企业管理者必读！什么构成真正的装饰项目管理？如何提升管理能力

近30年来，建筑装饰行业为社会进步和国民经济发展做出了突出贡献，取得长足进步，但在发展中也存在着很多问题：

1）因企业数量过多而导致市场竞争残酷，企业抗风险能力弱；

2）行业内竞争平台单一，专业化程度低，以价格竞争为主；

3）行业管理不完善，企业管理体制不健全。

而项目作为装饰企业的能量来源，其重要性不言而喻，在如今“赚到钱才是硬道理”的普世想法下，更多的企业会将强化项目管控作为提高项目盈利的核心和重点。

不过，作为非常传统的建筑装饰行业如今竞争充分甚至到了极其激烈的程度，且以民营企业居多，正经、专业的管理水平相对落后，绝大多数企业都偏离了项目管理的基本面和常识。

本文主要浅析装饰企业项目管理的提升之道，主要分为以下四个部分：

1）项目管理需要专业知识体系支撑

2）合理的管理模式应以项目为中心

3）好的项目管理更应该关注成本经营

4）要有工程总承包管理思维各阶段深度融合

01、没有项目管理知识体系支撑的项目管理不是真正的项目管理

正如开头所言，国际上主流的项目管理都有其协会与认证，但在建筑装饰领域，缺乏对项目经理以及员工项目管理知识体系学习的要求，项目经理的“武功”一般都是自己练成的。

没人研究项目管理，没人学习项目管理，却整天喊“项目管理”——这是一些装饰企业的怪现状。

由于缺少项目管理的基础知识，整个项目陷入乱麻般的具体事务中，大家一股脑都在做成本/进度/质量等方面的分散管理。

无论是国际上一些主流的项目管理方法（PMP、PRINCE2或IPMA），都是一套完整的管理体系，阐述了项目管理的基本原理和概念，并对项目管理所需的知识、技能和工具进行了描述。

所以，我们没必要、也不应该摸着石头过河；更不应该将已经识别的规律当作天外来物，只有建立在科学项目管理知识体系上的项目管理才会行稳致远。

在这里简单跟大家分享一套关于装饰项目的管理管控体系知识：

装饰工程项目0-100全过程管控： 进场、前、中、收尾阶段△

1、进场阶段：

1）读图：进场前一定要认真反复熟悉图纸

① 找出不符合消防规范、建筑规范、 安全规范以及功能不合理的设计问题；

② 理出大面上的重点难点清单。

2）土建工作面交接：

① 建立系统性移交标准及内容；② 主导工作面移交流程管理；③ 编制、监督执行移交联合会签。

3）前期策划：

做好施工策划与经营策划才能有效保证项目顺利实施。

① 项目施工管理“0-100”全过程策划

② 项目成本经营策划

2、前期阶段

1）放线：

规范装修施工放线，复核设计最终效果，计算材料用量，保证施工进度。

2）制定标准：

制定相关质量标准、工期目标、安全文明施工标准与经营等目标。

3）样板先行：

方便发现问题并及时改善，如施工工艺是否合格等，有利于以后大规模施工对工期的把控。

① 材料样板

② 工艺样板

③ 样板房

4）进度排布：

针对重点会影响到工序计划的的施工作为重点关注点，在前期梳理出关键线路和平行线路的关系，有利于在一定工期、成本、资源下及时调整安排最佳的进度计划。

① 安排专人整理消防、空调、土建、幕墙等所有影响装饰施工进度的专业，量化并明确时间与数量；

② 确定施工组织条线的“基础工序、关键工序、难点工序、节点工序”明确每个阶段工作开展的重心倾斜。

关键节点计划表△

5）材料下单：

根据施工蓝图结合母图尺寸对下单图纸进行先行深化。提高下单图纸的出图效率，深化完成后再现场二次复合尺寸，根据现场尺寸复合细微调整下单尺寸，完成下单图纸深化。

6）技术交底：

技术交底是施工企业极为重要的一项技术管理工作，是施工方案的延续和完善，也是工程质量预控的最后一道关口。

3、中期阶段

1）质量控制：

① 部分质量标准实景展示：

② 装饰工程中部分常见质量通病：

木地板出现起拱现象△

墙纸拼缝处出现卷边、起翘现象△

吊顶风口处转角开裂△

木饰面框45°拼角开裂△

2）安全文明施工控制：

杜绝死亡、重大伤害事故和职业病的发生；保证安全交底率、安全隐患整改率、以及电、气焊“两证一监护”符合率100%。

3）末端点位控制：

在于消防、空调、给排水、电气等配合单位协调时，解决机电末端与装饰效果的打架问题，提前控制面层效果。

4）面层安装控制。

4、收尾阶段

1）强制精修：

需不断发掘、完善分项验收标准，分级交底必须落实到位。根据整体施工周期，分阶段进行策划和实施，并在后期形成闭环：

2）成品保护：

最大限度消除和避免成品在施工过程中的污染和损坏，以达到减少和降低成本，提高成品一次合格率、一次成优率的目的。

3）资料送审：

工程竣工后，将工程的资料全部整理出来，对过程中的签证、签价进行整合，查看是否有遗漏和未签项目，及时联系签证。完成与各材料供应商及施工班组之间的对帐并及时送公司内审。

