壹
项目总工工作心得
（一）要具有项目全局观
项目总工程师应该具有全局观念，用系统的思想对待工程项目，按照科学规律办事，依靠全体技术人员、管理层与操作层人员，共同推动工程项目的顺利实施。
在充分考虑整个工程的各方面情况后，从大局出发，合理安排各分项工程的施工顺序和各个环节，统筹兼顾各种工程要素，做到工程全局一盘棋，使工程施工均衡、协调、有序地进行。
（二）要分清主次，抓主要矛盾与关键环节
在一个工程项目的技术工作中，有各个方面、不同层次的许多工作，但中心任务只能有一个，这就要求项目总工程师在领导过程中，分清事情的轻重缓急，突出关键，抓主要矛盾。把决定性的主要矛盾解决好了，其他工作的解决就会迎刃而解。
在一堆工作中不分主次，“眉毛胡子一把抓”，会造成工作零乱无序。同时，只抓中心工作而忽视其它工作，“头痛医头，脚痛医脚”，这样也不行。
所以，项目总工程师在集中精力抓好主要工作的同时，也要兼顾其它工作，分清主次，协调配合，这就是“弹钢琴”式的领导艺术。
（三）沟通协调关系
在工作中，项目总工程师要根据管理人员或操作人员的个性特点和项目集体的工作规律，采用正确的方式方法，适时解决人际关系中的矛盾，使项目管理层和操作层之间、技术人员之间以及和外部单位之间的关系和谐，使团队具有凝聚力与战斗力。在协调人际关系过程中，应注意以下具体原则：
1、相互尊重、公平待人的原则。
摒弃权力意识，尊重别人，待人和蔼，关心职工，树立尽心尽力为技术人员和职工服务的思想。要主持公道，伸张正义，不能厚此薄彼，无论远近亲疏均做到“一碗水端平”，同时避免因自己考虑不周而出现的不公平现象。
2、相互信任、互相沟通的原则。
作为领导者要充分信任下级，同时要做到言而有信，言出必行，不说假话、大话，多为对方着想，通过自己的表率作用取得大家的信任。
在工作和生活中加强沟通，促进互相了解，互相支持，在上下级之间、项目领导班子之间建立起互相信任的氛围。
3、互助互利的原则。
工程项目是一项集体工作，需要大家的互助合作，故要以互利互惠为前提，分配物质利益既要反对平均主义的干多干少、干好干坏一个样，又要防止差距过大，同时要注意技术人员和职工的精神需求。
4、共同参与的原则。
项目总工程师要充分发扬民主，积极听取广大职工和技术人员的意见和建议，吸收群众的智慧、经验和技巧来改善自己的工作方式，发动群众在不同管理层次上，采取不同形式参与项目工程管理，发挥大家的主观能动性，增强群体的凝聚力和向心力。
（四）正确行使职权
领导的权力是为履行其职责所设定的，是其职权范围内的一种改变个人或团体行为的支配能力。
项目总工程师行使合法权力的目的，在于形成全体技术人员和工作人员的统一目标、统一行动，是责、权、利的统一。
为更好地开展工作，项目总工程师要讲究行使职权的艺术，具体工作中，要特别注意以下几个方面：
1、明晰权力的正确作用与范围。
项目总工程师的权力是企业为完成工程项目所赋予的，所以要杜绝运用职权谋取私利、徇私舞弊，严禁滥用职权贪赃枉法。
2、使权力达到令行禁止的效果。
在制定方针目标、计划、岗位职责和执行标准规范时，应让广大职工和技术人员明确应当做什么，不应当做什么，发挥权力的影响力，使工程施工规范化、条理化，为项目经营的成功提供有力的保证。
3、奖惩方式。
正确的奖惩是有效行使职权的重要方式，物质奖励和惩罚并辅以表扬和批评，是激发被领导者主观能动性的手段。
应以奖励与表扬为主，鼓励奋发向上，积极进取；以惩罚或批评为辅，克服消极因素，二者应配合使用。
（五）工作作风
作风是领导者在日常工作、生活和学习中表现出来的一贯态度与行为，是领导者思想、品德和个人素质的外在表现。
良好的领导作风对于领导者的号召力和领导效果有着十分重要的影响，有利于目标的顺利实施，有利于各种职能的正常发挥。
1、实事求是的作风
实事求是就是从客观存在的实际情况出发，详细占有材料，用调查研究的方法，找出事物本身的客观规律和解决问题的正确途径。
