分享–(物业公司)秩序部岗位职责 秩序部管理制度（物业秩序部岗位职责与规章制度）

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第一节 秩序维护部组织架构图

第二节 秩序维护部的管理职责范围

秩序维护部——在物业公司经理和副经理/经理助理的直接领导下，负责对整个《联合·世纪新筑》物业的公共秩序管理、门卫管理、消防安全管理、车辆交通管理、停车场秩序管理、消防监控设备运行管理、对员工进行安全防火知识培训等。最大限度地减少交通事故、火灾、治安案件发生率，让广大业主得以安居乐业。其主要职责：

（1）认真贯彻、执行国家有关安全保卫工作的方针、政策法规及公司制度，做好园区的安全/防火工作。

（2）负责制定物业内部的安全保卫工作方案，安防措施、各类案/事件的应急处理程序和灭火预案。

（3）负责编制有关安全、防火工作的管理制度及规定，并督促、检查各部门的实施情况。

（4）制定物业公司员工的消防培训计划；组建义务消防队，并定期进行培训和组织演练。

（5）指导、协助各部门建立健全各项安全防火责任制及安全管理制度，并监督落实。

（6）查处发生在内部的一般性安全事故/事件，配合上级公安机关、安全部门，做好打击各类犯罪分子的相关工作。

（7）加强对公司员工的安全管理和安全教育、建立各级安全制度、防止意外安全事故的发生，并协助其他部门工作。

（8）负责园区内的治安防范和消防管理，及24小时值班、巡逻服务，预防和处理各种突发事件，维护园区整体秩序。

（9）负责调查处理《联合·世纪新筑》内部发生的违纪事件和违法案件，并提交事件报告。

（10）负责对全员进行治安管理知识、内部保卫知识、各类治安案/事件处理流程、跑水、断电、电梯解困等内容的培训工作。

（11）负责园区内车辆的管理，查验出入的机动车，指挥各种车辆定点、有序停放，维持园区的交通秩序。

（12）制止和处理物业管理范围内的各类违章行为。

第三节 秩序维护部的岗位职责

一、秩序维护部主管岗位职责 岗位职责编号：LH—WY—BA—ZZ—301

工作岗位：秩序维护部主管

直接上级：物业公司经理/副经理/经理助理

直接下级：秩序领班、监控员

职责范围：在公司经理/副经理和经理助理的领导下、以及政府行业主管部门的指导下，将酒店管理与物业管理融为一体，并将公司制定的《联合·世纪新筑》的安全管理制度和安全管理工作目标，通过正规的管理、科学的防范，从治安、消防、车辆交通、公共秩序等方面，最大限度地减少交通事故、火灾事故、治安案/事件的发生率，让广大业主、客户得以安居乐业。以提高临沂新筑置业有限公司和第一太平戴维斯共同打造的《联合·世纪新筑》在临沂市的品牌效应。

