六安市金寨县白塔畈镇积极探索综合治理“一站三中心”合署办公的新模式，大大提高了为民服务的效率和综治工作的效果，深受群众好评。
该镇“一站三中心”的工作模式，就是将镇里原有的综治中心、信访接待中心、调解中心和公共法律服务工作站人员、硬件、经费、工作、信息等融合建成“一站式”实战工作平台，使之成为“综合型”矛盾化解“线下”阵地，做到群众说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构。将原来司法所、平安办、信访办人员、综治协管员、专职调解员等相关力量共9人进行合理配置，集中人员、集中办公，做到有人管事、有人干事，“面对面”法律咨询、“点对点”为民服务、“一对一”化解矛盾，实现问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作推进在一线、感情融洽在一线。
合署办公后，一楼为共用服务大厅，群众来办事可根据需求先登记再办理，如有信访需求，由工作人员引导至二楼信访接待室，邀请镇领导班子成员接访。对有矛盾纠纷化解需求的，安排到二楼调解中心化解；对有法律咨询需求的，可现场咨询律师，可查阅资料，可点击网页阅读，也可到二楼司法所进行咨询。
“一站三中心”实行“3 X”工作模式，即“三中心”与各部门、各村协同配合，在群众接访、矛盾排查及纠纷化解方面的正常业务各负其责，有疑难复杂业务，统一调度人员和资源，科学有效快捷处理。
该中心一位调解员是退休村干部，去年年底调处一起离婚纠纷，这位调解员远赴马鞍山市，因为有了“一站三中心”这个平台，当地政府十分支持，积极配合，调解工作顺利完成。
据了解，去年1至10月份，该镇公共法律工作站共接待来访92人次，开展法律咨询服务45人次，经协调解决问题20个。该镇的工作站和律师事务所也多次下到村和企业开展法律咨询服务并解决问题，成功调处矛盾纠纷234起，得到群众的一致好评。
来源：安徽日报客户端、六安市委政法委
编辑：杨思淼、王子佩
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