我08年本科毕业,自动化专业,在东莞的一个软件外包公司做了3年,职位是产品经理兼项目经理。
首先,我要强调的背景是,这里是广东省东莞市,不是北上广深哈,大地方大厂见过大世面的朋友请勿喷哈。
我所在的公司大概50~60人,主要做定制开发业务,主要岗位是PHP、JAVA、Android、IOS、web前端、UI设计、测试、项目管理等,大家可以想象成一大堆的IT民工,码农。。。尬聊其实挺日常的[捂脸]。
这种公司的客户一般是通过老板的朋友圈介绍,意向客户给到项目部这边,没错,就是我这里[哈欠],我需要和客户面谈需求(经常出差噢),沟通明白了就得做方案;兄弟们,“沟通明白”没那么简单哈,大部分客户是没有软件从业经验的,甚至没有复杂软件使用经验,沟通中会存在大量矛盾,需要你去引导,帮他梳理,这个过程会让你在心里口吐芬芳千百遍[憨笑]。
常见的乐趣:“在这个商城里面加个简单的小游戏,王者荣耀那种[耶]”。“我就要个跟JD一模一样的,简单吧,你照抄就行了,一周够不够[机智]”。
签完合同了,我需要爆肝赶出来PRD、原型等牛逼玩意[泪奔],你可别想着不加班哦,定制开发项目就没见过时间充裕的。
然后总算喘口气,进入了开发阶段,这个阶段主要是对内沟通,只要基本功扎实就不会感觉太痛苦,然而。。。[黑线],做外包不可能一个项目做完再做下一个,明白我的意思了吗[憨笑],同时会做2~4个[泪奔],想歇一歇是不可能的,活着就可以了。。。
这个过程你得学会平衡,顶着开发团队的吐槽,顶着客户的压力,不断周旋,逐个完成。
中间过程有各种需求变更等等问题,充满乐趣[看]。
later…
部署完正式站,客户开始试运行,你以为操作手册、说明文档、教学视频客户会看吗[不看]
各种问题都会直接打电话问我,你得有心理准备,很多客户是有夜班岗位的[捂脸]。。。他们不会管你有没有睡觉,第二天要不要早起[晕]。
坚持看,快完了~[奸笑]
让人脑壳痛的收款来了[抠鼻]。。。大家不要以为收款只是老板和财务的事儿,没有哪个客户会轻易支付几十万、上百万,而且对于软件定制开发来说,没有哪个客户原定的需求就是最终需求,与实际使用的对接中会有大量需要修改的地方,理论上说:“这得加钱!”[思考],但实际中没有哪个客户会老老实实加钱的。。。
这就需要平衡客户关系、增加工作量、收款难度、额外加钱之间的关系了,没有标准[灵光一闪],反正给团队增加了额外的工作量,不能顺利收款的话,屎盆子就扣我头上了[黑脸]。。。所以这里要注意呀,讨厌在复杂关系中找平衡的朋友,就别干这活了。
在东莞干这活每月到手大概10K~18K,有没有朋友打算入坑?[吐舌]
总的来说,我做软件外包项目的产品经理、项目经理确实得到了很多锻炼,但是干的活永远都是从零到壹的反复建设,几乎没做过往行业更深入的方面升级,所以干了3年我辞职了,准备自己做些项目。
大家千万别被我说得吓到啊,因为我这只是二线城市的小公司而已,如果大家能进组织架构完善,管理成熟的大公司,自然会有商务、售前、实施、客服等部门配合,不用那么多事都自己处理。
最后提醒大家,进外包公司的优点是大量的项目实战经验真的很锻炼人,缺点是无法在某一具体行业中深入沉淀。
祝大家都能在自己的岗位中有所收获,找到快乐[耶]。
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