人力资源项目管理：操作指南（人力资源管理操作手册）

随着劳动力市场处于不可预测的状态和技术迅速改变企业的运营方式，HR需要工具来帮助他们雇用、管理和留住员工——组织的成功取决于它。人力资源项目管理是一种更智能的工作方式，它使人力资源团队能够以有组织、高效的方式执行他们的任务和计划。

一、什么是人力资源项目管理？

人力资源项目管理是指为人力资源目的使用和应用项目管理技能和原则，以简化工作并实现项目目标，正式的项目管理流程和工具有助于降低风险并提高各种人力资源任务的成功率。

强大的项目管理技能可以帮助HR：

管理预算、时间表和人员

吸引新人才

与员工和利益相关者进行有效沟通

计划和执行培训和团队凝聚力计划

并制定变革管理计划

项目管理的一种方法是敏捷HR方法，它主要是用于项目和软件开发的一种方法，但人力资源专业人员可以采用这种思维方式来应对需要快速解决方案的不断变化的工作环境。

敏捷HR的基础是以一种能够更快、更轻松地适应新情况的方式构建它，保持一种可以随着劳动力变化而形成的灵活方法，并对客户需求做出更好的响应。

二、人力资源项目管理示例

项目管理有五个不同的阶段：

启动——项目的开始，定义核心目标，并评估你是否拥有完成项目所需的资源。

计划——计划需要完成的任务和顺序，创建预算和分配资源。

执行——项目的核心，完成所有任务。

控制——监控团队所做的事情并跟踪完成任务所花费的时间，以预测未来项目的范围。

关闭——交付最终产品并评估团队和个人的表现。

以下是管理典型HR项目时这些阶段的示例：

项目：策划团队建设活动

发起：你希望通过团队建设活动实现什么目标？让团队的新成员与现有成员整合？让大家学习如何更有效地沟通？建立信任？帮助团队更有效地协同工作？

计划：活动将在哪一天举行？它会发生在现场、其他地方还是远程？邀请了哪些团队成员？需要哪些用品（工作簿、文具等）？总共要花多少钱？

执行：将任务分配给相关的人力资源团队成员，与相关部门经理联络，并开始创建活动。预订位置和交通工具（如果需要），创建或购买任何所需的设备，并设计当天的行程。

控制：确保每个人都在发挥自己的作用，并且一切都在活动开始前就位。让一到两名HR成员参加活动，以监控与会者对活动的反应。

关闭：团队建设活动发生。之后，每个团队成员评估他们在计划和执行职责方面的表现，团队可以讨论关键要点。你还可以向参加活动的所有员工发送调查，以查看是否达到了初始目标。

三、人力资源项目管理的好处

人力资源中的项目管理对整个组织有许多潜在的好处：

1、保持专注和对齐

项目管理植根于定义目标并指导团队成功完成这些目标。当你有明确的目标并分解为更小的、可管理的任务时，团队成员会保持专注和积极性，因为他们知道自己的目标是完成什么。

2、更好的协作

告诉员工“一起工作”不太可能带来预期的变化，而这正是项目经理和项目管理框架可以提供帮助的地方。

当项目中的所有角色都明确定义后，团队成员之间的协作就会变得更加顺畅和凝聚力，你可以防止混淆谁负责特定任务，这对于需要两个或多个部门协作的项目变得至关重要。例如，启动一个新的职业页面将涉及HR和IT，招聘活动需要人力资源以及营销团队。

经常在项目上合作的两个部门是销售和市场营销——无论是推出新产品还是试图实现销售目标——但这些团队之间经常存在脱节。但是，当销售和营销部门有效地合作时，它会带来增长和业务绩效的提升。

3、提高生产力和有效管理工作量

清楚地了解所有任务以及甘特图有助于管理参与项目的每个人的工作量，透明的流程为更高的效率和生产力创造了空间。

人力资源团队经常同时处理多个关键项目，项目管理技能和程序可以提高整个组织的生产力。例如，一家银行为其人力资源团队推出了敏捷项目交付技术，这有助于更有效地分配人才库并将生产力提高近25%。

