生命重于泰山，人民至高无上。江苏信访系统坚决贯彻习近平总书记重要讲话指示精神，认真落实中央和省委省政府决策部署，牢记为民解难、为党分忧职责使命，关键时刻挺得出，困难面前善作为，立足岗位讲奉献，以实际行动诠释信访部门的责任担当，以人民满意检验信访干部的初心使命，为打赢疫情防控阻击战不懈努力。
连日来，连云港市海州区信访局主动靠前，积极发动全区信访条线力量，用“细、合、快、实”“四字诀”助力企业有序复工稳步复产。
“细”
参照信访矛盾排查“全方位、无死角”标准，围绕拟返岗员工数量、健康状况以及企业防控预案、应急预案、口罩储备、防疫宣传、临时应急场所等十个重点，帮助企业排查隐患，为企业复工特别是复工后安全复产打下坚实基础。
▲协同社区助力企业排查复工情况
“合”
参照人民来访接待大厅“联合接待”模式，多部门联动，“一条龙、一揽子”解决企业复工审批相关问题。安排专人帮助小微企业和个体户制订疫情防控方案和应急预案；帮助中型企业成立疫情防控工作领导机构，引导企业明确专人对办公场所、食堂等人员集中区域进行消毒，确保企业复工后疫情零发生。
▲会同相关部门帮助中小企业制订疫情防控方案
“快”
用网上来信“即收即办”的节奏，争分夺秒解决百姓最关切问题。教材书本一到，第一时间配合教育部门入户送上门，为复课打好基础；口罩预约通知一出，立即帮助不会上网的老年人预约购买口罩，解决老年群体“不会用高科技”难题；农忙还未开始，区信访人关爱协会就组织力量，帮助农民集中购买复耕复种所需种子、肥料……
▲海州区信访人关爱协会协助农民采购肥料
“实”
用攻坚化解信访积案“实打实”精神，帮助企业解决复工复产过程中的遇到的重点难点问题。组织全局逐条学习“苏政50条”助力企业发展政策服务指南以及区政府出台的系列助企助农政策，以结对帮扶等形式，带领企业负责人走访银行、单位，帮助办理企业贷款、化解资金紧缺等难题，成功助力一家濒临倒闭的民办企业走出困境。
▲工作人员助力企业贷款
来源：连云港市海州区信访局 李守凯
编辑：Wang Yuewu
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