对于大部分供应链以及采购从业人员而言，VUCA话题并不陌生。自从这个词汇被创造出来，就有许多专家在谈论它，而且参与讨论的人也越来越多。那VUCA究竟是什么意思呢？以及在VUCA时代，企业如何做好采购管理？

VUCA时代是什么？

VUCA的概念最早源于美军，用于描述冷战后越来越不稳定、不确定、复杂、模棱两可的世界，后来VUCA成为被战略商业领袖用来描述已经成为新常态、混乱和快速变化的商业环境的代名词。VUCA是指Volatity（易变的）、Uncertainty（不确定的）、Complexity（复杂的）、Ambiguity（模糊的）。如今，VUCA概念充斥着整个时代，特别是2020年疫情爆发后，黑天鹅事件和灰犀牛事件频频发生，在蝴蝶效应的作用下，从而影响全球供应链，对企业采购管理也提出非常巨大的挑战。

为此，许多企业试图用“生态思维”来破解市场的无常，突破增长瓶颈。为了更好地应对不确定环境的挑战，如何通过采购支出管理实现供应链比竞争对手更好的灵活性和韧性，有望成为VUCA时代企业获取竞争优势的关键。

采购管理支出的特点

那么，2022年企业采购支出管理的特点是什么？瓴犀有6点感悟，想与大家分享：

2.1 从只关注价格和成本到关注总支出的有效性

采购管理的核心内容是降低企业的采购成本，以获取更多的利润或保持较高的竞争力。越来越多的企业关注采购的整体成本管理，而不仅仅是单个产品的价格。

目前，总成本降低战略的参与者仅为单个企业或与企业直接相关的关键供应商。然而，随着竞争的加剧，总成本降低战略的参与范围将扩大，并逐步扩展到更多的供应链成员：企业、客户、供应商、供应商的上游供应商和供应链中的其他环节。未来，所有这些成员将共同努力，寻求降低成本的机会，以实现“双赢”，而不是双赢或双赢的结果。

2.2 从单一控制到多业务控制

在全面深化资本市场改革的背景下，业务条线分离已成为越来越多集团企业的选择。支付宝认为，核心原因在于其业务复杂性与管理简单化之间的矛盾。这也表明，业务多元化的集团企业注定无法运用一套管理理论来管理跨行业、多元化的业务单元。

我们必须有更灵活、更灵活的管理模式，更适合不同的业务场景。这在采购管理模块中更为突出。我们可以清楚地看到，除了集中采购外，许多其他模式也相继出现，如授权采购、自购报销、采购BP等形式。

2.3 从全球化到本土化

为了应对日益加剧的全球贸易冲突，如何在当地建立一个可靠的供应链网络已成为许多优秀企业必须考虑的话题。在过去几年中，全球化战略面临着越来越大的压力。经济、政治、社会和技术因素都在制约着全球化的发展，推动着“多元化本土化”时代的到来。

在采购和供应链方面，如果供应商在国外，不仅可能造成供应链政治风险，还可能造成关税壁垒和非关税壁垒，以及供应周期长导致运输及时性不确定等多重风险。由于本地化配置供应链无法实现规模效应，除了物流成本高的低附加值产品外，成本和管理将面临挑战。

因此，从全面风险管理和成本因素的角度出发，结合供应链的区域化和本地化配置应该是大多数公司供应链管控的方向。核心原料分布在多个地区，非核心产品在当地生产。每个区域可以独立运营，以抵御供应链面临的突发风险。

2.4 从业务支持到业务创新

数字转型的优秀切入点通常有以下三个要素：① 在多个场景和链接中与企业管理交叉耦合；② 转换结果可以量化；③ 市场成熟度高。

选择正确的切入点可以在很大程度上大大加快数字转型的进程。从目前的市场来看，采购管理无疑是企业数字化转型的最佳切入点之一。因此，在某种程度上，企业首席产品官与首席信息官同等重要。它不再只是业务支持，而是创新的源泉。它是推动企业商业模式转变的关键切入点。

2.5 从供应商管理，到供应商私域池管理

传统的企业供应商管理中，只负责管控合格的供应商，但事实上，还有大量的供应商是潜在的，并没有存在企业供应商合格名单里的，可能询过价、有过交流，但采购员离职，就直接导致这部分资产沉默了。

