项目经理到底是“向上管理向下负责”还是“向上负责向下管理”-广西水牛所-中国农业科学院水牛研究所

很多人疑惑，到底是“向上管理，向下负责”还是“向上负责，向下管理”你有这样的疑惑吗？作为项目经理如何才能处理好上下级之间关系，如何才能在项目成员和领导之间做好桥梁，促进项目的正常进行呢？

总的来说：对上面管理领导的期望，对下面控制团队的产出，这样才能让管理变得有效，去获得上级的信任和下级的支持。

向上管理的核心是了解领导的期望是什么,并且根据项目的要求、目标，适当的将一部分的工作、尤其是对外协调的事情，交付给领导（请求领导支持）,善于管理领导的人，才能获取最大的资源。

1、要主动与领导交流，管理领导的期望。让项目的信息得到良好的传递，信息共享之后，领导对于业务的发展、项目的进展也成熟在心,对外沟通和交付的时候给他支撑和底气。

2、要将团队的目标、自己的期望跟领导好好沟通，明确当前的项目状态。

3、积极发挥协作和落地的优势，领导毕竟是领导，不会去操办具体的事务，而你作为具体的执行层面，要发挥彼此的长处，拿到领导的支持授权，完成领导交办的任务。当上下级共同参与时，组织绩效就能得到提升，信任关系也会有效建立，并形成良性循环。

比如刚刚我说的，把一些对外协调请求资源的事情交付给领导，请求上司回馈和帮助，他对项目就有参与感、荣誉感和满足感，会让他觉得自己对项目的至关重要性，同时你的事情也要及时沟通汇报，了解领导需要你做什么、期待完成什么，团队如何做，以及领导对于什么样的产出是认可的。

你时刻让领导感觉到他在领导团队，那你的工作量和压力就小很多了，哪怕遇到你推不动的事情，他也会协助你去推动解决。

向上管理，不是说真的把领导当成你的下属去分配工作，使唤领导干活，而是要充分合理的利用领导的资源，这里的合作本质不是管理和被管理的关系，而是配合、协作以及彼此成就的关系。

领导也是普通人，也有喜怒哀乐，也存在长处和短处，所以我们要创造出合适的环境和条件，让领导配合你取得项目上的成功，享受一起工作的过程，这就是我理解的向上管理。

项目经理到底是“向上管理向下负责”还是“向上负责向下管理”

向下负责，意味着自己的是团队的代言人和话事人

工作或者任务是由项目的 WBS 分配的，在这个过程当中，PM 先要确定团队里那些人能有能力、履历和工作态度足以完成交付项目分配的任务。

对于管理项目资源分配的 PM 来说，人是最重要的资源，那些人的职能是什么，擅长什么，愿意做或者不愿意做什么，这些就是团队中个体的差异，PM 需要了解和熟悉这些差异，以做好工作的合理分配以提升整体团队的绩效，在这个过程当中，项目管理者对团队成员的激励也是最重要的。

对于管理者而言，团队的成员是缺少资源的，他只能单干，如果遇到能力不足以交付任务的，如果管理者不对他负责，不帮助他，不给他协调资源，不给他培训和学习，他根本无法完成任务。

向下负责的过程里面，我们应该怎么做呢？

首先第一要给团队一个稳定的工作环境，要形成团队之间的补位：

单个无法攻破或者解决的问题，要能迅速形成团队的交叉支持，以提供一个让单体成员安心工作的环境，让他知道自己的背后是一个团队的力量，足以解决他工作当中遇到的困难，让他可以热爱并且主动解决交付给自己的WBS 任务。

只要项目经理能充分了解团队，理解团队成员每个人的特长，品格和习性，就能够按照其长处设计、分配给他的工作和任务，团队整体的绩效会自然得到提高

其次向下管理就是刚刚谈过的，要能抗事为团队背锅。

没有目标的人要为有目标的人服务，你是领导你承担了团队的责任，所有人都得配合你完成项目工作的目标，团队的错误由你来包揽，责任是你来承担，这个过程当中取得团队的信任和支持，所以向下负责是项目管理的核心职责。

你为了工作，领导团队并取得项目的成功，这种负责是一种能力的表现，也是一种工作方式，它不仅仅意味着你的技术能力，更重要的是你的凝聚力和带领团队往前冲的能力。当我们说会对团队负责的时候，对内我们要多复盘，明白过程当中犯了哪些错误，解决那些问题，可以不追责但是必须要复盘。

向下负责的工作就分成三个方面：

1、为团队提供优秀的平台和工作环境；

2、承担团队的责任，为团队的工作结果、产出、错误承担责任；

3、为团队的成长承担责任，在项目的过程当中提升每个团队成员的工作技能和能力素质。

团结队伍靠团队建设，但更多的是帮助团队解决问题。

职场当中，谁能协调资源，谁能搞定老板，谁对团队的帮助大，自然大家对他的信任和支持就多，与向上管理不同，向下管理就是让自己成为团队的代言人和话事人，为了给团队取得最好的项目成功，自己选择承担责任，成为团队的灵魂核心，强而有力的组织内部、外部的资源去驱动项目，带领团队一起为了项目而奋斗的过程。

在向上管理、向下负责的整个项目管理过程当中，身为团队的 leader，我们要做出很多努力，比如与团队建立长期信任和依赖的关系，鼓舞团队在工作当中得到进步和成长，为团队的日常工作提供内外部的资源和支持，给团队设立明确的项目目标和努力的方向。

整个项目管理的过程，其实也就是 PM 与团队、领导之间相互配合、共同协作、彼此成就的过程。

即使现实情况里，没有明确这个事情是不是由自己负责，大多数人会迟疑我是否还要继续为了这件事付出努力，大家也都知道屁股决定脑袋，讲究的是不在其位不谋其政。但有些时候一开始对自己的定位就要很清晰很重要，哪怕还没有任命没有人支持，也要把自己定位成团队的leader 和负责人，为团队协调资源，做别人做不了的事情，自然而然就能得到团队的支持和信任。

所以先主持工作，再去要你的名义和职权。

时机成熟以后，领导觉得反正你也干的不错，就直接让你上位，也不是很难的事情。

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