项目基本完成，尾款不断被拖延，客户提出新的需求，如何解决？
1、不能直接拒绝客户
以沟通的态度处理问题，不能直接拒绝客户，在与客户沟通中，挖掘客户变更的真实原因。如果新需求操作较为困难，需向客户说明情况，申请评估后再给出回复。
2、评估新需求带来的影响和风险
需要组织团队讨论和评估新增需求对项目的影响和风险，评估需求引起的工作量。如果新需求属于项目范围蔓延，需要商务拟定合约和修改价格。
需求变更风险
3、争取项目顺利结款
针对新需求，商务尝试和客户再签订新的合约，并争取目前项目的顺利结款。如果用户非常重要，新的需求在价格方面可以有一定的优惠甚至免费。
4、需求管理流程很关键
面对客户的需求要求，需求管理流程很关键。
在前期与用户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定用户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝接受或部分接受，还可以规定发生需求变更时必须执行变更控制流程。
5、需求分析颗粒度越小越好
需对用户需求进行明确分析，颗粒度越小越好。而基准文件定位范围越详细，双方对需求越清晰，用户交流顺畅，才有利于软件的顺利开发。如果需求没做好，基准文件范围含糊不清，后期需求频繁变更直接影响开发进度。
另外在划分用户需求时，需秉承需求迭代紧跟核心业务指标，按照一定的准则进行优先级的划分。
需求优先级划分
6、保障用户需求分析质量
CoCode平台针对这一问题，不仅对用户需求进行三级分类，更通过开发工具进一步提升用户需求质量。
CoCode需求分析工具，快速分析用户需求缺陷，对用户完整性以及全面反应用户需求有非常重要的警示作用，工具提升了用户需求质量，能够在一定程度上预防需求变更风险。另外工具自动生成UML用例图，直观表达用户需求，为系统设计提供基础并为估算项目规模提供依据。
CoCode需求分析工具 分析需求质量 估算项目规模
目前CoCode发布了四大开发工具：Co-Projec智能项目管理工具、需求分析工具、评审分析工具、故事点估算工具。目前限时免费，欢迎大家使用。
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