项目总工程师作为工程项目的技术工作领导者，更要坚持实事求是的原则，大兴调查研究之风，因为技术工作本身就是对事物运动规律的探索，或是把探索得来的成果应用于施工，来不得半点虚假。
2、集思广益的作风
工程项目是一个集体项目，工艺繁杂、专业工种较多，项目总工程师在进行工作决策时，或在解决技术问题的过程中，往往要涉及到方方面面，难免有所疏漏，有所失误。
因此，要密切联系群众，多听听来自基层和不同方面的意见，力戒主观武断，“三人行，必有我师”，只有集思广益，拾遗补缺，才能使技术方案更合理有效，做到决策民主化，最大限度地防止出现工作失误。
3、严于律己的作风
项目总工程师要严格要求自己，坚决执行党的方针政策，遵守经济法规和财经纪律，工作上踏踏实实，经济上清正廉洁，生活上艰苦朴素，个人品德修养上也要努力提高。
严于律己是一种良好的作风，项目总工程师以自身行为作为表率来影响企业和职工，从而带动全体技术人员和职工努力工作，战胜困难，把工程项目搞的更好。
4、自觉学习、刻苦钻研技术的作风
作为工程项目的技术带头人，项目总工程师要自觉地加强自身的业务学习，不断钻研和学习先进的技术，努力提高自己的技术水平，为项目全体技术人员树立一个好榜样，在项目内形成重视业务学习和钻研技术的良好风气。
贰
项目总工工作性质
1、是项目管理班子的重要成员
项目经理全面主持项目部工作，而项目总工程师是全面负责项目技术工作的主要领导者，其工作范围涉及工程项目施工的各个层面、各个环节和全过程，其工作成效与工程的质量、安全、进度和经济效益有直接关系，因此，项目总工是项目经理部决策层的主要成员地位。
2、是项目经理的主要帮手
项目总工程师虽与项目其他领导成员分工不同，但其工作内容却与工程的质量、安全、进度和经济效益有着密不可分的直接关系，且贯穿工程施工的全过程，因此，项目经理必然要以总工程师为其主要帮手，是项目经理的 “军师”
3、是项目技术工作带负责人
项目总工是技术总负责人地位。项目的施工管理的方方面面都和技术有关，项目总工要从技术角度考量策划、执行、分析、优化施工组织与管理，采取最佳的施工方案，预判与管控风险，实现管理目标，从而充分体现出技术工作在工程项目施工中的价值。
4、是项目经理与工程技术人员之间的桥梁
项目总工在从事技术工作时，需要把项目的各类工程技术人员有效地组织起来，形成项目的技术工作体系。依据项目经理的决策，项目总工组织全体技术人员开展日常的技术工作，这就自然形成项目经理与技术人员中间的一座桥梁，起到连接他们之间的纽带作用。
叁
项目总工工作职责与任务
- 项目组织与策划
在项目经理的统一领导下，组织编制项目策划书，明确项目组织管理机构、项目部主要人员配置、明确项目岗位职责。
参与编制项目部管理规章制度。
协助项目经理统筹考虑项目经理部组织机构设置，人员配置与岗位职责，主要管理人员进场。
与项目参建单位的相关管理人员进行积极对接，熟悉对口管理人员，同时组织项目部各部门部负责人与相应对口监管人员进行对接，收集项目的各项批复文件，设计文件，施工规范等资料。
组织管理人员分工进行项目图纸内审，工程量复核。现场调查，根据项目路基、路面、桥梁及隧道工程的设计工程数量，结构类型，结合现场条件，进行临建策划，合理组织土方调配，重点桥隧工程施工安排，进行负责结构主要施工方案的比选。
2、合同管理
负责接收项目投标相关资料，组织工程技术人员熟悉承包合同及分包合同文件。组织合同部人员完成标后预算，根据策划的施工任务划分，进行队伍招标进场。
3、质量管理
负责草拟项目质量管理策划，执行公司质量管理规定。有权对项目管理人员、作业队伍和操作人员提出处罚和奖励意见，行使质量否决权。
定期不定期组织对工程项目质量等方面的检查，并整改落实。
结合现场实际，组织编制项目质量通病防治措施，并严格落实。
现场组织参与建设、监理方共同对分部工程、单位工程进行质量验收。
拟定创优计划，编制质量创优方案，汇总和上报质量创优项目材料。
负责技术质量事故的调查与分析，监督质量管理人员的工作。
组织配合项目各层级质量抽检工作，做好沟通交流工作，确保程序可控。
