PMP入门 项目管理基础

最近在准备PMP考试，将项目管理的基础知识汇总整理，对我感到的一些疑问进行了解答，相信这些疑问不只是我一个人遇到过，希望能帮到需要的人。

什么是项目？

项目是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目是指人们通过努力，运用各种方法，将人力、材料和财务等资源组织起来，根据商业模式的相关策划安排，进行一项独立一次性或长期无限期的工作任务，以期达到由数量和质量指标所限定的目标。开发APP、写一本书、研发一套系统开发或运营一项产品；成立并运营一款子品牌等等都叫做项目。

项目的特点？

项目的临时性：项目有明确的起和止的时间节点，与时间长短无关，当一个项目完成了或者无法完成、已取消时，项目就达到了终点，即结束。

项目的独特性：这种独特性不仅仅表现在可交付成果的功能上，还体现在可交付成果形成的过程是独特的，特别的时间、地点、人物，特别的努力得到一个特殊的、独一无二的产物。

项目先完成再完美，逐步完善：分步骤、连续的积累。范围不断变更、需求逐步明确，先有大致框架，再落实具体设计，最后通过编码实现、检验、变更等步骤，慢慢实现的，整个过程是复杂的、有序的。

资源约束：每一个项目都需要具备各种资源来作为实施的保证，而对于一个公司、一个团队来说，资源总是有限的，所以，做项目时，要充分考虑各方面的因素，合理规划、科学调配、充分运筹、严密组织，最大化发挥资源的作用，确保项目在规定的合同时间内，低成本、高质量完成项目范围内的所有工作，达到项目的预期。

目的性：项目的目的性非常明确，在项目初期就有规划，有需求调研，确定项目范围，满足客户需求；项目的界限非常明确，WBS分解中的所有工作、所有功能都必须实现，这就是这个项目的目的和意义。

什么是WBS分解？

工作分解结构（简称WBS）跟因数分解是一个原理，就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。即：项目→任务→工作→日常活动。

项目的基本要素

启动背景、驱动变更、创造商业价值。

启动背景

应对影响组织的持续运营和业务战略的因素；1符合法律法规或社会要求；2满足相关方的要求和需求；3执行变更业务或技术战略；4创造、改进或修复产品、过程或服务。

驱动变更

通常我们将项目开始前的组织描述为“当前状态”，项目的开展则是旨在推动组织从一个状态转到另一个状态，获得期望的期望的结果，即“将来状态”，这可以理解为“项目驱动组织变更”。

创造商业价值：包含有形的商业价值和无形的商业价值

有形商业价值有哪些？

通常是指具体的可观测、可量化的效益、收益或成果，包括但不限于：1. 项目能够带来的盈利、利润或节省成本。2. 增加市场份额，提高公司的品牌认知度和声誉。3. 项目能够推出新的产品或服务，进一步扩大公司的产品线或服务能力。4. 项目能够改善流程或系统，增加生产能力或效率。5. 能够降低公司的风险，如合规风险、财务风险、法律风险等。

无形的商业价值有哪些？

通常是指难以直接观测、量化的效益、收益或成果，包括但不限于：1. 提高员工士气，增加员工的忠诚度和稳定性。2. 提高客户满意度，进一步巩固和扩大公司的客户基础。3. 提高公司形象，增强公司的公众形象和企业形象。4. 增加创新能力，促进公司的长期成长和发展。5. 项目能够促进公司的专业技能和素质提高。

项目管理标准的目的

项目管理标准为了解项目管理及其如何实现预期成果提供了基础。

标准适合任何行业、地点、规模 或交付方式 （预测、敏捷、混合型）的项目。描述了项目运作的系统，包括治理、可能的职能，项目环境以及针对项目管理和产品管理之间的考虑因素。

