销售冠军都在用的软件,用好你也能签大单(销售冠军都是怎么做的)

销冠之所以是销冠,最重要的便是他自己有一套标准的销售管理流程,能够同时管理多个客户,并做好跟进客户记录。那如果我们也能够将这套流程复用下来,给更多的人使用,企业的业绩将会大幅度的提升。

那如何规范销售的流程呢?我们可以选择合适的的销售管理软件

在选择销售管理软件时,千万不能盲目选择。我们可以从这三个维度出发:

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选择销售管理软件的三个维度

市面上选择销售管理软件时,大概可以分为三类:

一、 购买市面现成的销售管理软件:功能比较固定,难以满足个性化需求,二次开发难度很高;

二、找外包或自己开发软件:虽然满足了个性化需求,但面临的时间和经济成本很高;

三、基于零代码平台搭建应用:即提供标准销售管理的功能,又能满足个性化管理需求,且后期迭代容易。

我们很容易可以看出第三类选择是最优选择。

下面让我们来看看,在不同的销售阶段这套软件如何助力我们的销售管理工作:

一、售前阶段——争取更多客户

1、360°客户画像,客户分层精细管理

销售管理软件提供全面的客户信息收集和整理功能,形成360°的客户画像。这包括客户的基本属性、动态信息、行为信息、业务相关信息等,有助于销售人员全方位掌握客户情况。

基于客户画像,企业可以对客户进行分层精细管理。例如,可以将客户分为潜在客户、一般客户和重要客户,然后销售人员可以针对不同类型的客户,制定相应的销售策略。

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客户信息看板

2、新客录入自动信息查重,规避撞单抢单

销售管理软件支持新客录入时的自动信息查重功能。通过查重机制,系统可以自动检测新录入客户的信息是否与已有客户重复,从而避免撞单和抢单的情况发生。

3、公海池领取回收管理,促进客户高效转化

销售管理软件中的公海池功能允许销售人员从池中领取客户,或由管理员按照一定规则分配客户给销售人员。这有助于实现客户资源的有效管理和分配,确保每个销售人员都有机会接触到潜在客户。

公海池还可以设置回收规则,对于未能及时跟进或长时间未成交的客户进行回收,再次分配给其他销售人员跟进。这有助于促进客户的高效转化,避免客户资源的浪费。

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公海池领取线索

二、售中阶段——高效跟进客户

1、商机阶段推进器,有效规范销售过程

商机阶段推进器功能帮助销售团队清晰划分销售过程中的各个阶段,如初次接洽、需求分析、方案报价、商务谈判、合同签订等。通过设置明确的阶段目标和任务,销售人员可以更有针对性地开展工作,确保销售流程的顺利进行。阶段推进器还提供了阶段比例和阶段类型等设置,允许根据任务的执行逐步推进比例的增加,使销售过程更加透明和可控。

2、外勤拜访签到,精准定位

外勤拜访签到功能允许销售人员在拜访客户时,通过销售管理软件签到定位,记录拜访时间和地点。签到完成后,信息会自动上传至系统,避免了销售人员忘记或遗漏记录的情况,确保了拜访数据的准确性和完整性。而且通过精准定位功能,企业可以确保销售人员按照计划进行拜访,避免虚假拜访和浪费资源。

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拜访客户精准定位

3、日历式查看跟进计划,便捷直观

销售管理软件提供日历式查看跟进计划的功能,销售人员可以方便地查看和管理自己的客户跟进计划。在日历上,销售人员可以清晰地看到每个客户的跟进时间、跟进内容、跟进状态等信息,便于及时调整和优化自己的工作计划。

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拜访计划

4、提供销售简报,对销售过程进行分析和监测

销售简报功能通过集成销售管理软件中的各项数据,以直观、易懂的方式呈现给销售团队和管理层。这些简报可能包括销售目标的完成情况、销售额的增长趋势、客户购买行为的分析、销售团队的业绩排名等等。这些信息的整合和呈现,使得销售团队能够迅速了解当前的销售状况,及时调整销售策略,确保销售目标的顺利实现。

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销售简报

三、售后阶段——提高客户满意度

良好的售后管理不仅能够完善企业的售后服务体系,还能够提升客户的满意度,持续挖掘客户的价值,从而提升企业的业绩。

1、覆盖合同订单、回款计划到售后服务

售后阶段的管理不仅限于产品退货和客户服务,更是对合同订单、回款计划及售后服务的全面覆盖。销售管理软件能够自动追踪合同订单的履行情况,包括订单状态、交货日期、产品数量等,确保双方权益得到保障。而回款计划的管理帮助企业更好地预测现金流,确保资金的及时回收,降低财务风险

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产品售后服务

售后服务作为售后阶段的核心环节,通过销售管理软件能够高效地记录客户反馈、处理投诉,并提供及时的产品维修和技术支持。

2、业务全流程闭环管理,不同部门顺畅协作

通过实施业务全流程的闭环管理,企业可以确保从售前、售中到售后的各个环节都紧密相连,形成一个无缝衔接的闭环。比如销售部门可以及时将客户信息、订单情况传递给生产、物流、财务等部门;售后部门则可以将客户反馈、投诉信息及时反馈给研发、质量等部门,以便进行产品改进和服务优化。业务全流程的闭环管理不仅提高了工作效率和响应速度,还增强了企业的整体运营能力和客户满意度。

除了在销售三个阶段的应用,那销售管理软件还有哪些进阶功能?

1、个性化定制——实现多个场景互通

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(1)CRM 生产:销售合同转生产单,以销定产

销售合同与生产单的无缝对接。销售人员签订销售合同后,销售管理软件会自动将合同信息转化为生产单,确保生产部门能够按照合同要求及时安排生产。这种通过销售订单来安排生产的方式,有利于企业根据市场需求调整生产计划,降低库存风险。

(2)CRM 进销存:销售订单转发货采购单,以销定采

CRM 进销存,企业可以实现销售订单与采购流程的自动化对接。当销售人员在CRM系统中录入销售订单后,crm会自动根据订单中的产品信息、数量、交货日期等要求,生成相应的采购需求单,并推送到进销存管理系统。这样,采购部门就能根据采购需求单进行供应商选择和采购计划制定,确保原材料和库存商品的及时供应。

2、数据的统计和分析——为管理者做出科学决策提供依据

俗话说的好:“一图胜千言”,图表是展现数据的一种重要展现形式。销售管理软件通过集成、整合销售数据,并以各种形式的报表和图表进行呈现,使得管理者能够轻松、快速地掌握销售动态和趋势。

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客户转化漏斗

3、自定义功功能强大——满足个性化需求

销售管理软件的自定义功能,能够满足不同企业的个性化需求,提高软件的适用性和灵活性。比如自定义销售数据中的字段,如添加新的客户信息字段、产品属性字段等,以更好地满足数据分析和管理的需求。也可对销售流程的自定义,企业可以根据自身的业务流程和管理特点,灵活调整软件的功能模块和操作顺序。

总的来说,上面这套方案可以说是,我试用了这么多销售管理软件,对比下来性价比最高的。价格不贵、需求能灵活满足,而且功能全面,能够很好的满足销售管理的需求。

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