怎样做好会议纪要——掌握这一点可以帮助你提升项目管理能力(怎么才能做好会议纪要)

很多人介绍了许多记会议纪要的方法,你是怎么记下好的会议纪要的呢?

有些人称有效的笔记为艺术。虽然我并不反对,但世界上伟大艺术家的实践背后总是有着某些严谨和流程(“科学”)。

记录会议笔记也不例外; 可能看起来像艺术的东西往往是时间和反复锤炼下的深入实践的体现。我最近被一个实习生问到我的笔记记录方法是什么,这导致我有系统地重新整理我的方法。现在我想和你分享我的心得!

在这篇文章中,我将介绍:

  • 你没有很好地记笔记的最大阻碍是什么;

  • 哪些项目必须记录,以及在会议期间记笔记时要避免哪些项目;

  • 如何改进笔记策略以更有效;

  • 要牢记的技巧和窍门。

我们首先解决记笔记这个大问题。

是什么让笔记变得这么困难?

首先要指出的是我在某些场合下最通常的需要记笔记的场景:作为项目经理在团队工作会议中记录笔记,无论是与多个利益相关方的会议还是与核心团队内部进行计划中的会议。

怎样做好会议纪要——掌握这一点可以帮助你提升项目管理能力(怎么才能做好会议纪要)

通常这种设置要求项目经理同时领导会议并做笔记。这些职责需要不同的技能和大脑的不同部分; 一个角色是明确和引导会议的方向(通常涉及到分享信息和知识),另一个角色是积极倾听,处理,记录和反应。在管理好计划中的会议议程(并且做得好)同时要在两个角色之间自如切换可能是一项艰巨的挑战。可以说两者中更重要的是领导会议,因此创建兼容持续上下文切换的笔记策略是必须的。

笔记优先级的框架

最详细和深入的笔记通常最终会在考虑到它们的背景下变得毫无价值。你不是一个法庭书记员,他的工作是原封不动记下每一句话。请千万不要这么做; 当逐字写下来时,人类的言语往往有些不连贯,而且会让看的人阅读太多啰嗦的话才能获取其中真正要表达的那几个字眼。

而对于会议纪要来说,只有当他们能够在以后快速搜索和浏览以找到相关信息时,它们才有用。所以优先事项才是关键。

怎样做好会议纪要——掌握这一点可以帮助你提升项目管理能力(怎么才能做好会议纪要)

通常我们需要去搜索旧笔记的最常见原因:

  1. 弄清楚谁应该做什么

  2. 重新审视/澄清所作出的决定

  3. 寻求更多关于需求的背景

  4. 解决分歧/争议(在某种程度上)

所以这里的关键是使用适合您需求的笔记策略。

便笺只有在以后可以快速搜索和删除以查找相关信息时才有用!

怎样做好会议纪要——掌握这一点可以帮助你提升项目管理能力(怎么才能做好会议纪要)

你应该在笔记中写下什么?

必须记下的:

  • 行动项目 – 如果没有别的,捕获行动项目(也称为待办事项,任务,行动请求,或在不同组织中的大量其他条款)。这些将成为让所有人保持一致并向前发展的基础。我更喜欢一种简单的格式:“ “人员”,“特定任务的详细信息”,“任务截止日期“。

  • 决定 – 大量会议深入讨论关于功能和方法的争论。其中大部分细节稍后将不再有价值,但明确界定小组同意的结果和决定至关重要。

  • 需求/规范 – 您需要具备非常敏锐的直觉去感受到当会议讨论中产生的需求。有时它们会在谈话中突然出现。但显然它们是非常重要要被记下来的(并且要进行归纳整理而不是只记录在笔记中),所以你不必在后面重新讨论和重新讨论。

需要你视情形而定的:

  • 杂项。讨论要点 – 在涉及哪些讨论要素时,请充分利用您的判断力。如果你的直觉是,稍后可能需要重新访问,那么最好记下笔记!如果讨论围绕着一个已经在需求方面有详细记录或者对团队知识不重要的话题,那么简洁就更好。

  • 意见和辩论 – 根据上述情况,如果作出决定,抓住这个决定是至关重要的; 讨论导致它?也许不是那么多。但是如果一个问题没有得到解决,那绝对值得记下正在考虑的不同项目。

  • 头脑风暴 – 再一次,结果和决策是头脑风暴最重要的元素,但捕捉细节可能有一定的价值。如果您是白板,请拍照并稍后添加任何上下文注释!

