IT项目管理的四大要点,90%的项目经理回答不上来

据相关调查显示,很少有IT类项目能在计划时间、成本内完成的。IT项目成功率不高的根源在于,IT项目管理是一个系统工程,不仅需要项目经理个人具备一定的组织、决策、沟通、业务、技术能力,还要运用多种手段对时间、成本、质量和风险进行严格控制。

如果项目经理想要有效提升IT项目的成功率 ,那么最好从以下四个方面着手改进——

项目时间控制

控制项目时间,首先要明确项目期望值,做好需求调研,围绕企业的核心业务流程,制定切实可行的项目目标,然后实施过程完全围绕该目标进行,这也是项目过程中最重要的一点。

另外,信息化项目是需要多部门、多环节充分协作的系统工程,任何部门或环节的时间延误,都会使整个项目实施周期延长。因此,对影响项目进度的“短板环节”,要重点攻坚,使其与项目的其他环节步调一致,协同共进,从而保障项目的实施周期。

最后,信息化项目往往周期较长,因此需要针对项目的实施阶段制定“每日计划每日毕”的项目时间保障机制,确保项目每一天都有明确的目标,这样才能有效掌控项目进度。

项目成本控制

想要有效控制成本,首先要了解影响项目成本的因素有哪些。而在很多项目中,“需求”通常是影响成本的第一要素,项目需求经常会发生变化,想要控制这种来自需求改变的成本增加,除了要在项目前期进行更加深入的调研外,还应该加大对业务人员的培训力度,让他们先于项目应用而对项目拥有更加深入的了解。

其次,在项目实施过程中,各种与业务相关的应用需求纷至沓来,不断增加的需求,会使项目预算不断增加,从而形成影响项目成本的又一重要因素。对于这种情况,项目经理要区别对待,如果需求确实有助于目标实现并能提升实施效果,哪怕会增加项目成本和实施周期,也可以采纳这种需求,这是对项目的一种有益补充;而与项目目标关系不大甚至没有关系的需求,应该坚决摒弃。

最后,信息化项目成本的另一个主要来源是人力成本,有效控制项目实施时间、合理配置人力资源、避免人力资源浪费是控制这项成本的关键。

项目质量控制

IT 项目的质量控制包括两个方面:一是IT技术本身(硬件、软件、系统)的质量控制,二是IT技术应用于企业的质量控制。

首先应该对其适应性进行评估:一方面要评估项目方案与企业其他项目的技术路线是否一致。信息化项目是影响企业多个层面的系统工程,如果各个项目的技术路线不一致,会导致项目之间数据接口不一致、信息不畅,形成各种“信息孤岛”。

另一方面,评估项目方案与企业业务的结合程度,项目方案一定要适应企业的业务需求,并易于和企业的业务流程融合在一起,还要在充分满足业务需求的基础上,对业务水平有计划性的进行提高。

最后,IT项目可以采用边实施、边应用、边考量的阶段性评估方法,既能帮助项目经理在实施过程中进行质量控制,也能有效降低项目风险。

项目风险控制

进行风险控制可以有效减少项目实施过程中的不确定因素,有效提高项目实施的成功率。控制项目风险可以从以下三方面来进行:

(1)技术风险

技术架构好坏、软件提供方的技术能力以及项目实施方的执行经验等因素形成了项目的技术风险。

为了规避项目技术风险,项目经理需要选择开发能力较强的软件提供方和经验丰富、服务优良的项目实施方 ;另一方面,还要把握项目的技术架构与企业其他项目技术架构之间的一致性。此外,引入第三方的专业咨询、监理和项目评估也是企业规避技术风险的有效手段。

(2)实施风险

这种风险源于项目在实施过程中的时间、成本、质量等不确定性因素,而降低这种风险的手段就是项目经理通过自身所具备的组织、决策、沟通、业务、技术等能力,对项目的时间、成本、质量等进行严格控制。

(3)应用风险

IT项目与企业业务之间的适应水平、结合程度等因素形成了项目的应用风险。在项目实施前,进行项目适应性评估可以预测项目与企业业务之间的结合程度,并能有效预测项目应用后所带来的问题,提出研究解决办法;项目实施中,边实施、边应用,随时监控项目的实施情况和应用效果,出现问题及时解决,也能有效规避项目的应用风险。

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