贯穿于项目施工0-100整个阶段的工程决算资料△

02、合理的项目人员管理模式应聚焦于项目目标的实现

目前项目管理中的致命错误是缺乏战略思维。一叶障目，不见泰山，我们总认为项目管理的问题就出在项目上，所有的管理层级和职能部门都在向项目“发力”，越是管控结果反而越是糟糕。

但其实是只要存在的层级或部门都要明确在项目管理中的作用和意义——是否与项目管理形成了高效简洁的链条；是否为项目赋能而非设限；如果不能对有项目有帮助，就不要参与项目管理。

企业管理者一定要知道，现在的“项目经理负责制”已经成为“项目经理负责任制”，项目经理有责无权是一种常态。

所以，项目管理应是包括项目、总部以及项目干系人的综合系统——所有的部门或人员都聚焦于项目目标的实现，同时又能充分有效地调动企业的资源。

在这里简单跟大家列举几个比较重要的岗位人员的职业成长路径：

1、项目经理成长路径

1）施工策划能力

掌握施工策划底层逻辑和管理关键点；

2）经营管理能力

学习大型装企成熟的经营思路与措施；

3）核心技术能力

掌握质量进度、深化管理方法；

4）投标配合能力

掌握高效配合投标工作的思路与方法；

5）风险预控力

充分认识与预防项目各阶段出现的风险；

6）团队管理能力

理解岗位需求，提升管理水平和团队战斗力。

2、施工员成长路径

1）材料工艺技术

提升对施工材料的认识与施工技术从问题根源预防和解决施工质量问题；

2）施工现场管理

学会有序指导现场施工工序，协调施工问题帮你锤炼现场施工管理核心技能，找到职场发力点；

3）岗位晋升能力

系统学习施工管理思路，掌握有效工作方法掌握项目管理各阶段实战技能，做好晋升准备。

3、深化设计成长路径

1）深化入门基础技能

驻场深化岗位基础工作掌握图纸绘制要求及驻场深化知识要点；

2）深化必知材料工艺

掌握施工常见材料特性与工艺学会工艺节点优化技巧；

3）深化专业知识

强化节点造型分析技能与深化能力学习深化下单/排版等施工过程配合要点；

4）深化与项目经营

掌握项目经营策划能力学习深化如何为项目经营赋能以及可经营的点；

5）项目施工管理晋升

提高驻场实战经验与驻场管理能力学习完善的施工与深化配合体系，提升现场把控能力。

4、预算员成长路径

1）投标清标签证

项目经营管理的基础工作内容，

区分项目经营管理侧重点；

2）经营成本能力

项目成本管控措施和方法提升经济效益，

项目经营技巧提改善项目人和资源的关系；

3）风险把控能力

充分认识项目中存在的法律风险，

懂得预防及把控项目各阶段出现的风险。

03、通过关注成本的项目管理形成企业低成本的竞争能力

为提高项目的获利能力，成本管理变成了项目管理中的头等大事，但如果仅将成本管理作为项目管理的核心，必定会将项目带入万劫不复的深渊。

针对成本管理，企业管理者应知道这些基本常识：

1）成本不是无限压缩的，只有合理成本，没有最低成本；2）低水平并不会形成高利润。

成本管理不是为了降低成本的绝对值，更多是通过关注成本的项目管理，形成企业低成本的竞争能力。在同质化竞争激烈的今天，“低成本”本身并不是竞争优势，打造企业的“低成本竞争能力”才是优势。

形成项目低成本综合实力的途径有两条：一是成本管控的经营管理模式及价值链打造，二是管理创新和技术创新（BIM等技术的引入）。

比如如何降低材料的采购成本？有效的方法是打造供应链，而不是一味地讨价还价。

在这里简单跟大家分享一套关于装饰项目的成本管理管控体系知识：

1、通过精细化管理让经营重心前移

通过以往的工程经营实施经验，只有我们项目施工改变以往“边做边算”的经营模式，主动采取“以算指导做”的经营理念，在投标配合阶段这里进行重点一次经营，思考如何把经营点预埋到投标配合当中。