其主要职责：

（1）认真贯彻、执行国家有关安全保卫工作的方针、政策法规及公司制度，加强业务学习，做好部门日常管理及园区的安全/防火工作。

（2）参加园区物业管理验收接管和前期筹备工作。

（3）落实物业管理目标，不定期抽查各环节工作，督导各项安全工作及岗位职责的落实，发现问题及时整改并监督实施，不断提高服务管理工作水平。

（4）负责制定部门日常运行计划、物业内部的安全保卫工作方案，安防措施、各类案/ 事件的应急处理程序和灭火预案。

（5）负责编制各项有关安全、防火工作的管理制度及规定，并督促检查各部门的实施情况。

（6）制定物业公司员工的消防培训计划；组建义务消防队，并定期进行培训和组织演练。

（7）指导、协助各部门建立健全各项安全防火责任制及安全管理制度，并监督、检查各部门的落实情况。

（8）制定物业内部的安全管理工作方案、并负责组织培训和监督实施。

（9）督促各部门落实安全工作的三级（即班组/部门/公司）检查制度，定期组织安全检查。

（10）查处发生在内部的一般性安全事故/事件，配合上级公安机关、安全部门，做好打击各类犯罪分子的相关工作。

（11）编制内部各类治安案/事件处理预案和跑水/断电/电梯解困等紧急事件救援/处理流程。建立内部治安管理、内部保卫和保密制度，杜绝信息传播和机密文件、资料泄露。

（12）制定公司内部重点/要害部位、重点部门/重点人的活动情况，及防损、防盗、防破坏、预防违法犯罪的防范措施。

（13）负责调查处理内部发生的违纪事件和违法案件，并提交事件报告，提出处理意见和强化管理方案上报公司领导。

（14）负责处理业主、客户或其他部门针对部门服务质量问题的投诉，跟踪并控制安全管理服务质量的不断提高。

二、秩序领班岗位职责 岗位职责编号：LH—WY—BA—ZZ—302

工作岗位：秩序领班

直接上级：秩序维护部主管

直接下级：秩序员、停车场管理员

职责范围：在部门主管的直接领导下，做好物业所属范围内的安全管理工作，负责保安、车管、人员的组织和管理工作，做好所属范围内的安全保卫和服务管理工作，防止可能发生的各类安全、防火责任事故和突发性事件，最大限度地减少交通事故、火灾、治安案/事件的发生率。

其主要职责：

（1）自觉遵守劳动纪律，服从上级领导和安排。

（2）严于律己，以身作则，带领各岗人员严格遵守公司的各项规章制度，建立班组良好的工作作风。

（3）协助主管检查督导做好物业内部的治安、消防、安全巡查、车辆、交通秩序等工作。

（4）做好本班各出入口的安全警卫管理工作，监督和规范各岗员工行为、劳动纪律和仪容仪表，不定时检查责任区域和各工作岗位，杜绝各种不安全因素的存在和发生，严格防止可能发生的各类安全、防火责任事故和突发性事件。

（5）受理当班期间发生的安全事故、火警事故及各类问题，并及时向上级领导报告，认真填写值班报表、值班工作记录、巡视检查记录和事故报告。

（6）对发生在管辖范围内的各类纠纷认真调查，及时处理。

（7）定期巡视和检查物业小区内部的消防设施、设备及器材是否正常，出现异常及时上报，确保设施设备可随时启用；夜间当班时，协调各部门的相关事宜。

（8）召开班组例会，掌握员工的思想和工作情况，协助部门主管做好人员的考评工作。

（9）熟记并掌握有关安全保卫工作的方针、原则和法律、法规，对保安人员定期进行培训及考核，提高员工的安全防范意识、业务技能和综合能力，指导本班组人员安全操作。

（10）制止、处理物业管理范围内的违章行为。

（11）每天检查员工的出勤情况、岗位值勤状况。

（12）每班自查辖区内重点部位安全、防火隐患，发现问题及时整改或报告上级，严防各类事故发生。

（13）熟悉物业内部的地形环境、设施状况、业主/商铺的布局及基本情况；对发生在管辖范围内的各类纠纷认真调查，及时处理。

（14）每天组织班组班前点名、班后讲评，定期召开班组工作例会、队列训练，随时掌握本班员工的思想动态和工作情况。

（15）主动协助其它部门的工作。

（16）随时准备完成上级领导交办的其它工作任务。

三、园区出入口门卫/警卫（秩序维护员）岗位职责 岗位职责编号：LH—WY—BA—ZZ—303

工作岗位：园区出入口门卫/警卫（秩序员）

直接上级：秩序领班

直接下级：无

职责范围：在秩序领班的直接领导下，做好本岗位的日常警卫任务，控制外来人员和车辆，防止可能发生的各类事故和案件，及时排除险情，维护责任范围内的正常秩序，最大限度地减少各类事故、治安案件发生率。

