软考高项总结:高级项目管理(软考 高级 项目管理)

高级项目管理基础

1、项目组合主要是为实现战略目标而进行的多个项目。比如村里要发展经济。制定了一个发展战略。要修路,要建厂,要种树,要整田。这些方面都有很多项目,在一起形成了项目组合。

2、项目集中的项目之间存在着关联关系,要统一考虑以实现更大利益。比如修路包括多个项目,要修村里的路,村外的路,去乡里赶集的路。这些项目要统筹考虑。别到时修的互相不通,标准不齐。建厂要建养鸡厂,养鸭厂,养驴厂,养鱼塘,要统一考虑,业态互补,别一古脑全上一个类型,死都不知怎么死。

3、项目可以单独存在,也可以存在于项目组合和项目集中

4、角色说明:组合经理是“王”,项目集经理是“帅”,项目经理是“将”

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项目集管理

1、在项目集管理中涉及的相关角色主要包括:项目集发起人、项目集指导委员会、项目集经理、其他影响项目集的干系人

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2、项目集经理通过在不同的项目集管理绩效域实施的行动、指导和带领力来引入变更。项目集管理绩效域包括项目集战略一致性、项目集效益管理、项目集干系人参与、项目集治理项目集生命周期管理

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项目组合管理

1、项目组合经理负责建立和实施项目组合管理。项目组合经理通常扮演许多重要角色,包括项目组合管理原则、过程和实践的架构师、促成者引导者,以及担当项目组合分析师的角色。其主要职责包括:

(1)向项目组合治理机构传达整套项目组合组件如何与战略目标一致或调整为一致;

(2)依据战略指令获得项目组合的影响和创造的价值

(3)提供适当的建议或行动方案

(4)影响管理资源分配过程;

(5)监管或与项目组合组件经理进行实施协调

(6)接收项目组合组件绩效和进展方面的信息

(7)向高级管理层汇报项目组合的进展;

2、项目组合管理中的其他角色包括

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  1. 项目组合管理绩效域包括项目组合生命周期、项目组合战略管理、项目组合治理、项目组合产能与能力管理、项目组合干系人参与、项目组合价值管理项目组合风险管理

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组织级项目管理

1、OPM是建立了一个动态的组织用来有效地应对变革,旨在为组织主动创造价值。组织从业务活动中获得可量化的净收益,通过采用可靠的、已建立的OPM流程,有效地利用项目组合、项目集项目管理,提高创造价值的潜力来实现战略目标

2、业务评估是建立OPM框架的必要组件。组织管理层发起人需要说明实施OPM解决的业务问题、OPM特征和关键绩效指标的定义。尽可能通过财务量化的方式确定收益,确定OPM实施成本和投资回报,即实施或改进选定的OPM能力的成本,并将其转变为改进的组织成果,以及成果改进后的结果所带来的收益。

3、OPM框架的关键要素包括:OPM治理、OPM方法论、知识管理人才管理

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4、OPM成熟度是指组织以可预测、可控制可靠的方式交付期望战略成果的能力水平。

5、以下提供了OPM成熟度级别特征的一般描述,可应用于项目组合、项目集和项目。

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量化项目管理

1、量化管理是指以数据为基础,用统计其他量化的方法来分析和研究事物的运行状态和性能,对关键的决策点及操作流程进行管理监控,以求对事物存在和发展的规模、程度等做出精确的数字描述和科学控制,实施标准化操作的管理模式。

2、统计过程控制(SPC)是指应用统计技术对工作过程中的各个阶段进行分析、监控和评估,建立并保持工作过程处于可接受的并且稳定的水平,从而确保产品与服务符合规格要求的一种管理技术。

3、统计过程控制是一种预防性方法,强调全员参与。并且统计过程控制强调整个过程,重点在于过程。

4、统计过程控制理论认为,过程的能力是存在波动性的:

(1)一种波动是正常的波动,任何组织或个人执行过程的能力都会有一定的波动性,这是正常的;

