一、产品文案风格:整体世界观的载体
APP既然作为产品存在,必然有本身的属性,比如社交类、商务类、电商类、金融理财类,生活工具类等等。从我们日常接触的各种APP来看,不同类型APP的文字风格,显然是不同的,在决定文字风格时,可以以同类产品的风格作为参考,跟从主流风格是比较安全的做法。但是即使是同类,就像每个人的个性一样,每个APP也会有自己独立的风格,这可能是由设计师、营销策略或目标用户的特征决定的。
既然是个性,那就不存在对与错,只在于决定权。一旦决定产品的整体风格,文字风格就要与之搭配,并且始终如一,绝不出现画风突变的情况。
二、从“人称”和“统一性”来体现文案风格
APP要与用户对话就要先建立与用户的情感联系,而“人称”的选择,直接决定了APP与用户的距离感。
如果是社交类的APP,就可以直接以“你”称呼,以达到像和朋友对话一样的亲近感,也体现了APP本身的宗旨是相对轻松玩乐的距离感。然而,比较严肃的APP,则会选用“您”这种慎重的称呼,既是尊重,也是体现出“公事公办”的意味,与用户拉开一定距离。
三、文案应是独立人格,不受写作者的主观影响
文案写作者,是创造文案的人、也是对文案影响最大的人,而这也可能是不良影响。每个人不可避免地会有自己的“写作癖好”,当作家在文学创作时,这种与众不同的特征会变成他的风格,但是对界面文案来说,这种“个人风格”只会是巨大的阻碍。APP作为一个产品,在与用户对话的时候,必须以一个统一的独立的人格存在,就如同机器一样,应该只遵从风格的初始设定。写作者也是人,人就会犯错、不自觉的写出有自己风格的文字而违反界面该有的风格设定,只有尽可能详尽的建立写作规范,才能抹杀这种可能性,从而保证文案的风格始终如一。
四、遵循“统一性“原则来建立词汇架构。
“统一性”有两个方面,其中最基本的是,对于一个特定常用词汇,在任何情况下都只使用那个词。比如,“升级”这个词,在APP的任何一个界面都只用它,而不是有时写成“更新”。当然并不是说“更新”这个词本身有问题,只是一旦确定“升级”为频繁出现的专有词,那就保持它的统一性;反之,如果一旦决定使用“更新”,那就把全部的“升级”都统一改为“更新”。这样能降低用户的记忆和学习成本,在使用APP时,不需要多浪费精力思考“升级是不是更新?”就可以立刻理解并执行操作。对于一些有很多难懂专有词的APP来说,词汇的统一尤其重要,能最大限度的避免歧义和误APP软件开发需要多小程序商城直播跑腿网站定制服务
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