其主要职责：

（1）自觉遵守劳动纪律，服从上级的领导和工作安排。

（2）认真遵守公司及部门的各项规章制度。

（3）负责物业小区进/出口的礼仪指挥岗、警卫/门卫值班及安全保卫工作，维护小区门前的正常治安秩序。

（4）坚守工作岗位，随时保持端庄的仪容仪表及姿态，认真做好礼仪、迎宾、引导人员、车辆进/出和接待工作，及时疏导和指挥行人、车辆顺利通过物业小区的进/出口。

（5）做好来访人员、施工人员、外来车辆的登记管理工作，防止可疑人员、闲杂人员及精神病患者进入小区。

（6）认真填写当班期间的值班工作记录，做好并保持责任区域内的环境保洁。

（7）对本职工作认真负责，主动向业主/客户提供文明、优质的服务。

（8）做好责任区域范围内消防灭火器材的检查、维护和保洁工作。

（9）敢于制止物业管理范围内的一切违章行为和违法犯罪活动，发现各种不安全因素，及时果断地予以制止和排除。

（10）主动协助其它部门的工作。

（11）随时准备完成上级领导交办的其它工作任务。

四、园区安防巡视监督员（秩序维护员）岗位职责 岗位职责编号：LH—WY—BA—ZZ—304

工作岗位：园区安防巡视监督员（秩序维护员）

直接上级：秩序领班

直接下级：无

职责范围：在秩序领班的直接领导下，认真巡视检查责任区域，发现各类问题及时处理并向上级领导及客服接待中心反馈，消除不安全隐患，自觉维护物业内部的正常秩序和公司形象，最大限度地减少各类事故、治安案件发生率。

其主要职责：

（1）自觉遵守劳动纪律，服从上级的领导和工作安排。

（2）认真遵守公司及部门的各项规章制度。

（3）负责物业范围内公共区域的日常巡视和检查工作。

（4）负责公共区域治安、公共秩序的维护工作，随时保持与监控中心及保安各岗的联系。

（5）按规定的时间和路线巡查物业范围内的公共区域，巡视、检查物业内部的各重点、要害部位，及时排除各种不安全隐患。

（6）巡逻中，发现闲杂人员要及时清理出小区，发现可疑人要立即上前讯问并带到秩序部处理，防止各种破坏活动和行为。

（7）发现堵塞防火通道的行为，及时予以阻止、处理。

（8）发现环境卫生问题、工程缺陷，做好记录并及时向相关部门人员反映。

（9）巡查时注意发现问题，不放过任何疑点，杜绝责任区域发生各类案件和火险火灾事故。

（10）负责物业范围内灭火器材及消防设施、设备的检查、维护工作。

（11）负责协助做好物业范围内各类安防报警、消防报警的查处工作，并将结果及时反馈，遇紧急突发事件，及时执行各类预案并报告上级。

（12）负责业主/客户及商铺二装施工现场的巡视、检查和对施工人员的管理及防火监督管理工作，发现的问题及时处理并做好记录。

（13）发现有人在工程施工现场等涉及人身安全处停留时，及时予以提示和制止。

（14）主动协助其它部门的工作。

（15）随时准备完成上级领导交办的其它工作任务。

五、安防监控中心领班岗位职责 岗位职责编号：LH—WY—BA—ZZ—305

工作岗位：监控中心领班

直接上级：秩序维护部主管

直接下级：安防/消防监控值班员、礼宾员

职责范围：在部门主管的直接领导下，做好物业所属范围内的安全监控管理工作，负责监控人员、礼宾员的组织和管理工作，做好下属员工的业务培训、礼仪培训工作和监控室内的设施保洁管理工作。

