2020年起由疫情蔓延导致的大规模远程工作给公共部门敲响了警钟。政府组织所依赖的技术不是为变革而构建的，它需要升级。现在，公共部门正在寻求利用现代技术简化流程并提高效率。
造成这种情况的原因有很多，而且因机构而异。让我们从政府组织当前使用的技术开始。
公共部门技术的现状
疫情造成的工作中断凸显了曾经容易被忽视的工作流程中的短板。由于政策和法规的变化速度、政府机构面临的挑战的严重程度以及对不灵活的商业现货 （COTS） 应用程序的依赖，现代化成为当务之急。
政府组织承担着广泛的责任，没有一种技术可以完全满足他们的所有需求。但是，组织经常将不同的技术拼凑在一起来响应需求，而不是构建一个统一的IT基础架构来应对未来几年的挑战。
孤立、不同的系统
许多政府组织依赖于 10 年前、20 年前甚至 30 年前实施的不同解决方案。这些解决方案通常不包括人工智能、机器人流程自动化和机器学习等自动化技术。由于这些旧解决方案不是为集成而构建的，因此它们各自仅提供特定的利基功能，并且经常导致其他问题：
- 依赖于太多无法连接的系统
- 需要手动更新电子表格和文档，这是一种低效的做法，将注意力和精力从核心任务工作中转移开
- 依赖于过时技术并限制团队之间数据传输的工作流
- 员工工作量更大，完成时间较长
- 效率低下，导致成本增加、服务不及时等
解决方案：低代码平台
低代码平台使政府组织能够统一和扩展其现有技术。它们将核心系统和数据结合在一起。以下是低代码与其他仅解决单个孤立问题的技术的不同之处。
低代码公共部门应用程序
低代码平台经过预先编码，使政府组织能够灵活地创建自己的应用程序来解决其独特的业务问题。使用低代码构建应用程序非常直观，最重要的是，速度很快。
低代码应用程序具有开放的 API，并与组织的当前技术环境集成。您可以使用它们来改进技术，而不必淘汰解决方案并面对需要多年实施验证的新解决方案。将来自不同系统的数据整合到一个界面中，使任务关键型数据更加可用。员工将花费更少的时间在找到正确的解决方案，并能够做出更明智的决策。
低代码应用程序开发平台也是帮助政府组织自动化工作流程的理想工具。使用低代码，您可以自动执行大量、基于规则且不需要人工干预的任务。然后，政府组织可以将员工转移到更高价值的工作上。
通过低代码推动流程改进
使用具有流程挖掘功能的低代码平台可视化和监控工作流程，机构可以识别障碍并减少处理时间。当流程挖掘集成到低代码平台中时，发现、设计和自动化工作流将更加一致、高效和简化。
政府组织如何开始使用低代码
对于低代码，拥有多个不同系统的政府组织不一定需要立即淘汰现有整体系统，也不必担心技术认证或缺乏编码专业知识。低代码平台可以统一和扩展现有的孤立技术，以提供即时、可衡量的好处，而无需迁移数据或淘汰和替换旧系统。
政府组织应首先确定其工作流程中的基本流程。然后，查看哪些任务是高容量的、基于规则的、严重依赖手动干预并自动执行它们。
在低代码平台中寻找什么
在不同级别的政府组织中，无论规模或任务如何，都可以从低代码为过时系统带来的无缝体验和效率中受益匪浅。具体是否真正适合您的组织，在选择低代码平台时，请考虑以下要求：
· 低代码数据：一个强大的低代码平台应该提供访问和合并来自任何来源的数据，而无需昂贵的迁移或数据库编程。低代码应用程序通过将新功能与现有解决方案和遗留系统链接起来，提供更多价值。为了确保应用程序无缝融入现有架构，请寻找一个可扩展的平台，以实现未来的增长。
· 完全自动化：要充分发挥低代码的强大功能，请寻找能够整合和增强所有技术的自动化，包括机器人流程自动化 （RPA）、AI 和业务流程管理。
· 发现：采用流程挖掘技术的低代码平台可识别并解决工作流程差距和瓶颈，以降低成本、提高效率并优化流程。
· 安全：低代码自动化平台包括自动管理在其上运行的应用程序的安全功能。这使得IT的工作更容易，这也意味着平台的安全性始终是最新的。
· 数据治理和合规性：通过为不同的用户和角色部署多个应用程序，确保您的低代码平台包含允许 IT 保持控制并应用必要护栏的功能。
· 用户体验：寻找能够消除设计过程中技术复杂性的用户界面。最好的低代码平台是最直观的，使用户能够像流程图一样快速绘制流程。该平台应允许您根据最终用户的需求为其创建高度可用的界面。快速原型设计允许用户快速反馈并随着时间的推移进行迭代。
· 移动：低代码平台的设计应具有跨平台功能标准，并根据iOS和Android设备的特定功能和使用模式进行调整。在移动设备上部署应用程序不需要单独的开发、维护或升级。
· 开放平台：低代码平台应采用开放标准构建，以提供对第三方应用程序的访问，确保政府组织能够根据需要利用先前的投资和第三方供应商。
· 开发运营：全面的低代码平台可在构建过程中提供快速流畅的集成 DevOps 体验。
百特搭低代码平台产品架构
借助基于低代码平台构建的全面解决方案，各机构能够解决其最关键的任务挑战。在低代码平台上构建的应用程序可节省时间、降低成本，并用更少的资源完成更多工作——无需从头开始构建即可实现技术现代化的所有优势。低代码的存在使政府机构能够快速、敏捷地构建未来。
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