建立和完善内部质量保证体系是高职院校实现高质量发展的必由之路。近年来，众多高职院校将追求卓越、持续改进作为内部质量建设的目标，构建了具有自身特色的内部质量保证体系，这其中就包括“双高计划”高水平专业群建设单位——内蒙古建筑职业技术学院。
自1999年举办高职以来，内蒙古建筑职业技术学院始终把提高人才培养质量和办学质量作为学校发展的中心工作。经过17年的发展，学校的质量保障体系基本形成。2020年，全国诊改专委会诊改复核专家组对学校内部质量保证体系诊断与改进工作进行了现场复核，其诊改工作的成效及内涵建设成果得到专家组的高度认可。在建立内部质量保证体系的过程中，该校有什么“法宝”？麦可思研究（以下简称“麦”）特邀该校质量管理与发展规划研究室李彬主任，为我们讲述学校构建内部质保体系背后的那些事儿。
建立内外融合的质量保障体系
麦：2015年，教育部启动高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作；2016年，内蒙古建筑职业技术学院被确定为全国诊改试点校；2020年，学校顺利通过全国高职试点院校诊改复核。在这一过程中，学校建立了怎样的内部质量保证体系？
李彬：自2016年5月学校被确定为全国诊改试点校以来，全校上下按照“需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进”的工作方针，经过4年多的建设，逐步建构形成“五纵五横”（即纵向决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制五系统，横向学校、专业、课程、教师、学生五层面）网络化覆盖，“8字形质量改进螺旋”运行，“双引擎”动力驱动，校园信息化平台技术支撑，具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系。
近年来，学校不断加强内部质量评价体系建设，并通过与麦可思合作开展育人质量评价，形成了内部质量保证体系 内部质量评价体系 第三方评价的内外融合的质量保障体系。
在内部质量保证体系建设运行方面，学校对《年度党政工作要点》实施清单化管理，将任务层层分解落实到各质量主体；厘清岗位职责，制定工作标准、考核标准、工作流程，形成系统工作包；通过各业务系统、报告、报表等，实时采集源头数据，依据数据和事实，对年度工作目标达成及重点任务的完成情况开展诊断，对诊断发现的问题进行原因分析，并制定相应的改进措施。
同时，学校对招生规模、报到率、教学资源、师资、就业质量等专业量化监测指标设置阈值，并进行统计分析，根据结果进行专业排序，依据《专业设置与动态调整标准》，进行专业动态调整。各专业结合行业发展、岗位需求等，按照流程定期进行人才培养方案动态微调。
此外，学校还建立起“一平三端”的教学信息化平台，依托平台开展课程建设和课程教学。依据专业培养目标确立课程教学目标，进行整体教学设计，使教学目标层层递进，最终以落实到课程教学单元（项目）以及课堂教学过程（课前、课中、课后）的数据为基础，开展监测预警和诊断改进。
在内部质量评价体系建设方面，学校强化质量标准建设，构建教学质量评价体系，细化质量评价标准与评价指标，建立以学生评教为主，督导评教、教师评教、领导评教的多元评价体系。
在引入第三方评价机制方面，学校与专业第三方机构麦可思合作，通过大数据手段建立和完善学校的教育质量监测与评价体系。目前，学校已形成从学生培养过程质量到结果质量的全面质量监测。通过开展第三方评价，学校实现了用数据为各级管理部门打造人才培养的真实画像，帮助学校实现精细化、数据化管理的目的。
诊改，一直在路上
麦：为建立常态化的职业院校自主保证人才培养质量机制，教育部于2015年发布了《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》，要求逐步在全国职业院校推进建立教学工作诊断与改进制度；2022年，教育部将引导和支持学校全面建立常态化的教学工作诊断与改进制度列入职业教育重点工作。贵校是如何加强这方面工作的？
李彬：建立教学工作诊断与改进制度是提升人才培养质量的关键，通过查找问题、改进完善，学校才能不断增强自身发现问题、解决问题的能力，提高人才培养工作的质量与水平。
近年来，学校建立了常态化的教学工作诊断与改进制度，健全运行机制和激励机制，抓实诊改运行工作。针对诊改运行，学校重点抓住事前、事中、事后3个阶段，聚焦关键要素，基于大数据分析开展自诊。
把做实目标（链）、标准（链）作为关键要素。以学校发展规划为引领，制定学校年度党政工作要点，按照“年度党政工作要点→年度工作要点任务分解→部门、二级院部年度工作计划→专业（课程）年度建设任务→教师（学生）个人年度计划”的路径，设计和落实学校规划目标和年度工作任务。做到任务明确、完成标准明确、责任人明确、完成时间明确。
把建立预警机制作为关键要素。制定五层面诊改制度，设计了116个诊断点和93个阈值，采用线上线下相结合的方式对目标达成开展过程监测、预警和反馈，开展常态纠偏和阶段自诊。
把目标达成度作为关键要素。以部门及教职工年度考核为抓手，对照各项任务的目标和标准，检查完成情况，查找问题，分析原因，制定改进措施，完善考核机制。
麦：2022年，学校如何进一步加强和改进教学诊改工作？
李彬：今年，我校在诊改复核基础上，树立高质量发展理念，以学校“十四五”发展规划为引领，完善制度与标准体系建设，不断优化内部质量保证体系，推进深入落实教学质量保证主体责任，夯实诊改工作长效运行机制，引入第三方评价，加强内外联动，强化学校的质量保障。
具体从五方面入手：
☑以“十四五”规划为依据，紧贴学校改革任务和发展需求，立足现阶段学校发展实际，进一步建立新的目标体系，完善标准体系。
☑紧扣学校发展目标，合理确定专业、课程标准，合理设置诊改周期。完善监测预警和改进机制。厘清课程建设和课堂教学诊改的逻辑，推进课程诊改全覆盖。加强实时记录与采集，实现专业、课程的目标、标准、监测点、改进举措的逻辑自洽。
☑加大教师自我诊改的实施力度，引导教师进一步增强质量主体意识，科学设计自身发展目标，合理确定监测点，及时查找不足，有效改进提高。
☑统筹学生三年的学业规划，对学生学习和生活过程形成的数据进行有效整合，服务学生的全面发展。
☑以现有平台为依托，加强数据采集、汇聚和分析，完善业务系统，面向学生、教师、社会等多个层面和多元对象，提供更好的数据支持和信息服务。
麦：学校开展了第三方评价，通过数据诊断学校有哪些收获？
李彬：学校与麦可思合作了包含对在校生、毕业生和主要用人单位的调查研究。根据调研反馈，学校持续改进培养质量，从而保障“双高建设”过程中专业群利益相关方的长效发展利益，不断提升各利益相关方的满意度。
调研项目的开展确立了以教学诊断与改进为基本制度，以学习者的职业道德、技术技能水平和就业质量，以及产教融合、校企合作水平为核心的内部质量保证体系，同时有机结合行业、企业等外部质量评价渠道，实现评价主体多元化、评价内容动态化，持续推动专业群高质量发展。
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