在沙依巴克区平顶山街道头宮社区，志愿者在进行全方位“大扫除”。 （全媒体记者王媛媛摄）
新疆网讯（全媒体记者王媛媛）物业服务，涉千家万户，直触百姓切身利益。
提升住房保障和物业服务水平是乌鲁木齐市2023年实施十二件民生实事之一。今年乌鲁木齐打造100个党建引领提升物业管理服务示范小区，对100个老旧小区物业服务开展试点，通过建立健全标准化、规范化物业服务规程，着力提升老旧小区物业服务管理水平，提高居民满意度。
社区、物业联合组建党组织、“双向进入、交叉任职”；设立“红色物业议事厅”“红色调解室”等；共同建立志愿者服务队……乌鲁木齐市积极探索破解基层精细化管理难题，通过发挥基层党组织力量，完善小区治理议事协商机制，着力解决物业管理的难点、痛点、堵点，推进社区治理、物业服务、业主自治、互联互动能力，不断满足居民群众对美好生活的需要。
将党组织建在服务一线
3月22日，走进沙依巴克区平顶山街道头宮社区，主题突出、图文并茂的楼道文化墙格外引人注目。
6名物业保洁人员将路面打扫得干净整洁，广场中间，五六名孩子正在嬉闹，几名大人正在健身器材上锻炼身体，党群服务中心内设置了红色宣传教育区，这里常态化开展红色主题宣传，传承红色基因，赓续精神血脉，一站式服务大厅，前来办理就业、社保等业务的居民得到社区工作人员热情接待……
沙依巴克区平顶山街道办事处头宫社区，服务的8个居民小区全部是老旧小区。由于小区配套设施不完善、改制老企业多，物业服务难度较大。
沙依巴克区平顶山街道头宫社区党委书记郑疆丽说，8个居民小区物业都成立了党组织，社区党员干部与物业项目工作人员交叉任职共同开展物业服务工作。
围绕居民最关心、最直接、最现实的利益问题，倾听居民呼声，解决居民诉求，社区党组织带领物业和业主委员会以及楼栋长建立矛盾纠纷协调机制，推动物业服务融入基层社会治理，切实解决群众身边的“关键事”，有效破解小区管理难题。
一运司家属院2020年纳入我市老旧小区改造提升项目。米黄色的墙体，平整的道路，蜘蛛网电线“收”进了地下……很难想象，这里的楼房已有30多年的历史。旧貌换新颜后，小区设立了日间照料服务站、配备齐全了文体设施、休闲椅凳，绿化率由之前不足20%提高到30%，也“改”出了居民的新生活。
新疆友好阳光物业副经理马建华说：“在社区党组织带领下，认真查找物业管理和服务中的不足。今年3月以来查找出地下室存在卫生死角、绿化带残留垃圾、分类设施维护清洁不到位等10多个问题。我们以问题为导向，逐项改进。”
一运司家属院居民吴胜兰说：“社区党员干部和物业上的人都在我们居民群里，家里有啥事直接在群里说就行了，他们回应很及时，办理也很快。”
共建、共治、共享，带来了居民“被需要”的满足感，让小区治理更有温度，也激发了居民参与小区治理的积极性。
夯实社会基层治理基础
我市建于2000年前的老旧小区有2000多个，由于老旧小区普遍存在设施设备不完备、管理规模小、物业管理成本高等问题，导致物业服务不到位，环境卫生状况差，设施设备维修维护不及时、不到位，物业服务状况与群众需求有较大差距。
老旧小区如何建立长效管理机制，考验城市治理水平。今年市住房保障和房产管理局将采取多措并举的方式提升物业服务水平，切实改善首府市民居住环境和生活质量。
包括对物业服务水平差、业主不满意的小区，将引导业主依法清退原有物业企业，引入优质物业服务企业进驻，提供标准化、规范化物业服务；各区对规模小的老旧小区进行拆并整合，梳理出辖区可利用的停车位、商业用房等公共资源供物业服务企业弥补管理费用的不足；鼓励物业服务企业拓展服务范围，增加经营收入，保障物业服务正常运行；通过党建引领，以点带面，完善老旧小区物业管理长效机制，不断提升居民群众满意度。
发挥党建引领作用，创建“红色物业”；深入开展小区环境卫生整治；探索“物业城市”模式，确保物业服务可持续；分类施策提升物业服务……近年来，我市不断探索和实践党建引领物业服务的管理新模式，不断完善社区、居民、物业企业三方联动机制，打造“共谋、共建、共管、共评、共享”的小区治理新格局。
市住房保障和房产管理局物业监督管理中心法规监察科科长乐喜斌说，我市从2019年起开展“红色物业”小区试点，今年在此基础上进一步扩展试点范围。目前已选取了20个小区作为试点。有3名以上党员的小区物业成立党组织，党员不足3人的，与社区联合组建党组织，从而加强社区物业党建联建，发挥好党组织在物业管理和服务工作方面的引领作用，提升小区物业服务满意度。
近期，市住房保障和房产管理局制定了一系列物业整治、服务提升、管理升级等行业管理措施，涉及物业企业清退、标杆树立、加大执法力度、问题企业集中约谈、专项问题治理以及问题曝光等，通过“组合拳”有效提升行业管理水平。
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