4、技术管理
对项目的施工技术管理工作全面负责。
执行项目经理决策，贯彻执行国家有关技术法规和现行施工技术规范、规程、质量标准，公司技术质量管理制度以及承包合同要求，并监督实施执行情况。
现场调查，审核图纸，原地面复测，结构平面位置及高程复核，设计交桩，控制测量。
参加施工图纸会审，设计交底。
组织编制实施性施工组织设计，专项施工方案，组织方案专家评审。
组织对施工组织设计和各项技术方案的执行情况实施监督。
组织重大技术问题的研讨，研究解决施工过程中的工程技术难题。
负责工程技术培训，落实各类技术交底，日常资料收集整理。
主持制定本项目的科技开发和“四新”推广项目，并组织实施。
组织项目展开QC小组攻关活动。做好施工技术总结，督促技术人员撰写专题论文和施工工法，并负责向上级推荐、申报。
组织竣工技术资料文件的编制、汇总及分类。
项目管理过程中负责与业主、设计、监理、检测等单位的沟通协调。
工地试验工作管理。
5、进度管理
根据项目进度目标，结合工程特点，组织编制项目总体施工进度计划明确总体施工安排，关键节点工期及相应的保证措施。
6、安全与文明施工管理
组织拟定专项安全施工方案等。组织危险性较大的分部分项工程的专项施工方案评审。
进行现场标准化建设部署，并监督落实；协助现场做好各类迎检与宣传工作。
7、变更索赔
项目进场后，通过图纸审核，项目策划，项目实施性施工组织设计的编制等过程，总体考虑，结合项目合同，项目特点，施工难点，项目进度控制关键点，充分挖掘项目二次经营点与变更优化点。
施工过程中，负责工程变更工作的组织与协调，与各方积极沟通，跟踪落实变更的手续办理。
8、项目竣工总结与回访保修
负责项目各类交工验收。
协助召开项目总结会议，总结项目的经验教训。协助编制项目总结报告。
负责编制向业主方提交的项目施工总结报告。负责指导并审核施工项目竣工资料。
四
项目总工工作内容与方法
（一）项目总工的工作内容
项目总工程师的工作内容包括技术管理、质量管理、现场检查与指导、技术创新与科技进步、技术培训与交流、对外沟通等。
1、技术管理
项目总工应根据项目的工程特点，以国家和行业有关技术标准、规范、规程、合同技术规范、设计文件及企业自身的相关规章制度为依据，紧紧围绕项目经营管理的总目标，并结合自身和可利用资源的情况，从实际出发，科学和实事求是地开展好各项工作。
（1）项目主要管理人员进场后，组织技术人员认真审核合同技术条款和设计图纸，充分理解工程的技术要点、特点和质量标准。
进行清单复核，主要工程量统计，比如路基挖填方数量；路面结构设计，工程数量；桥梁数量，结构形式，隧道工程数量。项目主材需用量统计。
（2）组织技术人员进行控制测量及过程中的复测工作，认真做好原地面复测，桩基及重点结构设计位置的测量复核工作。
做好技术和质量策划工作，指导、督促做好施工过程中的测量工作。
（3）组织编制项目策划书及实施性施工组织设计，组织各部门主要人员，根据编制内容大纲，分工进行，汇总审核，项目部内部会审、修改，完成送审稿。
（4）督促物资部完成物资材料市场调查，根据业主要求，组织物资与工地试验室人员完成材料准入考察，手续办理。
督促试验室完成建设，仪器标定，备案手续等工作。根据项目主材情况，进行配合比设计，批复，以及项目的各项试验准备工作。
（5）组织技术人员编制专项施工方案及各类首件施工方案，针对大型复杂分部分项工程及新工艺，亲自编制相关专项施工方案，并组织专家论证。确保程序合法，方案科学、经济、合理、可操作性强。方案按规定批准后，组织实施。
（6）组织制定安全、环保及工地标准化建设与施工技术措施，并按规定批准后，督促组织实施。
（7）落实好三级交底制度，组织好技术、安全交底和交底原始记录的整理归档工作。
（8）施工过程中负责项目工地试验室工作的监督与管理，指导、督促做好施工过程中的试验检测工作。
