项目管理能力分为目标、质量、价值三个方面。
一、目标管理
1)将模糊的授意或者导向具体为可执行、可拆解甚至可衡量的指标。
2)评估项目的可行性,标出关键环节和风险环节。
3)统一所有项目成员对工作方向(价值)的认知,保证同时朝一个方向努力。
4)将项目组之间的工作进行串联,形成协调效应。
关键环节和风险环节是我们应该认识到的问题,提前发现并准备,比遇到之后再解决好的多。有了目标以后大家就知道怎么干了,不然就会出现浪费人力物力的情况。严重的情况会造成冲突和重大损失。
过程中的几个坑:
1)不做拆解直接做。大家都在按自己的理解和套路来做,导致目的都不明确。
2)不知道重点在哪。清楚的知道每一步应该怎么做,以及带来的结果,哪些工作是重点,哪些工作有风险。
3)只定义数字指标。为了获取数据而获取,而不是为了达成目标。
4)互相干扰目标。
正确的项目管理方法:
1)项目边界的定义。清楚的定义应该谁来做,应该做什么,不应该做什么。
就比如我之前做一个页面,我只要把控我需要的功能以及效果,其他的交给设计就好了,在他们专业的领域,我们没有他们懂的多,给予他们一些信任和空间,也给他们一些时间去做,事情才会好办。
2)理性拆解。把一个大的目标用公式拆到最细。如GMV=UV*转化率*ASP=广告曝光*点击率*……尽量拆细,目标到每个人,细分每个人还可以继续拆。
3)感性解读。理性的解读能告诉大家做多少,感性的解读才是真正能让一个团队协作和产生共同协作效应的核心。
二、质量管理
让一个项目在可控范围内质量靠谱,并执行一致。有序推进,落地一致,临危不乱。
更多细节和内容:突发状况、潜在风险、不靠谱团队成员的输出质量。
1)项目执行节奏混乱。用户体验容易在这个环节被牺牲掉。
2)项目落地体验偏差不可控。
3)项目效果不好束手无策。
有效的项目执行需要从三个层面并行推动:项目管理、用户体验、目标达成。
在质量管理中所有的时间管理都是提前量的管理。强化前置时间点而不是关键时间点。
统一管理好用户的任何细节体验,任何需要达成一致性体验都要集中在一张图内进行统一管理。
项目执行之前,要考虑周到,出现问题也要及时调整。
三、价值管理
不要一接到任务就粗暴的去执行,失败后就不择手段的去掩盖问题。
你要把你对项目客观和理性的评估传递给上级,让他和你保持一样的价值规划,哪些地方你有信心能带来价值,哪些地方你不确定能不能把控,以及最终要在不同情况下产生什么不同的价值,都需要他知道。
需要告诉他具体、可靠的项目评估,明确的预期,以应对多种情况,不要让领导从头到尾对项目没有感知,抱着过高的期望等你交差。
预期管理就意味着能给你争取更多的机会和更多的资源。
四、项目流程
命题拆解→方案制定→可行性评估→价值评估→结果模拟→十问十答(可以参照亚马逊的创新孵化体系:自问自答15个以上的问题,知道没有人能提出新问题为止。)
思考项目过程各个合作方需要的价值是什么,怎么才能给他们提供他们想要的价值。(上级表扬等,就要记得写感谢信,或者在公司内部群里面@,都是不错的方式)
思考整个项目中你最怕问到的是什么,项目中最站不住脚的点是什么,自己尝试解答,直到弄明白。
工作中的教训告诉我,你自己弄不明白的东西,就不要提出去丢给别人,大家都不傻,这样只会平白让大家失去对你的信心,以后就不好办事了。
而且不用抱着侥幸心理大家不会提这个问题,这样的问题大家一定会发现,即使发现不了,出了问题还是要你去解决,那为什么刚开始不去解决呢?
这样你才真正弄清楚了这个项目。
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