项目管理精华，读书笔记2
项目管理=人 流程
对于项目管理新手来说，一定要先从"人"开始。
在与人的沟通中，有4个基本的行为准则:
Demonstrate respect; Listen first; Clarify expectations; Practice accountability
对于项目管理新手来说，一定要从做人开始，应用4种基本行为准则。如果不能具备一个领导者需要的品格，即使你是流程管理的大师也免不了让项目败北。
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