近日,很多市民都收到了昆仑燃气发来的短信,从8月8日到25日,由于系统升级,将暂停暖万家APP和小程序的服务。
云南昆仑燃气昆明分公司技术质量中心副经理 叶颖:“这次升级是从8月8号到25号,有一个我们的固件升级,在此期间广大燃气用户使用我们暖万家的小程序和APP都会暂停服务。”
升级涉及支付接口、蓝牙卡组建优化等内容。为此,昆仑燃气通过短信方式,已于8月8号将系统升级暂停服务的消息告知了所有的燃气用户。不过,收到这样的短信也不要担心,市民仍然可以通过线上线下方式完成缴费,办理业务则要到14个营业厅完成。目前,昆仑燃气用户根据表型共分为三类,即普通燃气表用户、物联网燃气表(远传表)用户和智能IC卡燃气用户。普通燃气表用户和物联网燃气表用户,在暖万家APP和小程序暂停使用期间,仍然可以在线上完成缴费。
云南昆仑燃气昆明分公司技术质量中心副经理 叶颖:“其中普通燃气表可以从微信的服务里面,生活缴费这个应用(里完成),进去以后有燃气费,点开缴费单位选择昆明市燃气费,然后将普通表用户的户号输入进去。”
物联网燃气表用户可以通过支付宝生活缴费功能完成线上缴费。
云南昆仑燃气昆明分公司技术质量中心副经理 叶颖:“物联网用户可以从支付宝的更多便民生活的生活缴费,这个窗口进去,有新增缴费这个功能,选择燃气费,然后缴费单位选择我们公司的名称,云南中石油昆仑燃气有限公司昆明分公司,进去以后输入物联网用户的户号。”
智能IC卡燃气表用户,则需要到昆仑燃气的14个营业厅及23个中石油加油站使用自助缴费机进行缴费。三个表型的用户如有疑问,都可咨询营业厅或者致电云南昆仑燃气客服热线96107。
记者:李晓雯 黄剑
编辑:夏至
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