（9）组织做好设计变更工作，做沟通协调工作，明确变更工作流程，各部门相应工作责任与工作内容，做好变更台账，细化变更测量，数据收集整理，绘图，工程量计算，变更建议申报，跟踪流程审批，做好费用变更申报，原始证明资料存档。
（10）负责对项目的技术工作进行及时总结，与公司技术中心对接，积极推进项目科研创新，总体考虑项目总体创优目标与计划，落实过程中创优工作开展。
积极开发工法、专利，组织QC活动等。
（11）组织做好交（竣）工项目的各项准备和资料整理编制、归档工作，负责竣工验收前修复工程的方案制定及实施。
（12）做好项目分包工程的技术管理工作，定期对其进行检查和指导。
2、质量管理
工程质量是企业的根本，是项目管理水平的重要标志。
项目总工程师在项目经理的领导下，对工程质量负全面技术责任。
（1）负责建立项目质量保证体系，与各质量监管部门对接工作，指导、督促和检查质量职责的落实和质量体系运行等情况，并及时制定改进措施。
（2）主持编写项目质量计划书，并组织贯彻实施。
（3）根据项目的工程特点，负责组织编制关键工序和特殊工序的作业指导书，并督促实施，做好过程控制。
（4）组织落实质量检查制度，定期分析总结质量管理工作。
结合现场常见问题，及时开展质量通病整治活动。
（5）负责组织开展创精品工程和创优工程活动，并制定实施措施和奖惩办法。
（6）组织工程质量事故的调查与处理。
（7）运用公司信息化平台技术质量模块，发挥平台优势，更好的提升项目技术质量管理成效。
3、现场检查与指导
现场检查与指导是项目总工程师的一项重要工作，通过现场检查与指导，可以及时了解现场情况，发现问题并及时采取措施，做到预防预控，防患于未然，确保工程顺利进行。
（1）负责组织每月一次的项目质量大检查，并将检查结果及时进行分析解决。
积极参与和配合公司的季检、局半年度抽检及业主、监理等组织的各项质量检查活动，做好组织分工与沟通协调，避免出现不良影响。
（2）定期或不定期地进行现场检查，要重点关注关键工序和特殊工序，对关键工序、特殊工序施工的管理落实情况，对于发现的问题，要及时采取措施处理。
（3）要亲自到现场组织和指挥重大技术方案或技术措施的实施，实施过程中要不定期地进行现场检查与指导，确保方案或措施能落实到位。
（4）要经常对测量、试验、施工现场等的技术质量状况和相关技术人员的工作情况进行检查，发现问题及时解决。
4、创新创优工作
工程技术创新与创优是施工企业健康发展的极为重要的动力源泉，是转变增长方式、提高劳动生产率和效益水平的关键所在。
项目作为施工企业的重要组成部分，承载着推进企业技术创新与科技进步的重要任务，因此，作为项目的技术负责人，项目总工程师同样承担着相应的职责。
（1）领导并组织好项目的技术管理体系，在做好技术管理工作的同时，积极开展技术创新活动，提升公司形象，培养员工的业务水平。
（2）根据项目工程特点和需要，与公司技术中心沟通，负责制定相应的创优实施计划，为工程后期创优做准备。
（3）针对影响工程质量、安全、工期和效益的关键工序、特殊工序或重大问题，结合项目自身情况，负责申报科研课题，通过开展专项科研课题研究和技术攻关，解决项目的实际问题。
（4）积极引导和鼓励项目全体人员开展技术革新、合理化建议、QC 小组等活动，总结申报工法、专利。服务项目建设，提高项目的整体技术水平。
（5）结合项目实际，积极采用新技术、新工艺、新材料、新设备，大力推进“四新”技术的推广和实施。
5、技术培训与交流
开展技术培训与交流活动，是提高项目整体施工技术水平的重要环节，也是项目总工程师的重要工作内容之一。
（1）施工准备阶段，负责组织相关技术和操作人员进行岗前技术培训，为施工做好技术准备。
（2）施工中，应在关键工序和特殊工序的重点技术方案、措施实施前，或采用“四新”技术前，组织相关人员进行技术培训，必要时聘请技术专家来项目进行技术指导，确保实施效果。
（3）根据项目的实际需要，有计划地组织技术人员进行项目内外的业务技术学习和技术交流，加速知识储备和更新。
（4）根据项目的工程特点，组织对工人施工操作技能的培训，做到能熟悉本职工作，熟练掌握本岗位的操作要领和方法。