(2)一种波动是异常的波动,可能有特殊成因造成了能力的异常波动,这是异常情况,需要识别并管理。

5、在项目管理过程中对量化管理的应用正日趋完善,在统计过程控制原理的基础上,行业经过发展和完善形成的较为典型的理论有六西格玛管理体系 CMMI模型

6、六西格玛认为业务流程改进遵循5步循环改进法,即 DMAIC模式:定义、度量、分析、改进、控制

7、六西格玛的5步实施流程并不是单一的,而是各个管理流程实施改进时相互关联的统一体。六西格玛是一种基于数据统计分析的管理方法,强调用数据来客观体现管理流程的能力。其代表特征是管理流程、管理指标的量化

8、CMMI即能力成熟度模型集成高成熟度组织的主要特征包括:

建立量化的目标管理机制

建立过程能力量化监控机制

建立基于量化的持续优化机制

9、建立组织级的量化管理体系的内容主要包括:定义组织量化过程性能目标、识别关键过程、建立度量体系及数据收集、建立过程性能基线建立过程性能模型

(1)组织在定义目标过程中,还应依据质量和过程性能目标战略规划及业务目标的影响程度,为量化目标排定优先级,从而解决组织有多项管理能力目标需要满足时的优先排序问题。当组织存在多个目标需要达成,且达成目标的条件互相制约和影响时,可使用优化组合方法遍历不同的过程方案,选择最能达成目标的最优过程组合方案。

(2)建立过程性能基线的目的是通过历史数据刻画组织当前项目各个过程的能力,确定过程能力的稳定范围,为管理决策提供数据化支持,并为后续项目的估算、计划与管理工作提供可参考的数据基准

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10、建立过程性能基线(PPB)的目的是通过历史数据刻画组织当前项目各个过程的能力,确定过程能力的稳定范围,为管理决策提供数据化支持,并为后续项目的估算、计划与管理工作提供可参考的数据基准。建立过程性能基线的步骤主要包括:获取所需数据、分析数据特征、建立过程性能基线、发布和维护过程性能基线

11、基于过程性能模型(PPM的目的在于,依据组织的可量化目标,使用组织已建立的度量体系及收集数据建立的过程性能基线,通过回归的方式建立过程性能模型,识别组织或项目过程能力量化目标与过程因子之间的解释关系,实现对组织的目标量化预测与解释,支撑组织和项目量化目标的分解与跟踪。建立过程性能模型的步骤主要包括:识别建模因子、建立过程性能模型、检验过程性能模型以及评审和发布过程性能模型

12、项目级量化管理

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项目管理实践模型

1、CMMI(能力成熟度模型集成)模型主要用于指导组织项目管理过程的改进,以及进行项目管理能力成熟度的评估,当前版本为CMMI2.0

2、CMMI将所有收集并论证过的最佳实践按逻辑归为4大能力域类别:

(1)行动:用于生产和提供优秀解决方案的能力域。

(2)管理:用于策划和管理解决方案实施的能力域。

(3)使能:用于支持解决方案实施和交付的能力域。

(4)提高:用于维持和提高效率效能的能力域。

3、CMMI 5个成熟度级别分别如下:

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4、组织基于CMMI的改进工作主要包括:

定义改进目标

建立改进团队

开展差距分析

导入培训和过程定义

过程部署

CMMI评估

5、PRINCE2结构包括原则、主题、流程项目环境

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6、PRINCE2原则:持续的业务验证、吸取经验教训、明确定义的角色和职责、按阶段管理、例外管理、关注产品、根据项目剪裁

7、PRINCE2主题:立项评估、组织、质量、计划、风险、变更、进展

8、PRINCE2是一种基于流程项目管理方法

9、PRINCE2流程:项目准备流程项目指导流程项目启动流程阶段控制流程产品交付管理流程阶段边界管控流程项目收尾流程

写在最后

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