我始终坚信：
管理就是走流程
没有规范流程，管理一切为零
★按流程来做 流程为各项工作提供程序化的流程 保证办事有指导
★用制度来管 制度为企业运行制定规范化的制度 保证事事有规范
★依方案去办 方案为相关人员拟定可参照的方案 保证工作有计划
★拿表格去用 表格为具体事项设计模板化的表格 保证执行有记录
公司运营流程图
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流程图 | 序号 | 信息资源输入 | 责任部门 | 控制文件输入 | |
1 | 市场调研 | 市场部 | N/A | ||
客户开发 | 业务部 | ||||
2 | 运营战略 | 总经办 | 目标指标方案（管理评审）控制程序 | ||
经营目标 | 总经办 | ||||
经营方针政策 | 总经办 | ||||
3 | 部门架构与定位 | 行政人事部 | 管理职责与权限（运营策划）控制程序 | ||
人力资源 | 行政人事部 | 人力资源控制程序 | |||
4 | 信息交流平台 | 行政人事部 | 信息沟通控制程序 | ||
预算控制 | 财务部 | N/A | |||
5 | 技术、生产能力评估 | 研发中心 | 产品开发与推广控制程序 | ||
配套产品性能、工艺 | |||||
及稳定生产实现 | |||||
6 | 资源评估、协调 | 销售管理部 | 合约评审控制程序 | ||
7 | 订单转换 | PMC部 | 订单转换与计划控制程序 | ||
生产计划 | |||||
物料计划 | |||||
8 | 物料准备 | 采购部 | 供应商管理控制程序 | ||
采购控制程序 | |||||
9 | 生产实现 | 生产部 | 生产过程控制程序 | ||
质量监视测量 | 品质部 | 检验与测量控制程序 | |||
可追溯性管理 | 品质部 | 标识与可追溯性控制程序 | |||
异常控制 | 品质部 | 不合格品控制程序 | |||
量产工艺控制 | 工艺部 | 生产件批准控制程序 | |||
设备管理 | 生产部 | 设备与工具管理控制程序 | |||
10 | 仓储管理 | PMC部 | 仓储管理控制程序 | ||
物流配送 | 车队 | 车队运作管理办法 | |||
11 | 客户信息反馈 | 销售管理部 | 客户满意度控制程序 | ||
客诉处理 | 品质部 | 客诉与客退处理控制程序 | |||
规范管理 | 总经办 | 文件与资料控制程序 | |||
12 | 监管与持续改进 | 品质部 | 内部审核控制程序 | ||
品质部 | 纠正与预防控制程序 | ||||
13 | 环境管理体系相关 | 行政人事部 | 法律法规及其它要求控制程序 | ||
行政人事部 | 废弃物管理控制程序 | ||||
行政人事部 | 环境因素识别与评价控制程序 | ||||
行政人事部 | 应急准备与响应控制程序 | ||||
PCM部 | 危险化学品及油类品管理控制程序 |
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