完善的企业，帮助企业渡过难关。
三、品牌化，专注提升餐饮企业品牌形象
雅座
雅座在线（北京）科技发展有限公司成立于2006年4月，是国内生活服务业的云服务提供商，2015年获得数亿元人民币融资。总部位于北京，在上海设有分公司，它致力于为中国餐饮业提供基于CRM的会员营销服务，以营销方法论、营销模式、产品工具和运营团队，帮助餐饮企业搭建符合企业需求的客户关系管理体系，帮助企业实现主动营销、精准营销。
值得一提的是，雅座有一套三位一体化的服务模式，即“方法论 系统工具 运营服务”。通过分析和引导客户的消费行为，锁定目标客户群开展针对性营销，实现营销活动价值最大化，实现高效的客户关系管理。帮助企业改善客户管理现状，解决企业运营难题。
四、信息化，专注信息收集提供
麦客CRM
北京易多客信息技术有限公司，成立于2013年，2015年获得400万美金融资，它是一款免费用来对企业用户信息进行收集管理和维护以及拓展新用户的轻态表单工具，用户可以自己设计表单，收集结构化数据，轻松进行客户管理。麦客能够将表单收集到的信息与客户的“联系人信息”打通，有利于沉淀有效数据，为后期的操作进行铺垫。麦客适用于多种企业形态，包括淘宝店家、互联网企业、媒体等。
五、商业化，专注全面业务管理
明源CRM，房地产业
深圳市明源软件股份有限公司，成立于2003年。它基于CRM理念，融合了多家地产企业的业务实践。CRM系统涵盖地产企业市场营销、销售/租赁、客户服务、客户会以及客户互动门户等一系列与客户相关的业务流程，有效管理客户整个生命周期，实现客户价值最大化。明源CRM系统包括售楼管理、租赁管理、会员管理和客户服务管理等子系统。 它为房地产产业提供了一套商业策略，房地产企业可以根据销售业务的实际流程, 实现从项目准备、市场营销、客户跟进、交易管理、售后服务以及财务过程管理等一系列流程的高效管理和严密控制，能提高企业运作效率，能对销售业务进行掌控。
TurboCRM
用友网络科技股份有限公司，成立于1988年。它的TurboCRM致力于为客户提供架构完整、功能全面、具有伸缩性的产品，用友TurboCRM产品线由包括支持全面客户接触的TurboCTI和用友TurboLINK,它匹配多业务模式和业务管理，支持与ERP等软件的无缝对接、整合应用的用友TurboEAI,满足业务决策和商业智能应用，可以为企业提供客户关系管理全面解决方案，帮助企业做好客户沟通工作。
综上所述，透过此次盘点，亿欧网发现，CRM是企业管理客户关系的关键所在，它能够帮助企业清晰地处理好客户关系，助力企业的创新发展和变革，亿欧网相信在信息技术如此发达的情况下，CRM产业发展的力量势不可挡，在线CRM将占据更大的市场份额，助力企业发展，提高客户满意度，提升行业竞争力。
本文作者杨雅茹，亿欧网专栏作者；微信：15175209392（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。
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