其主要职责：

（1）自觉遵守劳动纪律，服从上级领导和安排。

（2）严于律己，以身作则，带领监控人员、礼宾员严格遵守公司的各项规章制度，建立班组良好的工作作风。

（3）协助部门主管检查、督导下属人员做好物业内部的监控运行、礼宾服务接待等工作。

（4）做好本班组的内部管理工作，监督和规范班组员工的行为、劳动纪律和仪容仪表，不定时检查责任区域和各工作岗位。

（5）受理当班期间发生的各类问题，并及时向上级领导报告，认真填写值班报表、值班工作记录和事故报告。

（6）对发生在监控范围内的各类事故及问题认真调查，并及时处理。

（7）定期巡视和检查物业小区内部的监控设施、设备及器材是否正常，出现异常及时上报，确保设施设备的随时耐用。

（8）召开班组例会，掌握班组员工的思想和工作情况，协助部门主管做好人员的考评工作。

（9）对监控人员、礼宾员定期进行培训及考核，提高员工的安防意识、判断等业务技能和礼宾接待服务意识。

（10）每天检查班组员工的出勤情况和岗位值勤状况。

（11）每班自查监控责任区域的重点要害部位的安全、防火隐患，发现问题及时整改或报告上级领导，严防各类事故的发生。

（12）熟悉物业内部的地形环境、设施状况及基本情况。

（13）每天组织班组人员的班前点名、班后讲评，定期召开班组工作例会，随时掌握本班员工的思想动态和工作情况。

（14）主动协助部门内部各岗位及其它部门的工作。

（15）随时准备完成上级领导交办的其它工作任务。

六、安防/消防监控中心值班员岗位职责 岗位职责编号：LH—WY—BA—ZZ—306

工作岗位：安防/消防监控中心值班员（秩序员）

直接上级：监控中心领班

直接下级：无

职责范围：在监控中心领班的直接领导下，以高度的责任心，做好安防/消防监控系统的监视工作，与园区保安班组密切配合，防止可能发生的各类事故和案件，维护责任范围内的正常秩序，最大限度地减少各类事故、治安案件发生率。

其主要职责：

（1）服从上级的领导和工作安排，认真遵守公司及部门的各项规章制度。

（2）加强专业知识及操作技能的学习，熟练操作消防/安防监控设备的运行。

（3）了解并熟练掌握灭火及疏散预案实施方案和各类治安案/事件的紧急处理预案流程。

（4）严格按操作规程密切注视消防自动报警系统、监控设备上各种信号的运行变化情况和动态，及时发现并记录、报告显示的各种异常情况，发现问题及时处理并详细填写好相关的值班记录、报警记录。

（5）熟悉物业内部消防设施、设备、器材的分布状况及完好情况，熟练掌握消防设施、设备的正确操作程序，熟悉物业公司的消防应急预案。

（6）坚守岗位，不准在岗位上吸烟、大声喧哗、看书报、杂志等从事与工作无关的事情；不准录制和播放与工作无关的音响制品；严禁擅自脱岗/离岗/空岗，更不得睡岗。

（7）负责各种消防报警的接警处理，及时调度相关的秩序员做好报警现场的查处工作。

（8）密切监视闭路电视监控系统的运行状况，及时发现并报告监视范围内的异常情况和可疑人员，随时保持与各岗位的联系，实施跟踪搜索录像。

（9）随时保持值班电话线路的畅通，接到各类报警，马上予以核实并并出警。

（10）做好重点、要害部位的监控工作和消防报警接警处理，做好报警记录、值班日志和各种记录，制止无关人员进入监控中心，因公进入填写《重点要害部位出入登记表》。

（11）做好监控设施、设备的维护、保养及清洁工作，认真观察、检查各种监控设备运行情况，爱护仪器设备，发现一般性故障要当即进行排除，如无法排除应立即通知领导。

（12）做好责任区域范围内消防器材检查、维护和保洁工作；做好监控中心的卫生保洁。

（13）交接班时应向下一个班次的值班员移交当值期间的各种值班情况记录、设施/设备运行情况记录、并对所保管的物品种类、数量及完好程度进行检查登记。

（14）对需要移交下一班次人员处理的工作，应做好书面记录及口头移交，每班次人员应尽力完成上班人员交办的跟进工作，在接班人员未到岗时，本班人员不得擅自离岗。

（15）保守秘密，执行《录像资料查阅审批程序》，积极配合上级公安机关做好监控工作。

（16）主动协助其它部门的工作；随时准备完成上级领导交办的其它工作任务。

七、停车场管理员岗位职责 岗位职责编号：LH—WY—BA—ZZ—307

工作岗位：停车场管理员（秩序员）

直接上级：秩序领班

直接下级：无

职责范围：在秩序领班的直接领导下，负责机动车场内的车辆停放、交通秩序，保证停车场内车辆秩序井然、出入口、车道畅通，及时发现并排除不安全隐患，防止停车场设施及业主车辆受损。

其主要职责：

（1）自觉遵守劳动纪律，服从上级的领导和工作安排。

（2）认真遵守公司及部门的各项规章制度。

（3）维护停车场秩序，疏导车场的流量，保证交通畅通，协调和指挥车辆停放，保证停车场内车辆秩序井然、出入口、车道畅通，保持停车场环境卫生整洁。

（4）指挥好车辆的停放并做好巡查和监管工作，防止车辆磕、碰、撞、划等事故的发生。

（5）提醒驾驶员离车前锁好门窗，带走车上贵重物品，做好巡检工作，保证车辆停放安全。

（6）负责检查停车场的消防灭火器材。

（7）严禁装有易燃、易爆及危险品的车辆停放。

（8）严禁车辆乱停乱放，保证消防车道的畅通。

（9）随时与门卫及车场各岗保持联系，禁止闲杂人员从停车场出入口通行，及时排除危及车辆安全的事故隐患，并立即向领班和上级领导报告。

（10）当停车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理，做好交接班时车辆停放的核对工作，移交当值期间的各项情况记录。

