兴华路街道位于高碑店主城区，是高碑店市创建全国城市基层党建示范市的主战场。去年以来，我们准确把握城市发展的新情况新变化，深入践行高碑店市“红色驱动、善治乐享”城市党建品牌总体要求，坚持民有所呼我有所应，推动治理重心下移，走出了一条党建引领城市基层治理新路径。
一、民生大起底，把群众关切记在心上
我们街道辖20个社区、354个小区，老旧小区占一半还要多，基础设施弱，遗留问题多，人口流动快，管理难度较大。面对现代化品质生活之城建设对基层治理的新要求，我们深感使命在肩、责任重大。为切实做好基层治理，我们创新推动“民生大走访”活动，全面增强工作针对性，重点做好三方面工作：一是精心组织走访。机关干部全部下沉到社区，坚持周末不休息，夜间不“打烊”，热心居民随访听、居家群众敲门问、外出人员微信聊、工作人群错时访，集中2个月时间，摸清民生热点，倾听民愿呼声，实现了5.6万户居民走访工作“全覆盖”。二是认真梳理分析。对居民关切登记在册，经汇总分析，共收集涉及老旧小区改造、供暖供水、社会救助、物业服务、安全隐患等民生问题1500余件，全部进行等级划分，实行台账管理。三是压实工作责任。对发现问题，逐项做到任务、措施、责任人和完成时限“四明确”，确保事事有人管、件件有回音，切实让群众满意。
二、问题快解决，把回应群众关切抓在手上
坚持把党建引领、多方参与、共商共治理念融入城市基层治理，深度整合多方资源，汇聚治理合力，推动问题快解决、见实效。一是发挥街道统筹作用。牵头落地落实街道“大工委”和社区“大党委”制，建立随访、办理、督办、回访四项机制，适时组织街道“大工委”成员单位、“两代表一委员”和热心公益人士到民生议事厅议事，共同出点子、想办法，有针对性地向相关单位吹响“民生哨”，为做好“民生大走访”后半篇文章建平台、创条件。二是发挥单位联动作用。各驻区单位积极履行支持配合责任，听“哨”而动，并立足职能、资源优势，主动出钱、出力、出智，协力解决民生难题。建安社区居民对化粪池污水外溢、气味难闻问题反映强烈，街道向执法局吹“哨”后，仅用三天时间问题就得到彻底解决，居民们走过时再也不用捂鼻子了。三是发挥党员示范引领作用。借势“圆梦群众微心愿、品质服务党旗红”活动，发动党员干部带头回应群众关切，主动亮身份、亮职责，下沉一线解决问题。四是积极引导群众参与。发挥离退休老干部、楼院长和热心居民作用，引导大家发挥个人智能威望优势，为问题解决献智出力，带动更多群众支持配合。通过多方共同努力，发现问题均已基本解决，能即知即改的320个，立即进行了处置。能协调办理的1120个，指定专人办实办好。需要会办转办的79个，已办结65个，其他正在跟踪督办。确实难以解决的7个，已做好解释工作。居民纷纷为这次民生大走访点赞，说“民生大走访”做得实，真正走进了老百姓的心坎儿里！
三、手段再创新，把响应群众关切融在日常
注重把大走访融入日常，建立健全“全科网格”，着力以党建“一根针”串起网格治理“千条线”。一是党建工作到网格。根据地理状况、区域属性、人口分布，把辖区划分为122个网格，并构建了“网格党支部、楼院党小组、单元党员中心户”党建网络，将基层党建的触角延伸到了居民家门口。二是问题发现在网格。为每名网格长配备一台“社区通”手持终端，要求网格长每天最少巡查一次，网格员每天向网格长汇报一次，做到问题在第一时间发现。网格内难以解决的，第一时间通过高碑店智慧党建平台和新近开发的“智慧物业”“智慧养老”系统上报至街道网络指挥中心处置。三是问题解决在网格。推行报单、接单、派单、评单“四单”工作法，实行轨迹化、智能化管理，有效推动事件联动处置。网格长钟园园在巡查中发现的文明东区网线、电线纵横交织，存在安全隐患问题，街道指挥中心从接到报单到派单到相关单位，不到2个小时就消除了安全隐患，类似问题已累计解决6000余件，居民十分满意。
下一步，我们将以此次会议为契机，深入探索党建引领下的城市基层治理新方法，不断提升基层治理新能力，让群众更有获得感、幸福感和安全感，为建设现代化品质生活之城贡献更多“兴华力量”。
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