来源：嘉兴日报-嘉兴在线
小社区、大社会，小网格，大担当。在嘉兴，几乎每个社区都遍布着一些网格化管理员，他们大多是社区里较有名望的老党员，他们用细心、耐心管好网格内的社会治理工作。2009年以来，我市坚持党建引领，大力推行“网格化管理、组团式服务”工作，通过落实党员联户制度，推行“15分钟党员服务圈”、为民办事全程红色代办等，形成了市、县、镇、村、网格五级联动的群众工作格局。而这项目工作，正是由湘家荡社会治理办公室党支部着手抓落实的。
从关心居民的日常冷暖，到倾听居民的琐事难事，再到解决居民所急所盼，在这平凡的网格里，网格员们坚守岗位，办实事，解难题。
“感谢你在我和社区之间建立了一座沟通的桥梁，辛苦地来回奔波、理性地开导、温暖地安抚，使投诉事件得到很好的解决。”今年9月29日，江南新家园52幢401室业主闻女士来信向专职网格员表示感谢。闻女士是江南新家园的新居民，前些日子，她的父亲在社区老年活动室有些不愉快。闻女士担心父亲受到了委屈，便向社区老年活动室提出质询，但并没有得到令她满意的答复。后来，湘家荡社会治理办公室党支部第一时间会同该网格的网格长和专职网格员协调此事。网格员把这件事放在心上，多次上门寻求沟通，并耐心听取了闻女士的意见，赞赏闻女士的孝心。那天晚上，网格员直到深夜11点多才离开闻女士家，得到了当事人的认可。
湘家荡社会治理办公室党支部还在每月25日定期组织辖区所有社区开展网格服务日活动，以设摊、上门等多种形式为社区群众办实事、送服务，特别是在疫情暴发以来，党员们始终冲在基层第一线，守牢小门，排摸风险区过来的人员，为居家隔离的人员运送物资等。
湘家荡综治支部的党员们始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，结合自身负责的司法行政工作，在辖区矛盾纠纷化解工作中坚持实事为民、积极履职。今年，支部的党员刘星同志经过努力策划筹备，成功创建了全市首个心理疏导介入矛盾纠纷化解的调解工作室“湘理湘亲曹晓萍心理调解室”，工作室主要成员包括一名专业社工和三名辖区乡贤，负责人曹晓萍是一名社工，也是一名国家心理咨询师。通过心理专业参与矛盾纠纷化解的方式，至今已有80余起婚姻家庭纠纷得到圆满解决。
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