（11）遇有大型接待任务，要预留好车位，车场各岗要积极配合，协助相关部门做好重点客人及贵宾的接待、引导工作。

（12）主动协助其它部门的工作。

（13）随时准备完成上级领导交办的其它工作任务。

八、项目部生活区管理值班员 岗位职责编号：LH—WY—BA—ZZ—308

工作岗位：项目部生活区管理值班员

直接上级：秩序维护部主管

直接下级：无

职责范围：在部门主管的直接领导下，做好项目部生活区内的日常警卫任务，控制外来人员和车辆，防止可能发生的各类事故和案件，及时排除险情，维护责任范围内的正常秩序，最大限度地减少各类事故、治安案件发生率；并负责生活区内的环境卫生保洁工作。

其主要职责：

（1）自觉遵守劳动纪律，服从上级的领导和工作安排。

（2）认真遵守公司及部门的各项规章制度。

（3）维护生活区的秩序，疏导车场的流量，保证交通畅通，协调和指挥车辆停放。

（4）认真填写值班工作记录，做好并保持项目部生活区的环境卫生整洁。

（5）提醒驾驶员离车前锁好门窗，带走车上贵重物品。

（6）负责检查项目部生活区的消防灭火器材。

（7）严禁装有易燃、易爆及危险品的车辆进入项目部生活区。

（8）严禁车辆乱停乱放，保证项目部生活区消防车道的畅通。

（9）做好来访人员、外来车辆的登记管理工作，禁止闲杂人员和无关的车辆进入项目部生活区，及时排除危及人员和车辆安全的事故隐患，并立即向上级领导报告。

（10）当项目部生活区内出现治安纠纷或交通事故时要及时报告、疏导和处理，并做好各项情况记录。

（11）主动协助其它部门的工作。

（12）随时准备完成上级领导交办的其它工作任务。

第四节 秩序维护部管理制度

一、秩序维护人员职业道德及行为规范

（一）秩序维护人员的职业道德规范：

a) 遵纪守法，严以律己。 b) 文明服务，礼貌待人。

c) 恪尽职守，刚正不阿。 d) 廉洁奉公，不谋私利。

e) 业户至上，服务第一。 f) 机智勇敢，保障安全。

（二）秩序维护人员的行为规范：

1、“十要”：

a) 要服从命令，听从指挥。 b) 要纪律严明，遵规守章。

c) 要讲团队意识，爱岗敬业。 d) 要说话和气，礼貌待人。

e) 要办事公正，以理服人。 f) 要团结互助，严格管理。

g) 要坚守岗位，尽职尽责。 h) 要讲职业道德，保守机密。

i) 要有爱护公物，勤俭节约。 j) 要工作积极主动，态度认真。

2、“十不准”：

a) 不准打骂业主，扰乱秩序。 b) 不准私拿乱摸，贪污受贿。

c) 不准私接馈赠，包庇坏人。 d) 不准班前岗上饮酒，懈怠工作。

e) 不准擅离职守，窜岗/睡岗。 f) 不准泄露机密，传播宣扬工作内容。

g) 不准故意刁难员工和业主。 h) 不准拉帮结派，搞小团体。

i) 不准擅自拆改损坏仪器设备。 j) 不准忘漏/缺少记录和故意不报现象。

（三）秩序维护人员的工作准则：

a) 坚持“安全第一，业户至上，优质服务”的保安服务工作宗旨。

b) 热爱本职工作，努力学习政治、业务、理论和安全防火防范知识。

c) 服从命令，听从指挥，遵纪守法，严格执行政策和规范。

d) 坚守岗位，尽职尽责，严禁出现脱岗、空岗、窜岗和睡岗。

e) 坚决勇敢，机智灵活，高度警惕，勇于同违法犯罪分子作斗争。

f) 时刻保持仪容仪表的端庄，文明执勤，礼貌待人，秉公办事。

g) 刻苦钻研业务，讲究工作方法，办事雷厉风行，提高工作效率。

h) 拒绝接受业主的馈赠，不私拿乱用公司及业户的财物。

i) 严以律己，与小区业户保持正当、良好的工作关系。

j) 严守机密，不散布对公司和业户不利的言论。

二、岗位交接班制度

（一）班前“点名”工作：

