俗话说一个人的成功智商占20%，情商约80%，还有说员工成绩较大还是一般还要看员工意志品质、自信心和百折不挠的精神等等。
良好的职业素养要求，已经是很多企业对岗位要求的基本功，但是职业素养包括哪些呢？下面我们从职业素质模型和四个Q的概念来分析下他们在职业生涯中的意义和作用。
第一，我们先来看看职业素质的隐性与显性因素模型。
职业素质冰山模型
显性和隐性模型非常准确的帮我们拆解了知识、技能、认知、价值观、动机等素质的显性与隐性关系，隐性素质如何影响显性素质中间的机理可以概括为认知、价值观和动机综合作用于人的学习、工作、社会交往模式，进而形成显性的知识和技能。
第二，职业素质的构成。
根据清华大学出版社出版的《大学生职业生涯规划》一书，将职业素质分为9种素质如下图所示
职业素质9种
- 思想政治素质
从业者的政治立场、政治态度、理想信念、价值信念等方面的素质，思想政治素质是职业素质的灵魂。
2.职业道德素质
职业道德素质包括道德认识、道德情感、道德意志、道德行为、道德修养、组织纪律观念等。道德素质是职业素质的根本。
3.科学文化素质
科学文化素质主要包括自然、社会和思维科学方面的知识掌握状况和水平。
4.专业技能素质
专业技能素质指从业者就的专业知识、专业技能和必要的组织管理能力等。
5.身心素质
身体健康和心理健康素质，心理素质包括认知、感知、记忆、想象、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格和习惯）等方面的素质。外在表现主要是身体健康、精力旺盛、坚韧不拔、乐观向上。
6.审美素质
审美素质包括审美经验、审美情趣、审美能力、审美理想等各种因素的总和。外在体现主要是对美的接受和欣赏的能力，对美的鉴别和创造能力。
7.社会交往和适应素质
社会交往主要是语言表达能力、社交活动能力、社会适应能力等。社会交往和适应主要是后天培养的能力。
8.学习和创新方面的素质
学习和创新主要包括学习、信息、创新意识、创新精神、创新能力等。
9.创业素质
创业素质主要指从业者的创业意识和创业能力等。
第三，职场4个Q
职业实践中，智商IQ是职业成功的很重要的素质之一，但是情商EQ，逆商AQ还有技能商TQ也同样缺一不可。
智商、情商、逆商、技商
职场IQ和EQ很多文章都已经有非常详细的解释了，我们主要解释一下AQ和TQ。
TQ指的是从事不同职业人所需要的技能。比如外语、计算机和驾驶技能是我们常说的基本技能，但是还有很多职业需要你去掌握专业技能，并且随着行业的不断发展，还会出现很多专业技能要求，比如外卖配送员、快递员、大数据分析员、人工智能工程师、电梯维修工、注塑工、职业规划师等等，这些技能在都会成为职场发展的关键技能。另外酒量大在特定场合中对商务活动会起到意想不到的效果，还有唱K、高尔夫、体育或者娱乐技能也是职业所需要的。
AQ是指职业人的逆境中的挫折商。高AQ可以帮助产生一流的成绩、生产力、创造力，可以帮助人们保持健康、活力和愉快的心情。在挫折商的测验中，一般考察以下四个关键因素——控制(Control)、归属(Ownership)、延伸(Reach)和忍耐(Endurance)，简称为CORE。控制指自己对逆境有多大的控制能力；归属是指逆境发生的原因以及愿意承担责任、改善后果的情况；延伸是对问题影响工作生活其它方面的评估；忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。
第四，数字化人力资源服务。
职业素养和职场4Q是人力资源管理的基础模型，关于人才的综合评价在招聘人、用人、教育人中有非常广泛的使用，日常招聘使用的测评、考核、面试方法都是考验人才各方面素质、知识和技能的方法。用人过程中如果可以进行数字量化的分析每个人的学习、工作、沟通模式，能力模型，以及性格特征，自信程度，抗压性等等，找到岗位要求的综合模型，就可以确定培养的具体方向和角度，选择合适的培训课程。
现代的数字化人力资源工具已经覆盖了人力资源选用育留的各个环节，招聘测评、人才地图、人才量化分析、员工管理与辅导等环节都可以适配合适的数字化人力资源工具，比如RTC管理系统、北森、倍智、云课堂等等。只要利用好、衔接好这些工具的实际效用和报告，可以实现智能的人力资源管理、智慧的人才管理，大大提升组织人才管理的效能，突破人才服务的抓手，掌握人才管理与发展的主动权，大力提升人均效能，实现企业组织的更大的价值创造。
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