今年以来，宝塔区行政审批服务局党支部坚持以党的建设为统领，聚焦“星火党建”品牌创建，以“寻求新进展、实现新突破、迈上新台阶”为主题，以“全过程优质服务”为主线，以党史学习教育为契机，以“三抓三促三提”为抓手，推进高质量党建引领高质量发展，为深化行政审批制度改革、优化营商环境、提升政务服务助添“红色动能”。
抓党建促业务提升
始终坚持党的凝聚力就是工作动力理念，通过抓党建聚合力、激活力、添动力，促进业务全面提升。一是聚合力为业务提升强基。扎实落实“三会一课”“主题党日”等组织生活制度，创新开展“领导带头讲党史 坚定初心践使命”、音乐党课、八个学习小组“比学赶帮超”等活动，夯实党员干部提升业务的思想根基。二是激活力为业务提升固本。实行日会商制度，树牢党员干部“日复盘”思维，通过回顾、分析、反思、总结、转化、应用，稳步提升党员干部业务能力。创新开展“行审大讲堂”10期、“一周一训”“全员通办”业务培训2期，以讲促学，以学促干，推动干部由“专科型”向“全科型”转变。三是添动力为业务提升赋能。开展“零投诉窗口”创建活动，规范政务服务，建立投诉处理和结果应用的长效机制，群众满意度测评达98.5%。创建“无否决权窗口”，变“不知咋办”为“想办法办”，倒逼业务人员提高能力服务到位。设立“办不成事”反映窗口，畅通企业群众反映渠道，变“办不成事”为“能办成事”。共收到办不成事事项8件，均已全部办理。招募“政务服务找茬官”10名，自觉接受监督，倒逼政务服务提质增效。共收到意见建议12条，通过优化、整改，有效提高了业务水平。
抓示范促服务提速
始终坚持示范引领是凝聚力量、推动改革的重要举措。深入开展“党员闪光言行”、“三亮双诺”、先锋模范和服务之星评比活动，设置党员示范岗、学雷锋示范岗，组建红色帮办代办团队，形成了党员干部率先垂范、奋勇争先、担当作为、攻坚克难的良好工作局面。一是守信主体搭上了“直通车”。建立了全省首个“信用驿站”，为守信主体提供“绿色通道、容缺受理、承诺审批、代办助办”等四项优惠服务，开启“信用 秒批”“信用 容缺”“信用 告知承诺”的全新审批模式。已梳理秒批事项清单4大类13项、容缺事项清单4大类33项，告知承诺事项清单27个，其中涉及各类证明材料15个、审批事项12个。目前被评定的诚信企业达3139家。同时，建设了金延安、万达广场等6个“信易批”街区。街区内所有审批事项均可享受全程代办、绿色通道和优先办理等服务，实行“打包受理、集中审批、统一办结、立等可取”的审批模式。目前，享受到“信易批”优惠政策的企业和个人达1800余个。二是政务服务走上了“快车道”。聚焦“最多跑一次”改革，梳理高频办理事项70项，减少材料276项，压缩时限582个工作日，整理“主题式”事项21个，实现“最多跑一次”事项206个。聚焦“线上线下”审批，大力推行“网上办”“微信办”“跨市（区）通办”以及告知承诺制，全面建立标准化事项清单，开展事项层级划分。目前，网办事项达830余项，网办率达92.6%；实现“跨市通办”“跨区通办”事项各70余项；实现告知承诺制的证明材料15个、审批事项5个；完成高频事项标准化操作规程42个；层级划分事项420项，其中，科室负责审批事项为358项，占比85.2%。聚焦服务体系建设，推出红色专办、延时服务、沿途送证、政务专递等33条“我为群众办实事”服务举措，服务事项达3200余件。特别是在今年六月份，组建了万达城项目专项服务团队，采取主动对接、全生命周期精准服务的方式，半个月时间为140户商户办理审批事项324项，跑出了“行审加速度”。
抓创新促党建提标
始终坚持创新驱动，全面推进党建提质增效。一是创新品牌文化建设。打造以“聚是一团火，散是满天星；星星之火，可以燎原；照亮自己，温暖别人”为内涵的“星火党建”品牌。建设了以“奋斗，做奔跑路上的追梦人”为主题的新思想“学用墙”，党支部凝聚力、创造力、战斗力显著增强。二是创新开展特色活动。推出“讲好宝塔故事”系列视频13期，通过党员干部自己挖掘、自己拍摄、自己讲述的方式，汲取革命先辈、先进典型、模范榜样的奋进力量，筑牢守初心、担使命的思想自觉和行动自觉。开展“牵线拉手·助推乡村振兴”活动，建立机关党员与脱贫户联系机制，开启“行政审批 乡村振兴”工作模式，并通过将主题党日开到包扶村、定期召开专题会、常态化入户走访、有针对性政策宣讲等方式，切实解决实际问题，助推乡村振兴。目前，共召开专题会议3次，领导干部到村走访27次，解决实际问题11件。三是创新设立“一库一会”。建立全市行政审批系统首个政策法规库，涉及26部门300多部法律条例，并自编《行政审批法律法规文件选编》，切实提高依法审批的能力和质量。同时，成立行政调解委员会，负责行政审批办事解答、法律咨询、矛盾纠纷化解工作。共为企业群众提供法律咨询7次、调处纠纷2起、解答疑难问题35次。
供稿：宝塔区委组织部
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