在移动互联网发达的今天，线上营销对于企业而言是一个非常重要的获客途径，除了传统的线下广告、入驻互联网平台，许多企业会自建线上营销体系，包括网站、App和小程序等。同时这些产品也承载着企业运营用户的功能。而自行招募技术开发团队，对于很多中小公司并不划算。因此企业会选择委托第三方技术开发公司进行开发，既达到了目的，也减少了额外的成本。技术开发如果未达到预期，很可能引发纠纷。
今天讲常见的小程序或App等软件技术开发合同中的要点，以明确双方责任和减少合同纠纷。
01 合同要点
软件开发涉及专业技术知识。甲方大多不具备相应技术背景，因此在合同约定时容易遗漏一些关键技术细节。通常情况下，一份合格委托开发技术合同等效于产品需求文档，强烈建议甲方先去通读下诸如人人都是产品经理等文章，对小程序或App的开发有个大体的认知，这样需求能明确描述，双方沟通成本降低。
在委托开发合同中，由于技术背景各异造成的理解差异，合同中经常遗漏的点有如下几个：
- 交付的小程序、App的性能和稳定性指标，这是评估软件质量的重要指标。比如一个在线购物小程序最大支持的并发在线用户数、全年稳定运行时间比如99.9%。一个经常登录不上的小程序或App是没人想去使用的。
- 交付的小程序、App的部署方案。现代的程序架构都比较复杂，涉及到前端、后台服务端等复杂架构，对非技术人员来部署成功也是件很难实现的事情。部署的方案一般包括：涉及到使用的后台服务器、服务器带宽资源、服务器ip、域名、https证书，如果是复杂应用，涉及到的服务器或许会有多台。绝大部分情况下，这些服务器、带宽资源、ip、域名、https证书不是一次付费永久使用的，一般是包年包月付费。所以合同里必须要把这些配套约定清楚，谁来付费，付费周期是多少。另外，如果是App应用等，还涉及到安卓版本、iOS版本；还涉及到各种应用市场的上架服务。不要小看这个上架过程，要知道国内的安卓手机应用商店的个数几乎等于手机品牌个数，即使只考虑头部主要的手机厂商，那也至少有oppo、华为/荣耀、vivo、小米等，如果涉及到出海应用还需要到Google Play上架。iOS的上架更是需要开发者账号，每年的价格至少是个人99美金/年；并且涉及到复杂的审核流程。App的上架服务由谁负责，负责的时间有多久，如果出现下架或违规，如何处理等，也必须约定好。
- 另外，源代码如何处理也必须约定，并且对知识产权归属方面要做明确约定。
02 案例分析
起诉背景：原被告签订代为开发健身房小程序合同，约定被告为原告开发永久使用的小程序。但原告在一年后发现后续每年都需支付小程序的其他费用，如服务器、代码授权费用，否则无法使用，且被告未交付原告小程序源代码。跟被告沟通后无果，愤而起诉。
原告诉讼请求：解除合同，并要求被告返还原告已经支付的合同费用。
合同重要条款：乙方（即本案被告）拥有程序源代码的著作权等知识产权，未经乙方书面同意甲方（即本案原告）不得将该程序源代码部分或全部转让、转交、转用或泄露给任何第三方，上述第三方不包括甲方的关联公司或经甲乙双方共同认可的其他公司。
重要的事实：涉案小程序部署在被告方租赁的服务器中，使用的是被告提供的域名。原被告对小程序上线时部署于被告服务器、使用被告提供的域名并无异议，被告因此于2020年依据合同向原告交付了涉案小程序的后台网址，以及后台登录的账号、密码，原告可以对涉案小程序进行正常使用，直至2020年4月，涉案合同履行期限已届满，此后，原告根据被告要求对涉案小程序服务器进行了续费。在涉案合同已基本履行完毕的情况下，原告再主张被告拒绝交付源代码的行为影响其合同目的实现为由要求解除合同。经过审理，原告起诉解除合同的理由由起诉状上的小程序每年需额外支付费用，调整为被告未交付源代码。
03 判决结果和理由
最终法院怎么判决的呢？法院未判决解除合同，但判决被告返还合同费用10000元，其他诉讼请求都未支持。法院判决重要的逻辑支持在于双方合同里的约定，法院认为合同并未排除源代码的交付，因此被告应当交付。但源代码未交付，在原告已经使用一段时间交付的小程序，双方基本履行完毕合同的情况下，不构成能解除合同的事由，但被告构成瑕疵履行，法院酌情被告返还合同费用。
乙方（即本案被告）拥有程序源代码的著作权等知识产权，未经乙方书面同意甲方（即本案原告）不得将该程序源代码部分或全部转让、转交、转用或泄露给任何第三方。
04 结语
小程序、App等软件产品的开发，不是一锤子买卖。其涉及到技术领域的多个方面，天生就是涉及到按年付费等产品形态。合同里如果对这块缺失约定，就容易引起纠纷。并且合同的交付物是否包含源码等涉及知识产权的细节，也需要约定。同时合同交付后的运维、部署，也是需要及早考虑的。
另外，不要以为只有委托第三方开发会有纠纷，就是企业的自有技术团队，引发的纠纷也可能颇具戏剧性。曾有公司起诉自己的技术总监，要求技术总监赔偿公司损失90余万，理由在于产品开发工期长达12个月，并且有严重故障。这得友情提示下各位程序员们，搬砖需努力，不然一不小心不仅被辞退，还可能被要求赔偿公司损失。
而对于各个企业主们，对于技术开发时的源代码，以及开发产品的知识产权，一定要在合同里约定清晰，避免产生纠纷的同时，也为后续的业务发展铺路，如果企业真想在技术化数字化方面做投入，特别是小企业主而言，首先把自己转变成一个产品经理的角色，对技术背景做适当调研，会让后续发生纠纷的可能大大降低，也会对企业自身的技术和数字化水平提升有帮助。
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