班前点名工作，由检查督导或运行班领班负责组织。

a) 接班人员，应提前10分钟换好工服以后，统一集中到指定地点集合。

b) 进行岗位分配，并交代当天的工作内容、要求及注意事项。

c) 班前点名时，按照队列训练的标准、要求执行。

d) 接到分配任务的员工，到达指定岗位与上班员工进行交接班的一切手续。

（二）接班“三明确”：

接班时，接班人员要认真听取交班人员的情况介绍，并做到“三明确”：

a) 接班以前对本岗位上个班的值班情况明确。

b) 接班以后本岗位应注意的事项和工作明确。

c) 所使用/保管的各类物品、器材/器械、设施/设备的数量及完好状况明确。

（三）当班期间“应做到”：

a) 对发生的各类问题和事件要及时解决、处理并上报。

b) 如有未能处理完的事情，应主动留下协助下个班次的人员进行处理。

c) 随时保持岗区整洁，设施/设备/仪器清洁，物品/器械/器材摆放整齐。

d) 未见到接班人员到岗前，不准擅自下岗。

e) 如因故必须离开工作岗位时，需经运行班的检查督导批准，并安排替岗。

（四）交班“三清楚”：

交班前，应认真检查并填写好各项值班运行情况记录，并做到“三清楚”：

a) 对当班期间的各项值班运行记录、事件/事故报告，要填写清楚。

b) 对需交代给下个班人员应注意的问题及事项，要嘱咐交待清楚。

c)使用/保管的各类物品、器材/器械、设施/设备数量及运行情况要点清楚。

（五）班后“讲评”工作：

班后讲评工作，由检查督导或运行班领班负责组织。

a) 交班以后统一到指定位置列队，由运行领班统一进行当班工作讲评。

b) 按照规定的要求做好本班后的工作小结，指出不足及存在的问题。

c) 讲评中应特别强调今后需要注意和改进的事项，如何提高工作服务质量。

（六）班前“点名”/班后“讲评”规定：

a) 部门所有运行班的员工，必须参加部门班前点名和班后讲评工作。

b) 对于点名/讲评时未到的人员，按迟岗/迟到（或早退）处理。

c) 对三次未参加点名的，按迟到一次处理；三次迟到的，按矿工半天处理。

三、员工宿舍管理规定

1、 员工宿舍是为外地员工提供住宿及休息的场所，严禁留宿非本宿舍人员住宿。

2、 员工宿舍内严禁留宿已离职/被解聘的员工及员工的亲朋好友，否则一经发现，将对违反规定者，予以罚款100元或辞退。

3、 员工宿舍内应随时保持清洁、空气新鲜。

4、 员工宿舍内禁止酗酒、赌博、播放黄色录像，否则一经发现，将给予立即辞退处理。

5、 住宿员工要注意保持个人卫生、室内卫生，床上用品应保持整洁、干净，床下不得摆放杂物，洗漱用品按规定的次序摆放整齐，如有违反规定，将给予罚款20元/每次。

6、 住宿员工应妥善保管好自己的现金及贵重物品，不准私自带领他人进入宿舍，不准私拿别人的各种物品，否则一经发现将送交当地公安机关处理。

7、 员工在当班期间，不得擅自回宿舍去休息，否则一经发现，将给予警告处分，并罚款100元/每次。

8、 员工不准躺在床上吸烟，宿舍内禁止使用电炉子等电加热器具,以免发生火灾事故。

9、 未经部门主管/经理批准，不准私自在员工宿舍内会客。

10、为了保证工作质量和他人的休息，宿舍内要保持安静，禁止在宿舍内大声喧哗，如发现违规，给予罚款20元/每次。

11、本地员工不得无故在宿舍中留宿，如因特殊情况需要留宿时，应填写书面申请单，并报请部门经理/主管批准，否则一经发现，将给予警告处分，并罚款50元/每次。

12、对已被批准留宿的员工，留宿时不得影响他人的休息，否则将给予罚款50元处理。

四、住宿员工守则

1、 严格执行《员工宿舍管理规定》和公司的相关规定，随时保持内务叠放、摆放整齐。

2、 必须服从宿舍长/领班的管理，遵守纪律，听从指挥。

