聪明的管理者会为开创出的新品类取“一个全新的品类名”及“一个全新的品牌名”，因为大部分顾客会意识到：“这个产品是新的，我或许可以尝试一下。”做到这里也就说明已经获得了阶段性成功，但如果深究会发现，只有上述两个条件是完全不够的，我们还需要为品牌名提供一个强有力的战略定位，这个战略定位是别人没有占据的“山头”。
我们可以看到在世界地图中，每个领域都已经规划了所属，这也就是前面说的“山头”。如果我们闯入邻国的山头并大肆宣传，可能会发生什么样的问题？自然是竞争。而谁最有可能获得胜利？自然是防御者，同时还有很多其他国家也会伸出援助之手，一起与被入侵的国家“抵御外敌”。
所以，聪明的管理者应该意识到：在自己的领地中将自己拥有的“特性”牢牢占据的重要性，不断创造出足够大的吸引力。这里的吸引力指代“开创新品类八件套”，而以“开创新品类八件套”所展开的运营活动称为“系统化开创新品类”。当我们拥有这些“生化武器”时，顾客自然会很乐意来找我们。
我分析过一些世界500强企业的成功案例，大部分都是通过创造了八件套中的三、四件套，就大化地做到业中获得了领导地位，最终也无一不是占据该品类长达几十年的领导地位。当然，这也需要考虑到管理者对于营销学、管理学、战略及经济学的理解水平。哪怕具备了以上四个领域的专业能力，但并不代表着成功的机会能够轻易被找寻到，因为竞争对手可能已经抢先一步，占据了管理者所需要的八件套之一，这就意味着那些被寻找到的东西同样也是难能可贵的。
管理者因为运用了技术知识，产生了经济成果，但也可能会因为文化的因素使自身的发展受到限制，传统文化有时候对于创新机会能起到一些帮助，但并非总是奏效，甚至有时会成为阻碍发展的因素，产生更多、更大的负面影响。所以管理者不应该在碰到一些困难时就突然间变成“低迷的专家”。我们应该清楚知道自己的方向，明晰我们的战略定位，同时也要坚持自身的战略定位，不断让战略定位引领我们突破重重迷雾。
我们必须明白一点，在企业日常的运作中，经营不善的管理者同样需要知道品牌的价值、品牌的定位及品牌竞争优势，才不至于在困难来临时变得手足无措。同时，管理者也要明白，在经济好的时候，它不会自然而然地为我们带来更多生意，因为在那个时候，大家仍然处于同样的市场条件下，所以不存在只有我们一家受益的情况。要注意的是在这个时期，我们是否缺乏长远的眼光，是否真正了解自身发展的基本需求，是否具备创新挑战的能力？
在任何时候，管理者都需要与顾客建立不同阶段的特殊关系，这种特殊关系的作用不仅表现为自身产品营业额的提升，这算是有形的；还会产生另一种无形的关系，它将产生巨大的能量，并且这个能量的价值在企业发展阶段远远超过有形的商品带来的价值。
与顾客之间产生的“无形”关系蕴含着一种无法计算的内在力量，顾客不会且无法对品牌进行估价。品牌因为自身独有的特性，将会带来更多的光环效应，与此同时在光环效应的影响下，人们对此品牌下的其他产品也会产生较大的兴趣。
因此，只要管理者将运营效应的重点放在与客户建立特殊的关系上，那么管理者就可以利用品牌拥有的特性发展成以该品牌为主干多品牌互补成长的大树型企业。而这个特殊的关系的建立就需要使用到我们系统化的八件套了。
大多数管理者因为有诸多的运营效应缠身，所以有时候哪怕运用系统化开创新品类的方式也无法获取巨大的经济效益，有时候时机是否成熟也是管理者需要充分考虑的。另外，有些管理者认为要等待一个足够完美万事俱备的时机，殊不知无限期地等待一文不值。
所以这要求管理者不要等到完全准备好才开始行动，当你有70%的胜算时，我们就应该立刻采取行动！因为剩余的30%的准备并没有多大意义，不仅需要花上更多的精力，而且即便加上那30%的准备，顾客也感觉不到结果有多大的不同。
实际上，管理层的价值在于让客户看到变化中的机会而非威胁，所以请务必确定“创新真的帮助了顾客”，并准备好一系列强有力的解释。
而这些解释需要运用系统化的方式才能建立起来，如果时间性上排序一样，每样都需要有足够的点，每个点都需要“上下支撑，相互加强”，且彼此间的配合形成一套牢牢的“锁扣”。这就如同探险者在攀岩时，可以全身心地去征服足够的高度，而不必担心安全问题。所以管理者回应的关键应该完全基于价值上，而不是在价格上，因为价格只是价值的表现形式，必要却不充分。
关注价格无法给我们带来任何回报，且这个回报只在于我们的产品给顾客提供了多大的价值，表现为顾客购买这个物品实际所支出的金额，这就是经济学中常常提到的“投资回报率”。“投资回报率”越高，期望值跟顾客的选择比重就越大，反之亦然。
关注价格的顾客在乎物品价值与价格是否存在不对等的关系，所以才会因一直忽略价值而关注价格。管理者需要做的是关注价值，积极地寻找“足够的点”去支撑产品的内在价值，为顾客提供足够的“信任”，以此作为一套完整的“上下支撑，相互加强”的模式。
管理者若是能够处理好品类所面对的关键性问题，同时确认好我们的工作与其发展密切关系，且能让潜在顾客了解到你的产品将给他们带来多大的价值，那么你就能够顺利的完成“超越竞争对手”的这个目标。
管理者必须知道，我们不是在这个行业赚钱，而是在做社会创新，为这个社会群体创造出革命性的技术、传播富有建设性的理论知识，最直接的是为顾客提供价值！
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