“叮。”2022年7月27日，万州区双河口街道螺蛳包社区党委书记李建碧的手机收到一封关于号召双B8单元楼居民打扫卫生的倡议书。
倡议书一经发出，便引发了社区的“打扫热”。“居民们非常积极，我们党委如今真正做到了一呼百应。”李建碧谈到社区变化时，笑脸盈盈。
而这样的笑脸，在如今万州区各街道、社区内是处处可见。
重庆市第六次党代会提出，要深化基层党建“六项行动”。万州区近年来持续深化党建引领城市基层治理，构建起了区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的城市基层党建工作新格局。
从乱得闹心到住得舒心
2022年8月2日，万州区牌楼街道石峰社区党群服务中心前宽阔的广场上，高耸的红旗在天空飘扬。不仅是服务中心，记者跟随社区党委副书记苏芮穿梭在辖区内的摩登时代小区、金科观澜小区和石峰还房小区，都是同样的感受——干净整洁。
但在几年前，石峰社区的基层社会治理还面临着不少难题。作为土生土长的石峰人，社区党委书记王明对此再熟悉不过：“我们社区是在2015年12月成立的，辖区内很多小区都存在着占道停车、垃圾乱堆乱放、邻里纠纷多的情况。”
为此，社区党委统筹摩邸、金怡、越峰3个党支部，定期开展由网格员、支部书记、居民小组长、业主委员会、物业管理公司和社区民警共同参与的支部联席会。
2022年7月，石峰还房小区一居民感叹：“现在停车方便了。”原来，之前小区停车区域未设置门禁，小区外车辆常占道停车，导致车位紧张，居民反映强烈。支部联席会上，几方讨论研究，筹集了款项，在小区建起了智能门禁，停车难的问题终于解决。“我们想让居民知道，社区是真心实意为他们着想，替他们办事的。”王明说。
这一点，在2020年抗击新冠肺炎疫情期间，也得到过充分体现。
彼时，因万州紧邻湖北，社区内人心惶惶，疫情防控压力极大。那年1月21日，除夕近在咫尺，石峰社区接到指令，要求3天内完成全社区人员摸排，这对于班子成员仅11人的石峰社区来讲，几乎是不可能完成的任务。
为此，社区党委发动全社区网格员、网格长和志愿者，集结成了一支“红色队伍”。“那时，好多同事的指关节因长期敲门导致肿痛难忍。”苏芮回忆。功夫不负有心人。社区党委不仅出色完成了任务，还获得了“2020年全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。
如今，石峰社区“家庭和睦”“楼栋和顺”“小区和畅”“社区和谐”的“四和”基层社会治理体系目标早已深入人心。石峰社区治理得好，更与牌楼街道推动“网格化 网络化 信息化”的社会治理模式密不可分。
“华升2号楼坡上堆放着大量废弃物，严重影响城市环境。”2022年5月22日，牌楼街道印盒石社区网格员张友翠在网格化服务管理信息平台反馈了这一问题。仅1分钟后，消息由牌楼街道管理服务中心传递到对应网格长张登奎处，22小时后，清运人员将废弃物清除，处理时间不超过1天。
“现在大家能自觉参与到基层治理中来，在于我们打造了组织共建、活动共办、机制共创、资源共享、难题共解的社会治理新体系。”牌楼街道党工委委员、组织委员薛后祥说，接下来，街道党工委将继续强化党建引领，让辖区老百姓住得更加舒心。
从心存芥蒂到将心比心
踏进万州区陈家坝街道滨江壹号小区，干净整洁、绿意盎然，完全看不出这是竣工于10年前的小区。加州物业万州党支部宣传委员殷小剑道出一个细节，这里是万州区少有的二手房交易价格高出许多新房的小区。
突出的竞争力背后是精益求精的服务。“因为业主要缴纳物业管理费，所以很多人对物业公司心存芥蒂，先入为主地认为我们只收钱不办事。”殷小剑说。
为扭转这类印象，2015年，加州物业万州党支部成立，持续推动精微服务。2019年，在陈家坝街道党工委的带领下，物业在小区内设置红色标语、红色警示牌等“红色旗帜”，并要求公司党员从上至下亮明身份，将“平湖巴渝先锋物业”品牌擦得更亮。
