你好,护士长丨周海霞:爱“神”护理 情系生命

你好,护士长丨周海霞:爱“神”护理 情系生命

周海霞

周海霞简介:

周海霞,35岁,四川省第三人民医院神经内科护士长。从事护理工作13年。所获表彰及荣誉:

2015年,获成都航天医院“管理创新奖”;

2015年,获成都航天医院“年轻护士长最佳进步奖”;

2016年,获成都航天医院内科党支部创新比赛一等奖;

2017年,获成都航天医院“优秀中层管理者”;

2017年,获成都航天医院建党96周年“专题党课”比赛一等奖;

2018年,获成都航天医院第三届“十佳青年”;

2018年,获成都航天医院“三八红旗手”;

2019年,获成都航天医院5.12护士节演讲比赛二等奖;

2020年,获成都航天医院“榜样护士长”;

2020年,获龙泉驿区2020年健康科普竞赛“最佳推广奖”二等奖;

2020年,获成都航天医院建党99周年演讲比赛二等奖。

封面新闻记者 田琳琳

我们知道,神经内科是以收治脑出血、脑梗塞等神经系统急危重症为主的科室,患者多以老年人为主。住院患者通常发病急、病情复杂、病程长、愈后差,并发症多,认知及自理能力不同程度下降等。在这个科室,护士除了每天要完成大量的基础护理和生活护理,还要为患者做功能锻炼、康复指导、心理辅导,良肢位摆放,吞咽功能的评估与指导等,故而神经内科护士所要承担的护理任务是非常沉重和繁琐的。今天,健康正前方《你好,护士长》栏目,我们来认识四川省第三人民医院神经内科护士长周海霞,了解神内护理人。

上门护理 为居家老人提供便捷服务

生病去医院是大家的常识,然而,面对一些瘫痪在床、住在老旧高楼层、儿女又不在身边的老人来说,去医院这条路并不容易。对于这些患者,医院如何做好延续服务,提高患者的生活质量,减轻家人的负担?

“从前年开始,我们科室就开始开展上门服务,为行动不便的老人提供上门服务,更换管道、换药,为家属宣讲健康指导和护理常识。”周海霞说,至今已开展二十几起上门服务,为很多需要帮助的老人送去关怀,得到家属的一致称赞。

她说,去年初疫情最严重那段时间,一名男家属打来电话,他的母亲需要更换胃管和尿管,在平常可以来医院更换,但当时疫情情况不明朗,家属也很担心,于是向医院请求上门服务。

“现在想来,心里还是很紧张。在当时那个环境下,担心的事情很多,一边是大家对“新冠”的恐惧,而一边是急需要帮助的患者和家属。汇报领导后,领导反复斟酌,最终决定派我和一名同事上门居家护理。”周海霞说,院领导千叮咛万嘱咐,一定要做好防护工作,于是她们按要求做了防护措施来到了患者居住小区。

周海霞说,到了患者家里,她们才知道这趟上门多么有意义。患者家住6楼,没有电梯,患病的婆婆80多岁,瘫痪在床2年。她和同事给婆婆换了胃管和尿管,并询问了婆婆现在的情况,遇到的护理问题,同时给家属交代了相关注意事项。

“换完后,婆婆流泪了。”周海霞说,婆婆的眼泪给了她莫大的勇气和安慰,觉得自己做的一切都值得。今后,科室还会继续做好居家护理上门服务,为这类特殊人群送去温暖。

特殊老人 需要付出更多的关爱

在神经内科,住院患者很多患有认知障碍,记忆力下降。他们可能没有清晰的认识和表达能力。护理这群老人,就需要护士更多的关爱。周海霞说,前年一个寒冬的夜里,护士例行查房,一切正常。不一会儿,家属激动地说,她的父亲不在病房了,情绪十分激动。护士站马上上报消息,科室全体医护人员立即出动,有的查监控,有的报警,有的安抚家属……护士们饿着肚子、穿着单薄的衣服外出寻找,医院周边角落都找遍了。三个多小时后,才在路边找到了老爷爷。护士们冻得全身发抖,扶着老爷爷平安回来,脸上却笑得很开心。

“人都会老,他们患病已经很不幸了,如果我们能医治的同时,多给他们一些关爱,就能减轻他们的一点痛苦。”周海霞是这样说的,也是这样做的。10年的护士长经历,让她成长为一名专业精进、勇于担当的护理人。

不断创新 构建和谐医患关系

有人说神经内科护士的应急能力不需要像抢救室的护士那么高,周海霞说,其实不然,通过这几年的科普,科室护士都知道溶栓是目前救治脑梗死、减轻伤残最有效的措施,溶栓的成功与否决定着患者的愈后和生存质量,但溶栓治疗有一定的时间窗。这就要求了神经内科护士的专科知识和专业技术水平必须要精,而且要和医生配合默契,才能够为患者赢得康复的可能。

“无论从管理模式,还是技术改进方面,我们都在思考着。”周海霞说,为了保证患者能及时拿到药物,他们自己制作了提示牌,不仅提醒患者自已有药没拿到,也提醒护士患者有药没发出去,同时提高了医生对护士的满意度;为了让患者更舒适,家属更能理解和配合,他们更换了传统的约束带,改为手套式约束带;为了使病区保证安静,又能保持信息通畅,他们购买了对讲机。

不断创新护理管理模式,全面提升护理服务水平,保障患者的健康和安全,构建和谐医患关系,才能保障医院长期的可持续发展。神经内科,正是用种种实际行动,紧跟医院创新和发展的新风向。

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