在瓴犀，这部分“沉默”的供应商，将通过供应商生命周期管理的形式，构建企业专属的供应商私域池，不以人力流失为代价，最大程度的保护企业生态数据资产。

2.6 从传统的SRM，到数智化SaaS管理进发

数字化浪潮已来，特别是突如其来的新冠肺炎疫情加速了企业数智化的进程。着大数据、云计算、人工智能、物联网的发展与普及，促使企业必须实现数字化、智能化转型升级、融入人工智能、构建高效采购支出管理体系，以提升效率降低成本，赢得竞争优势，采购体系构建也是时代赋予众多企业极为紧迫的使命。未来在新技术、新场景、新模式、新业态的加持下，企业数智服务市场将会有较大的增长潜力等待释放，前景广阔。

以上6个趋势，是瓴犀基于过去10余年里，与企业客户（包括潜在客户）深入沟通洞察之后的结果。

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瓴犀采购管理系统，赋能企业效率变革

对于服务提供商而言，团队在各种类别和复杂场景中的服务经验和实践积累将成为服务提供商在企业采购SaaS领域的核心竞争力之一。专业的SaaS采购交付团队将深化其在采购领域和行业的研究，更好地了解采购过程中的痛点，并提供更准确和专业的解决方案。

瓴犀作为数字智能采购的一站式SaaS解决方案服务提供商，核心团队来自多个知名企业，在直接采购、间接采购、供应链管理、企业软件项目实施等方面具有较多的直接管理经验。SaaS采购管理系统的出现可使中小企业能够在相对较短的时间内以相对较低的成本拥有自己的系统，这为公司战略目标的实现提供了有力的支持。

3.1 产品亮点

（1） 集成管理

所有信息化都使用一套账户，可以实现一个账户可以完成信息化系统中完整的业务流程，真正实现统一的平台，让用户无需感觉即可切换，工作顺利。例如，用户可以点击集团门户中的集采管理系统，也可以在ERP待处理办公文档中的集采管理系统中处理审批流程。基础数据由集团统一编制，并与集采系统集成，确保系统间数据的共享性和唯一性。在业务方面，与财务系统、项目管理系统、供应链系统和物资交易系统集成，解决企业管理信息的互联互通，避免重复工作和数据错误。

与项目管理系统的对接内容主要包括：需求计划、采购合同；与供应链系统的主要对接内容包括：仓储单据和报表；与财务系统的主要对接内容包括：发票和付款凭证；与物资交易系统的主要对接内容包括：合同和入库单。

（2） 多层平台建设

SaaS采购管理系统的业务是特殊的，拥有多个业务板块。业务部门源自每个业务部门。每个业务部门在实际业务条件和管理方法方面各不相同。因此，它不是一个单一的集中采购系统，而是一个多层次的平台。集团总部采用统一的电子采购系统，各产业板块建立自己的子平台，既能满足集团层面集中管控的要求，又能满足各产业板块差异化管理的需求。

（3） 多主题、多采购模式

图片来源：瓴犀

（4） 供应商分子库管理

不同业务板块的业务板块管理方式不同，供应商管理也存在差异。例如，每个业务部门对供应商有不同的评估规则和标准，对供应商有不同的黑名单条件。为了创建一个真正适合企业使用的集中采购管理系统，该系统建立了集团级供应商主库，每个业务部门可以建立一个供应商子库。其中，综合库中的供应商信息是整个集团的共享资源，每个业务部门中的供应商可以独立管理，并定制自己的评级标准。

（5） 移动应用程序

企业的内部客户端与其他通讯工具集成。领导可以随时随地审批业务文档，销售人员可以方便快捷地跟进业务。供应商端与微信集成。无论商务人员在何时何地，他们都可以随时收到采购商发出的投标信息和商务提醒，帮助供应商抓住每一个商机。这将为买方和供应商提供便利，使采购工作更加方便快捷。

最后

在VUCA时代下，面对未来愈加复杂多变的运营环境，企业只有通过学习与实践，在发现问题、解决问题的循环中不断完善自身，通过SaaS采购管理系统，整合各种资源，企业可形成良好的采购生态级联层次，使物流、人流、资金流和信息流形成了生态系统中最具经济互动性的，从而为生态系统中的企业提供了强大的市场竞争力，逐步成为一个统一的整体。