（二）项目总工的工作方法
项目总工工作方法，就是以科学的态度、方法和知识作为手段，以创造、创新和集体协作精神为宗旨，把工程施工上的具体问题作为任务加以分解，组织全体技术人员并身体力行地予以合理的解决。
1、日常工作方法
（1）处理公文
公文是上级领导机关用来发布制度要求，传达领导意图、指导工作、通报企业管理工作情况、交流经验及项目向上级和业主请示问题、上报材料、互通情况的工具。
项目总工处理公文必须准确及时，防止公文被搁置而贻误工作。对公文要认真阅读，领会其精神，慎重地审核批复。
（2）组织会议
组织会议是常用的一种领导工作方法，通过会议来安排工作、协调关系、咨询决策、互通信息、讨论与决定问题等。
会议的组织工作包括确定会议的议题、参加会议人员、会议的议程、时间、地点等，并要事先通知，使参加会议人员准备好有关资料，会场提前做好布置。
（3）组织协调
组织协调是行政管理的重要职能，主要是改善和调整各部门、各工种和人员之间的关系，使各项工作密切配合，人员分工合作、步调一致，促进工程项目的圆满完成。
协调的本质是对人员的协调。协调工作要贯穿工程项目施工的全过程，本着平等公正、求同存异、合理分工和统筹兼顾的原则，照顾到各个方面、各个环节和所有人员，做到上下协调、内外协调、横向协调、平行协调，使工程项目施工和谐统一，物尽其用，人尽其能，充分调动全体人员的工作积极性和创造性。
（4）深入施工现场
施工现场是项目管理工作的基础，因此，项目总工程师应深入现场，了解并掌握具体情况，指导和解决实际问题，从而取得领导工作的主动权和实效性。
（5）工作计划
工作计划标明了工作的目标和重点，并将其规定为有序的连续过程，执行的方法和进度，是工程管理的重要依据。
项目总工程师的工作计划包括项目总体计划和个人工作计划。项目总体计划是对项目的整体工作安排。
在总体计划之下，需按照项目经营的要求细化为年度计划、季度计划、月计划乃至周计划，还需按工作类别不同细化为科技工作计划、质量工作计划、材料和设备进场计划等。
个人工作计划是用于日常工作安排的，是本人所主管的业务工作计划。根据各种条件的变化，及时调整，使其更符合实际。
2、现场调查与分析方法
调查研究是科学的工作方法和领导方法。调查是前提，是手段；研究是深化，是目的。
调查研究有经验调查和科学调查两种方式，前者主要使用考察、询问、谈话、蹲点等传统方法，侧重于弄清事实真相，找到正确处理问题的方法；后者是采用系统、科学、专业技术的方法，利用先进的调查工具和分析研究技术，不但要弄清事实真相，还要找出其内在的客观规律。
3、检查总结方法
检查是上级对下级实施决策的情况和结果所作的专门调查，是对决策的再认识。领导不能只是作决策、发号施令，重要的是检查指示的执行情况，而且要通过实践的检验来检查指示本身正确与否，这是领导工作的重要环节。
通过检查总结，有利于发扬成绩、找出差距、纠正错误、提高工作效率，有利于认识规律、发现问题症结所在，有利于发现人才，考核员工。
例如，项目总工针对工程上的某个质量问题提出处理意见，交给主管技术员具体处理，处理完成之后，项目总工再对结果进行检查、评价。
在此过程中，项目总工可以检验自己提出的处理意见的合理程度和实际效果，了解到主管技术员解决具体技术问题的能力。
检查总结必须遵循理论和实际相统一的原则，反对主观主义。要深入实际、深入施工现场、深入群众，全面细致地掌握客观事实，真正发现先进和落后的部位与环节，充分搜集决策本身及决策执行情况的准确信息进行总结、分析和归纳，从而进一步完善各项工作，
进行检查总结有跟踪检查、阶段检查、自上而下与自下而上的检查、组织专门的班子检查等多种方式。
检查总结的目的在于指导工作，确保领导工作的有效进行和决策目标的顺利实施。
这项工作要按计划定期进行，以便随时掌握工作的进程，交流经验，纠正错误，动态调整和优化工作。
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