“佩戴党员徽章工作，必须以高标准要求自己。”殷小剑提到自己的党员身份时尤为自豪，因为在许多物业公司里，别说党支部，党员都没有几个，而加州物业万州党支部从5名党员发展至今共17名党员，“红色能量”不断积聚。
提高自我标准的同时，物业还在所服务的滨江壹号、南山绿庭、中恒第一城、塘坊家园等小区设立了业主义务监督小组，形成了由70多人组成的流动党支部，便于物业及时处理业主反映的问题。
在一次次亮身份、作表率后，物业工作人员又迎来了新挑战。中恒第一城小区的服务合同即将到期，因小区没有业主委员会，根据新的物业管理条例规定，物业公司续约需要第三方机构对小区业主进行满意度调查。在小区党小组的积极配合下，物业在这场“大考”中交出了签字率超90%的答卷。
润物细无声的服务，换来了业主的将心比心。
今年夏天，重庆高温天气突破历史极值，滨江壹号小区业主群反映，希望在电梯间内安装空调，但因开发商未预留空调安装空位，导致后期安装费用较贵，物业将几个安装方案公布后引来质疑，有的业主认为是物业不作为。但这种质疑声很快被打破，许多业主在查看方案后纷纷站到物业一边，认为成本过高是前期设计不合理导致。
这些声援让干了十几年物业工作的殷小剑深感欣慰，也让她深深体会到党建引领给物业管理带来的改变。未来，万州区还将继续打造“平湖巴渝先锋物业”红色引擎，与街道、社区、小区三级党组织联动，为基层社会治理添砖加瓦。
从人心涣散到齐心协力
“在区县，乘万顺。”这句话证明了万顺叫车的影响力，而网约车作为交通运输新业态，和出租车互联互补，成为城市的“流动名片”。万州区沙河街道党工委看准万顺叫车重庆万州中心的影响力，希望能在企业成立党支部。
万事开头难。企业员工共460多名，其中80多名党员，但大量党员的党组织关系在外，得把这些党员召回来，党支部才立得起。
“转关系好麻烦。”“没啥必要。”党员普遍反馈不愿转党组织关系。
沙河街道党工委却对此非常坚持，街道工作人员定期定点上门服务，教企业如何制定制度、如何开展“三会一课”，如何与流动党员沟通等。慢慢地，流动党员开始“回巢”。2021年12月，万顺叫车重庆万州中心党支部得以成立。
“党支部成立后，我感觉我们找到了‘娘家’。”党支部书记王家文笑着说，以前他们就是闷头干事，现在有街道党工委的领导，上传下达高效多了。除此之外，最大改变莫过于企业“向心力”有了极大增强。
有了党支部，党员亮身份，非党员也能积极向党组织靠拢。36岁的司机蒋成，在党支部成立后的第一时间投来了《入党申请书》，58岁的司机李文友也表达了入党的意愿。
这股向心力，还为万顺叫车开展公益活动提供了基础。
万顺叫车重庆万州中心以党支部为核心，选拔形成了囊括党员服务队、巾帼服务队、退役军人服务队、青年志愿服务队在内的80人服务队，陆续开展“爱心送车”“国际护士节”公益活动等。另外，不同于其他网约车企业，万顺叫车以线上线下相结合“两统一店”的方式，把店设在“家门口”，为不擅长运用智能设备的老年人、残疾人等提供了就近用车的机会，并在每个实体店内配备消毒设备，免费为所有营运车辆提供消毒服务。
聚焦新业态领域之余，万州区还针对出租车行业开展“红色方向盘”行动，联合政府多部门整合党群服务中心、“劳动者港湾”、商圈店铺、银行网点等资源，建成党群服务驿站、青春加油站等127个，服务户外劳动者。
目前，万州区正深化城市基层党建工作，落实好三级联席会议制度，推行“双向认领”“四事五议”机制，深化“全国城市基层党建示范区”建设，创新开展“楼栋工作日”，将更多市场主体纳入城市基层社会治理的范畴，进一步提升“万商聚汇”“万客来游”的三峡库区腹心城市建设水平。
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