什么是项目治理？

项目治理的结果，从宏观角度来看即在项目交易市场中营造了一种体制环境，从微观角度来看即在项目交易内部建立和维持了一种良好的秩序。

项目治理指能够构建一套包含一系列正式或非正式、内部或外部的制度或机制的制度体系，建立并维持项目交易中的一种良好秩序的过程，它科学合理地规定了项目主要利益相关者之间的权(权力)、责(风险)、利(利益)关系，规定各主要利益相关者应该怎样的。从而在项目交易中建立起一种良好的秩序，并通过各种方法和手段来维持这种秩序，以求有效地协调利益相关者之间的关系并化解他们之间的利益冲突。

项目治理不仅包括在项目这一契约组织形成时建立秩序的过程，更包括在项目建设管理全过程来维持这一秩序的过程，由此可见，项目治理并非只是在出现治理问题时才需要，而是贯穿整个项目周期。

什么是项目管理？

是把事办成的方法论，万物皆可项目。指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。是“管理”项目。

“管理”就是管理主体“通过计划、组织、领导、控制等手段，协调利用人力、物力、财力、信息等资源，以期高效地实现预期目标的过程”项目管理的核心内容是强调管理的理论和方法在项目生命周期中的应用过程及活动。

什么是组织级项目管理OPM？

组织级项目管理（Organizational Project Management，OPM）是用于使项目、项目集和项目组合管理实践与组织战略和目标保持一致，以及在组织的背景、情境或结构中定制或拟合这些实践的框架。

一个组织，应该存在或建立一个战略，再由战略驱动项目运作和日常运营工作，经过全体组织成员的协同努力，高效低成本高质量地达成组织的战略目标。组织级项目管理的初衷是为了达成其战略目标，对组织确定的项目、子项目、项目集及项目组合进行统筹管理，并使之形成一种常态化的项目管理机制，这种项目管理机制随组织的内外部环境、组织的发展阶段、组织战略的变换等因素进行优化和调整，以期对项目实施更好的管控。

项目是具体实施 项目集是相互依赖 项目组合是战略、优先级排序。

项目是执行管理项目之内的项目团队成员。项目管理注重项目自身的相互依赖关系，以确定管理项目的最佳方法。以项目为基准，正确的做事。

项目集经理并不对项目进行管理，经过协调管理以便获得单独管理这些项目时无法取得的收益和控制的一组相关联的项目，项目之间的集成（如督办手续买材料）或冲突（协调工作）工作进行协调。项目集经理管理对象是项目经理，正确的做事。项目集可能包含在项目集中单个项目范围之外的相关工作，如管理项目集本身。项目集梳理项目之间依赖关系根据需求收益获取1 1＞2的成果：注重作为组成部分的项目与项目集之间的依赖关系，以确定管理这些项目的最佳方法。

项目组合管理核心是根据公司战略做选择，管理项目组合人员根据战略收益做正确的事。为了实现战略目标的集中管理。项目组合中的项目集和项目不一定彼此依赖或者直接相关。在开展组织和项目组合规划时，要基于风险、资金和其他因素对项目组合组件排列优先级。目标是确保组织符合战略目标做正确的事，而不侧重如何正确的做事。

项目的生命周期？

项目生命周期是一个项目从概念到完成所经过的所有阶段。所有项目都可分成若干阶段，且所有项目无论大小，都有一个类似的生命周期结构。

四个主要阶段：概念阶段、开发或定义阶段、执行（实施或开发）阶段和结束（试运行或结束）阶段。根据所处的行业每个阶段还能定义为更小的阶段。

结束上一阶段开启下一阶段是阶段关口：在项目阶段结束时将项目的绩效和进度与项目的目的和业务文件比较，判断是否开启下一阶段。

依据的主要文件有：项目商业论证；项目章程；项目管理计划；效益管理计划；

项目管理和运营管理区别？

项目是临时的 运营是持续的 项目是独特的运营是重复的。

管理的对象不同：

项目管理的对象是一次性、独特性的项目，管理的是有关项目的评估、决策、实施和控制过程;

日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施和控制；

管理的方法不同：

项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术和方法；

日常运营更多的是部门协调、指挥命令等针对日常运行的管理方法和工具；