1）投标策略

① 量差策略：清单量少，结算量大，我们投标是否要高价进？清单量大或对于后期施工中可能会取消的，我们投标是否要低价进？

② 图纸不明确策略：很多项目的招标图纸，可能并不完善，投标时我们一定预判此部分实际做法，演算哪种价格哪种量进比较合适。

③ 容易甲供、甲分包策略：对于部分主材，尤其是后期可能变更为甲供材或甲分包部分，我们投标需要高价进吗？

投标配合关键节点梳理△

④ 规范策略：例如原图纸木饰面较多，因消防需要很有可能变更为铝板，此部分报价，是否低价进？

⑤ 工艺策略、深化策略：当部分工艺能简化且能达到原设计效果时，投标时切勿高进。

⑥ 清单自行编制策略：清单描述复杂化，抬高竞争对手报价。

⑦ 材料替换策略：只能意会，不可言传。

⑧ 清单描述策略：注意不能画蛇添足。

2）清标要求

① 施工图纸：根据施工图纸与招标图纸进行对比，找出图差；

② 施工范围和界面：根据施工图纸与现场作对比，找出土建遗留问题；

一般土建遗留问题△

③ 工程量清单：根据施工图纸计算工程量，找出投标清单中的漏项漏量及项目特征描述是否完整准确；

清单做法对比表△

④ 单价：通过主材询价，分析投标单价的盈亏，梳理出亏损子项；

⑤ 措施费——根据现场施工条件合理计算措施费用，找出投标措施费用的不足。

3）施工策划

① 精准定位；

② 造价限额、材料用量限额；

③ 形成菜单式价格清单；

④ 设计阶段控好流程；

⑤ 精装主材合理选择；

⑥ 确定合理的工程供应方式；

⑦ 合理划分标段、科学规划合同；

⑧ 产品改型提升性价比降低维护成本；

⑨ 施工工艺做法统一交底；

⑩ 加强现场管理及成品保护。

项目经营策划模板△

4）动态成本管理

项目成本管控及盈亏动态表△

分类整理出人工、材料询价表，结合投标及市场初步询价情况整理出人工、材料询价对比表，反馈询价情况至《项目成本管控及盈亏动态表》，修正成本管控目标数据。

材料询价对比表△

5）竣工结算

竣工结算要注意的五个方面：

① 做好前期准备工作熟悉合同文件条款；

② 做好现场可变因素跟踪取得相关业主确认资料；

③ 熟悉清单计价规范注意材料物价波动；

④ 做好工程量计算，注意统计计量；

⑤ 依据施工变更做好量差调整。

结算资料：

完工后及时要求所有供应商向公司报送结算资料，项目部进行初步审核后提交内审部进行结算审计，确定人工、材料、费用等成本。

项目成本策划台账△

项目完工后及时绘制竣工图，竣工图需对应投标清单工艺或已变更工艺。根据项目的合同条款、经济资料、计算的项目盈亏平衡点进行审计策划。

结算资料△

04、要有工程总承包管理思维各阶段深度融合

说到项目管理，不能不说工程总承包项目管理。推行工程总承包是发挥市场在资源配置中的决定性作用，进一步简政放权的重要举措。

政府做政府的事，为市场发挥活力创造环境条件；市场做市场的事，不断提升产品品质。工程总承包模式是从项目（产品）全寿命周期、全要素生产率的角度来提高社会经济效率，提高发展质量和效益。

做好工程总承包项目管理，需要具备三种思维：

1）统筹整合的思维。充分考虑全要素生产率的提高，注重效率改善、技术进步和规模效应，通过统筹实现标准化设计和标准化施工，通过整合实现设计、采购、施工等各阶段的无缝衔接，项目效益一定是在项目统筹规划和整合过程中产生的。

2）一体化的思维。通过工程总承包项目实现设计、采购、施工等各阶段的深度融合，打造企业的价值链。

3）服务客户的思维。工程总承包模式回归了市场经济的基本面，强化了装饰装修的产品属性，增强了企业的产品和客户意识，企业提供的不仅是施工生产作业，而是一揽子综合服务并提交客户满意的产品。要不断关注客户的需求和用户体验，并将安全性、功能性、舒适性以及美观性的客户需求和个性化的用户体验贯穿在施工建造的全过程。

不管你的项目采取的是什么项目组织实施方式，工程总承包的管理思维是必不可少的。

提升项目管理能力的途径和方法有很多，老子《道德经》说“万物之始，大道至简，衍化至繁”，我们尝试找出方法背后的不变的规则，总结来说就是——学习和转变。

学习是“知”的层面，转变是“行”的层面，二者构成了企业成长的双螺旋DNA结构。

总之，一个合格优秀的企业管理者，自身要有过硬的技术，把企业的发展视为自身的发展，重视人才培养与公司业务提升，带领团队共同为企业创造利益的同时体现自身的价值，愿我们的企业管理者都能——上善者，知行合一。

图文部分参考源"施工企业管理杂志社”，侵权即删

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来源：新筑时代