在《2022年中国低代码/零代码行业研究报告》中，LowCode低码时代通过持续对行业的观察与研究，围绕对行业用户的调研，以及大量案例实证与数理实证的研究参考，对低代码/零代码在细分领域中的实践情况展开了深度洞察。
在“实践效能洞察象限（2022，低代码/零代码，中国市场）”的解读中，选取金融、政务与公共事业、制造业、电商与零售、通信运营商、房地产、建筑业这七大代表性领域展开分析。主要包含“领域典型落地场景、用户技术实践反馈与持续投入意愿、用户体验与要点关注方向、领先实践力厂商推荐、优秀实践案例解读”等关键内容。
以下为电商与零售领域的用例解读。
Section 1：技术践行力矩阵（2022，低代码/零代码，电商与零售，中国市场）
研究团队除了向技术厂商征集相关案例外，同时也面向行业用户大范围征集了相关实证用例，以最大程度保证用例的完备性。研究团队将实证用例进行归纳分类，并基于“DTE矩阵”输出研究成果。
Section 2-1：用户技术实践反馈与持续投入意愿
不同场景中，用户对低代码/零代码产品的能力需求存在差异。对于订单管理、客户管理、采购与供应链管理等相关系统的开发，通过引入低代码平台可以有效加快开发效率，但诸如在营销类应用中（如活动H5、不同活动的个性功能模块）用户的自定义开发需求较多；
部分标准化程度低或者极简功能的实现，业务人员可以通过零代码展开应用开发。多数用户对低代码/零代码是否继续投入持观望状态，但仍有近半数的领导者计划保持同量级的技术投入。
Section 2-2：用户体验与要点关注方向
电商与零售领域拥有较多各类管理系统与应用的建设需求，厂商亦或可以通过在定制化系统建设中引入低代码产品打开市场。零代码产品可以在业务类人员的日常运营、市场营销中用以辅助相关功能应用的实现。整体上用户反馈中的热点方向包括：
>35%的技术类用户关注：可以敏捷适应业务需求端敏捷变化的功能组件库或者相关低代码产品。
>45%的业务类用户期望：可以丰富零代码产品关于日常运营与活动/市场营销类的相关功能组件。
Section 3：厂商推荐
为了帮助电商与零售领域的用户更加高效地与低代码/零代码厂商展开技术合作，我们通过「领先实践力厂商」评估的方式来为用户推荐具备优秀产品实践与服务能力的厂商。
1.针对本次调研，我们共计征询了103位来自电商与零售领域的行业用户，其中包括51位领导者。非领导者更多地从一线实践经验的角度发表相关看法，领导者更多地从企业战略、投入规划等角度发表相关意见。最终的「领先实践力厂商」结合行业用户调研反馈、厂商产品能力和服务经验综合确定。
2.入围者是在电商与零售领域具备受到客户认可的服务经验、成熟可实践的产品技术能力。评估范畴仅包括参与本报告调研的厂商，因此，入围者可视为“值得被推荐厂商”范畴中的部分典型企业。
优秀实践案例解读
天津市大桥道食品有限公司：基于无代码的高效业务管理系统建设实践
面临问题
该项目中，轻流通过无代码的技术帮助大桥道解决了三方面的问题：
1）原有业务系统陈旧，只能解决部分业务问题，而且手机端看不到产品价格等具体信息，无法有效实现移动办公；
2）销售报货时往往会出现“报货量与车型不匹配、销售和车队人员因运输问题而出现争执”的现象；
3）销售、仓储、财务等业务板块数据手动统计效率低，且无法实时打通，管理人员无法及时看到业务全貌。
实践方案
大桥道参照轻流提供的系统搭建逻辑，重新梳理了销售、仓储和财务管理流程，并将所有流程打通，高效共享和统计分析各部门/业务线的数据，解决数据孤岛，实现实时业务全掌控。此外，项目通过智能系统匹配资源，有效提升了业务效率。
实践成效
提升开发效率：2人3个月搭建了供300个经销商客户使用的系统；
节约人力：减少了80%的货物沟通人力资源投入，节约人力成本；
规范化流程：通过系统来规范化进销存等业务流程，业务效率提升近50%。
敏捷、精益化的管理：该项目通过无代码所建立的全栈管理系统，有效地把管理思维落地到系统上，极大地节省了人力及管理成本，将业务效率提升近50%，助力企业高速发展。
研究团队与产业领导者认为：轻流在帮助客户以无代码的方式展开系统建设方面具备丰富的实践经验。该项目中，轻流通过无代码的高效开发实践，有效地帮助大道桥加深了信息化程度，这将为日后企业的数字化发展打下基础。除了优秀的技术实践力外，轻流在该项目中还展现出了良好的业务理解能力，进而帮助大道桥在销售、仓储、财务等关键业务环节上实现了高效的信息化管理。
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