今年以来，工行大同南关支行认真贯彻落实全面打造“第一个人金融银行”发展战略，以市场为导向，坚持市场在哪里营销就跟进到哪里，强化营销工作的组织推动，在做好客户全面营销的同时，突出抓好重点客户营销拓展工作，深挖优质客户资源。
高层营销，联动走访。该行在营销过程中了解到，某客户近期在他行有大额存款即将到期，并且其投资的实体企业近两年受疫情等的影响发展受限，正在考虑产业转型。该客户资金实力雄厚，是各家银行竞争的优质客户。该行迅速出击，成立行长带头的专项营销小组，支行行长多次登门拜访客户，表达真诚合作的意愿。又及时联系市分行私人银行中心，利用周末休息时间和中心经理一同上门拜访，给客户介绍该行全方位、多渠道的个人资产管理、企业融资、家族财富传承等金融与非金融增值服务，客户被该行坚持不懈的服务精神和专业能力打动，达成了初步合作的意向。
趁热打铁，深化合作。在该客户在该行开立基本结算账户后，该行并未放松对该客户的营销工作，不断加强与客户的深度沟通，实时关注客户需求，大力提升综合金融服务品质，实行精细化服务管理，及时、准确、有效地满足客户的各项金融服务需求，支行行长、财富顾问、客户经理快马加鞭为客户本人、妻子和孩子在该行办理社保卡、开通电子银行渠道、做好风险评估等前期准备工作，再通过资产配置、非资金服务、财富传承等理念传达，提高客户的信赖度和满意度，推动了存款份额的较好提升。
掌握动态，扩大战果。精诚所至，金石为开。该行加强联动营销，与市分行财富中心人员一起，根据客户实际情况和资金安排、风险偏好，及时制定金融服务方案，以更加专业合理的服务再次赢得客户的信赖。9月19日，客户经过对该行的多轮考察后，认为这是一家值得信任合作的银行，毅然决然的将他行存款资金存入该行。该行将客户一家三口都成功签约私人银行客户，客户和该行的业务合作进一步巩固和深化。
责编：孙明月
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