家政公司的管理模式分为员工制、会员制和中介制三种。
员工制度的主要特点:
1. 合同——公司与家政服务人员之间的关系是雇佣合同,公司与客户之间的关系是服务合同。
2. 管理——公司派服务员到客户家中工作。当客房服务员的工作到期或暂停时,他们可以回到公司等待重新分配。公司每月收取管理费,收费标准因地而异。
3.工资——客户每月将费用支付给公司,公司将在扣除管理费后支付给员工。
4. 责任承担 -:对客房部工作人员对客户、客户家属、客户物品造成的损害或损失,公司首先承担相应的责任,然后再向客房部工作人员追回货物。同时,公司有义务在管家受到客户伤害时,协助管家进行索赔。
5.保险——通常,公司会为员工购买商业保险。具体金额和保险内容因地而异,但均由公司购买。
会员制度的主要特点:
1. 合同——在管家服务员和客户之间签署服务合同,以定义双方的权利和义务。本公司不是服务合同的主体,只是作为证人。
2. 管理——客房部服务员注册成为公司成员后,公司负责向其介绍工作。会员每年支付一次费用,其金额为客房服务员的月工资。工作转介制度与员工制度类似,在原用人单位任职期满或终止后,由公司对成员进行重新安排,重新安排期间为成员提供免费住宿。
3.工资——顾客将直接把费用付给客房服务员,公司不收取任何费用。
4. 责任承担——客房服务人员给客户造成的任何损失,客房服务公司不承担。客户与客房服务人员之间的争议由本公司独立解决,本公司可提供协助。
5. 保险——是否为家政人员购买商业保险由客户决定,公司不承担保险责任。
中介制度的主要特点:
1. 合同——服务合同是客户与客房服务员之间签订的,中介机构作为见证人。
2. 管理——中介机构没有管理职能,每次只收取代理费用。一般按月薪的百分比收取。
3.工资——客户直接将工资支付给客房服务员,与中介机构无关。
4. 责任——中介机构不承担任何责任。
5. 保险——中介机构对家政服务人员的保险不负责。
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