镇宁扁担山镇:探索“网格+人民调解”工作模式(镇宁扁担山镇人民政府)

来源:人民网-贵州频道

今年以来,镇宁县扁担山镇聚焦群众关注的热点难点问题,依托乡镇网格化管理,积极探索“网格 人民调解”工作模式,把调解触角延伸到社会基层治理末梢,切实做到力量下沉在网格、法律服务在网格、矛盾化解在网格、社会稳定在网格,实现“小事不出网格、大事不出乡镇、矛盾不上交不激化”。

建机制,夯实工作基础

以制度机制建设为牵引,不断规范网格化服务管理工作体系和运行机制,明确工作职责,细化任务清单,健全完善镇、村(社区)党员干部包联网格、走访群众制度,坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”工作理念,将“被动应对”转变为“主动发现、主动解决”,努力实现纠纷排查无“盲区”、调解服务“零距离”。

优队伍,提升人员素质

扁担山镇共划分全科网格30个,专属网格2个,建立党小组32个,推选网格员202名,配备60名人民调解员。通过开展培训,提升调解工作专业化水平,2023年扁担山镇共化解矛盾纠纷、急需救助等12件。同时,充分发挥村法律顾问作用,司法所设立法律援助绿色通道,畅通维权渠道一网统办平台,办理法律援助案件13件。

扬优势,强化高效便民

积极探索实施“互联网 ”模式,充分利用已建成的65个“雪亮工程”专用摄像头,大力推进全镇技防建设和信息共享,不断扩大重点地段、路口、部位视频监控全覆盖,提高信息化应用程度。加大技防建设力度,镇村“雪亮工程”视频监控互联互通,24小时监控,各村监控画面实时动态显示,实现了信息数据一图尽显、一屏尽览,织密“人”“事”“物”立体管控网,实现了平安宣传精准滴灌、情报预警高效及时,社会管控全面覆盖。同时,网格员充分运用“企业微信”APP,确保接到人民调解申请后快速分流调度至各调委会,形成“快速反应、协调联动”的工作模式,极大提升人民调解响应速度和服务质量。

下一步,扁担山镇将不断优化网格结构,壮大网格队伍,积极探索网格化管理新路径,通过筑牢网格、完善功能、做实服务,进一步穿好社会治理“绣花针”,持续提升群众幸福指数。(刘雅丽)

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