3、 随时保持个人卫生、内务卫生，认真做好宿舍的环境卫生。

4、 住宿员工需要外出时，必须提前向领班/主管请假（书面），回来时要及时销假，不得擅自在外面留宿过夜。

5、 员工需在外面过夜时，应提前以书面形式提出申请，经领班签字后，上报部门主管/经理批准。

6、 要爱护员工宿舍的一切设施、护公共设施，对于故意破坏宿舍的环境卫生及损坏宿舍设施的人员，除照价赔偿外，另罚款50元/每次，对于情节特别严重者，予以辞退。

7、 对于因外出/或在外面留宿，而引发的任何事情或治安问题，公司将不承担任何责任，并给予辞退处理。

8、 离职或解聘员工，办完离职手续后，当日必须离队，不准再在员工宿舍内留宿。

9、 禁止在宿舍内大声喧哗，收听音响、收音机等设施时，禁止音量过大，以免影响他人休息。

10、住宿员工作息时间：

6：00— 起床

6：00—6：10 整理内务

6：10—7：30 早操/晨训

7：30—7：50 洗漱

7：50—8：20 早餐

8：30—12：00 岗位值勤/休息时间

12：00—13：00 倒班就餐

13：00—17：30 岗位执勤/休息时间

17：30—18：30 晚餐/倒班就餐

18：30—21：00 晚间自由活动/岗位执勤

21：00—22：00 洗漱/岗位执勤

22：00— 熄灯就寝/岗位执勤

22：00—6：00 为休息时间/岗位执勤

五、对讲机使用及管理规定

对讲机是安全管理工作过程中的重要辅助通讯工具之一，为便于使用和管理，延长使用期限，充分发挥作用，特作规定如下：

1、 对讲机系保安部的执勤通讯设备，其它人员未经许可不得擅自使用。

2、 使用对讲机前必须认真学习使用方法，了解机器的性能，否则不得使用。

3、 对讲机的频道使用、对讲机的频率、号码严格保密，不得泄露。

4、 应急专用频道：为紧急事件/事故处理及防火演习/演练时的专用频道；任何部门的任何人均不得以任何理由擅自使用该频道。

5、 除因紧急情况或特殊工作外，任何人都不得以任何理由占用保安部的频道，以免影响保安部的正常工作。

6、 对讲机属于物业公司的固定资产，实行“谁使用，谁负责，谁管理”的原则。

7、 由专人使用的对讲机，每天必须办理领用和归还登记手续；认真做好交接，严格检查，一旦发现损坏，应找出责任人，按照有关规定酌情予以处理。

8、 保安部的对讲机、电池及备用电池，必须进行统一编号，并作好明显的识别标志。

9、 保安部的对讲机电池，由中控室负责集中充电和管理，做好换领记录，保证值勤使用。

10、对讲机的使用者必须随身携带，严禁随手乱丢、乱放，否则一旦遗失或损坏，将由使用者负责照价赔偿；如需离开园区或下班时，要及时交回中控室，以免影响工作使用。

11、对讲机属于重要的通讯工具，不得从事与工作无关的事情，更不准讲污言秽语/骂人；在使用对讲机时，应使用标准语言。例如：

a) “呼叫方”必须先呼：“×××（部位名称或岗位代号），听到请回答”；

b) “接听方”回答：“我是×××，听到请讲话”，然后进行正常的通话；

c) 待正常的通话完毕后，“呼叫方”说：“通话完毕”；

d) “接听方”回答说：“明白”等。

12、对讲机讯号：红色灯亮为通话电源指示，绿色灯亮为欠电指示；如在正常的使用过程中，发现红色的电源指示灯变为绿色时，并伴有“嘟”、“嘟”、“嘟”的响声时，则说明电池的储电以用完，必须马上更换电池。

13、注意事项：

a) 对讲机系塑料外壳，怕热要求在60度以下使用，怕硬碰，怕摔。

b) 对讲机的波段，未经允许不得随意乱动，防止信号发错。

c) 电池在使用慢速充电器时，需要每次换电池后降温约三十分钟后再行使用，以免损坏。