「奋进新征程 建功新时代——抓党建促基层治理能力提升」外卖骑手变身“移动微网格员”

“奶奶,灶具不用时,记得把安全阀关上哦!”2月1日,阳泉市城区北大街街道青年路社区,86岁的独居老人张秀生家里,李晋普笑着叮嘱从厨房走出来的老人。

34岁的李晋普是阳泉美团外卖的一名骑手,同时也是北大街街道的一名“移动微网格员”,兼任青年路社区“移动微网格员”小分队队长。春节期间,他主动放弃和亲人团聚,积极承担社区安全宣传排查职责,进店取餐时主动向餐饮门店工作人员和顾客宣传“厉行节约,反对浪费”,送餐路上顺便进行烟花爆竹燃放排查和劝导,送餐入户后还不忘提醒居民注意家庭用气用电安全。

“节日期间,有很多像李晋普一样的‘移动微网格员’,用自己的行动守护着居民群众的安全。”北大街街道办事处主任李雪说。

北大街街道辖区是城区重要商业集聚区。立足工作实际,街道党工委以党建为引领,以服务为导向,做实做深微网格基层治理单元,创新打造“微网格员之家”,建设“移动微网格员”队伍,积极探索城市基层治理新路径。

“整个街道划分为50个基础网格、321个微网格。每个微网格辐射30到50户居民,覆盖率达100%。”李雪介绍,“微网格员之家”按照“六有”标准统一设置,有统一标识、有服务事项、有休息区域、有教育培训、有物资保障、有咨询帮扶。“线上微网格员之家”同步创建,按照“社区网格群—微网格员管理群—微网格单元群”分级管理,达到“一格一群”服务全覆盖。

在微网格基础上,结合辖区特点,北大街街道创新打造“商圈网格”“融合网格”“移动网格”三类功能微网格,以点带面辐射引领,片区联动共同提升。其中,“移动网格”吸纳美团外卖骑手等新就业群体兼任“移动微网格员”,利用骑手行业优势,及时发现问题、反馈问题、解决问题。

去年7月15日,北大街街道与阳泉美团外卖签署战略合作协议,探索新就业群体融入基层治理有效模式。“美团外卖从业人员多、服务范围广。”李雪表示,合作旨在充分发挥新就业群体作用,充实微网格员力量,提升基层治理能力。

按照协议约定,北大街街道深化服务平台建设,推行“1 7 X”服务体系,通过每个社区1个的“微网格员之家”,为美团外卖骑手提供政策宣传、困难帮扶、政策咨询、图书阅读、歇脚休息、手机充电、免费饮水7项基础服务,延伸X项个性化服务。

有了“微网格员之家”后,骑手们累了能歇脚,渴了有热水喝,还可以随时给手机充电,李晋普说,“方便极了”。

“街道协助239名美团外卖员办理了大病医疗保险;夏天送防暑降温物品,春节送慰问金,妇女节为女骑手送书籍……”李雪说,未来,“微网格员之家”的个性化服务会更丰富、更有爱、更贴心。

为激发骑手参与社区治理的热情,北大街街道出台“爱心存折”积分兑换管理制度,骑手可以通过参加例会、学习培训、入户走访、帮助群众、上报隐患、困难帮扶、志愿服务等获得积分。积分可在“微网格员之家”兑换相应实物奖品。

成为“移动微网格员”的美团外卖骑手则主动融入基层治理,日常工作中及时发现社区治理短板并拍照上传“移动微网格员”群,在社区疫情防控、安全隐患排查、社情民意收集、政策法规宣传中发挥作用。

骑手徐少伟一次送单时,发现路面上一个下水井盖因雨量太大积水过多被顶开,有很大安全隐患。他立即停车,寻找树枝等摆放在周围提醒车辆和行人,并将情况及时上传到“移动微网格员”群。社区工作人员收到信息,第一时间联系相关部门排除了安全隐患。

北大街街道的创新做法,得到阳泉市和城区两级政府领导的充分肯定,形成良好社会示范效应。

去年8月8日,北大街街道党工委牵头组织,成立由100名美团外卖骑手组成的“桃北先锋”志愿服务队,同时探索成立功能性党支部,以党建引领新业态新就业群体参与社区治理。这支队伍经培训后分为9个分队,分别在北大街街道全部9个社区履行“移动微网格员”职责。

如今,阳泉城区已有多个街道社区发展快递小哥担任“移动微网格员”,参与基层治理工作。李雪表示,下一步,街道将深化“移动微网格员”探索创新,让新就业群体成为基层治理真正的“前哨”,让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感,为全方位推动高质量发展打下坚实基础。

李晋普说,担任“移动微网格员”,是社区和居民群众对外卖骑手的认可和信任。“能为社区居民做力所能及的事,我们很高兴。”

本报记者高桦

(责编:李琳、刘洋)

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