项目管理实践还鼓励和授权使用时间管理和跟踪工具来衡量团队的生产力，这有助于更准确地预测未来任务需要多长时间，并查明任何表现出色或表现不佳的员工。

4、有效利用资源

HR中的项目管理提供了对任何项目及其目标的可靠概述，使你能够优先考虑在何时何地投资有限资源，包括时间和金钱，这有助于人力资源团队遵守时间表和预算，并以最有效的方式使用资源。

5、改善招聘和入职工作

项目管理也将对新员工的招聘和入职产生积极影响。敏捷项目管理原则可以带来启发性的招聘计划，并提高申请人的数量和质量，新员工通过正确的培训开始他们的角色，更好地执行任务，并更好地利用整个组织的人才，这也有助于人力资源部门在业务领导者面前赢得一席之地，因为他们可以清楚地展示人力资源项目管理对利润的直接好处。

6、看到更大的图景

对时间表和进度的清晰掌握使HR能够定期更新项目的领导层，并在处理冲突或资源有限时获得有关团队优先事项的宝贵见解。人力资源专业人员可以看到项目目标如何与更广泛的组织目标保持一致，并将其传达给领导团队。

四、如何将项目管理元素应用于人力资源

即使没有在团队中推出完整的人力资源项目管理方法，项目管理的某些方面也可以帮助改善你的工作方式。让我们看看你能做什么！

1、在开始之前定义你的项目范围

第一步是衡量项目的简洁性，这里有一些有用的问题要问：

项目的规模是多少？

项目目标是什么？

我们需要哪些资源来实现这些目标？

这些问题的答案将帮助你创建现实的时间表和路线图，以成功完成项目。

准备可用于每个项目的项目范围说明书模板也很有帮助。这是一个示例：

2、假设你的项目是动态的

制定计划很重要，但不可避免地会有意想不到的挑战和环境变化，需要你调整最初的计划，这就是为什么必须将你的项目计划视为指南而不是无论如何都必须遵循的严格程序的原因。

如果你的计划确实需要更改，请咨询项目团队提出的更改建议，以确保每个人都在同一页面上。

3、定期召开项目状态会议

为确保人力资源项目管理取得成功，团队应定期提供和接收不同项目阶段的进度更新，确保团队成员知道为会议准备什么以及他们可能需要回答哪些问题。

这会带来富有成效的会议，你可以在这些会议上识别和解决问题，以免成为更大的障碍。

4、帮助团队成员培养项目管理技能

鼓励和支持团队成员学习和发展项目管理技能，例如利益相关者管理、规划、主动解决问题和变革管理，像这样的技能有助于装备精良的团队成员，他们可以有效地管理各种人力资源项目。

5、考虑使用项目管理工具

有各种各样的工具，包括Asana、Trello和Airtable，它们可以通过提供职责概述、谁负责什么、对任务状态的洞察以及允许团队成员进行交流来帮助管理和导航项目

专用工具可帮助你保持井井有条并跟踪从开始到完成任何项目的进度。

6、进行项目评估

完成项目后，评估哪些方面做得好和哪些做得不好是有益的，这样你就可以从错误或疏忽中吸取教训，并在下次改进，进行项目评估意味着你将在下一个项目开始之前获得建议的改进列表。

7、聘请人力资源项目经理

如果你认识到人力资源项目管理方法的好处并希望将其作为一个部门采用，那么聘请专门的人力资源项目经理是下一个合乎逻辑的步骤，人力资源项目经理将计划和监督组织内各种人力资源计划的实施。你的团队中可能有人对该职位感兴趣并适合该职位，或者你可能需要从外部招聘。

人力资源项目经理的职责是计划、指导和实施与人力资源管理、员工发展和客户服务相关的各种人力资源计划。

主要责任：

推动人力资源相关项目和计划的执行

确保在范围和预算范围内按时交付人力资源项目

跟踪、监控和报告人力资源计划和项目进度，以确保成功执行

技能和能力

项目管理

卓越运营

更换管理层

联网

人力资源治理

以客户为中心

数据驱动

分析翻译

数字文化架构师

战略共创

即使你不采用完整的HR项目管理方法，你也可以应用其中的一些元素，例如确定项目范围、召开项目状态会议以及将评估添加到你的工作流程中。项目管理带来更高效和富有成效的工作方式，更重要的是，增加了成功完成任何项目的机会。

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