  • 一般对话 – 大部分时间捕捉对话都不会在以后提供太多价值。相反,当他们弹出时,请随时关注行动项目,决定和要求。

没必要记下的:

  • 模棱两可的观点– 有时候,利益相关者会在考虑问题时结束自己的辩论并回顾他们的观点。我建议不要抓住这个和冒着混淆结果的风险(但绝对捕捉结果)。

  • 客套话 – 开会时候我们总是会说一堆没有太大意思的客套话,有时候为了活跃会议的气氛,但是为了记笔记的目的?绝对没有必要写下了!

训练你的记笔记策略

现在我们已经介绍了一些实际记笔记重点内容的细节,那么对于总体上的一个流程也是值得介绍一下的。下面这些我认为很关键的事情通常我都会去做(如果跳过某个步骤,通常会后悔的),其中包括:

  • 创建一个议程 – 这通常大家都会去做,但即使是最有经验的会议领导者偶尔也会做得不足。如果您提前计划议程,您将能够更好地控制会议的步调,并计划可能的关键时刻。

  • 提前做笔记 – 关于制定议程,很重要的部分是这意味着您甚至可以在会议之前就提前开始记笔记。把你的关键讨论点提前写出来。否则在会议过程中你想要尽量记录自己说的话会很愚蠢!

  • 准备笔记工具 – 准备好笔记工具,并在会议开始前预先格式化为议程和上下文相关主题,这将减少会议期间的工作。

  • 在会议开始前的10分钟(特别是对于电话) – 我可以写一篇文章来单独讲讲语音和视频通话工具,但不用说,提前设置和测试AV设备将减少很多麻烦,让会议能准时开始。有充分的时间和能够清楚听到每个人将保证会议笔记可以记得更好。

  • 在会议结束后的10分钟 – 会议讨论的场景在你的记忆中总不可能比你刚结束会议那一刻更清晰。好好利用这段时间整理笔记,根据需要重新组织,在可能存在空白的地方添加细节,并删除没有太多价值的笔记。小技巧:在笔记上添加一个链接,以便将需要进一步详细说明的内容指向一个详细的文件位置。你有这么做,对吧?

怎样做好会议纪要——掌握这一点可以帮助你提升项目管理能力(怎么才能做好会议纪要)

成功会议纪要的关键是在会前和会后10分钟的笔记

记会议纪要的一些提示和技巧

以上是我关于确定优先级的一般笔记策略和方法,但还有一些其他技巧可用于进一步提高效率和减少麻烦。

  • 采取部分笔记 – 跳过一些词语,使用关键字,写出不完整的句子。然后立即跟进会议,这样你仍然有上下文,使得笔记更易于阅读。

  • 在上下文中记录 – 不要过度依赖您的默认记录策略。如果会议是使用Invision进行的设计方案的评审,则可以在Invision中添加注释。或者,如果您正在审阅JIRA的任务进度,请将笔记添加到JIRA任务的注解。或者,如果您正在查看Google Docs中的需求文档,请将备注记录为Google文档中的评论。你明白了?

  • 记录真正重要的内容 – 如果您必须组织一个研讨会或者一个有着太多复杂性的大型会议,为了能够成功记录完整会议纪要,请同时也记录音频(和/或视频)。除了你以外,其他人不会花时间听音频,但至少你会有办法在稍后将重要细节重构成合适的文档。

  • Google是你的朋友 – 当你为一个你不熟悉的新平台管理一个项目时,不可避免的会遇到一些不理解的术语和首字母缩略词。对于所说的内容(假设您没有在会议期间暂停并澄清该术语),对其进行最好的语音解释,并Google以得到正确答案。如果不是这样,假设你的整个团队在讨论主题时没有同样困惑的表情,那么可能有些人可以为你解释那些让你感到沮丧的细节。

少即是多

如果你只是从这篇文章中拿走一件事,那么在谈到笔记时就更少了!我记笔记的时间越长,他们通常会变得越简洁。不要误会我的意思 – 记笔记至关重要,记笔记是健康项目的重要组成部分。但我目前对“优秀”笔记的定义包含了“少即是多”的心态。

怎样做好会议纪要——掌握这一点可以帮助你提升项目管理能力(怎么才能做好会议纪要)

通常一个小时的会议会有十个或更少的关键议题和备注是必须记录在纪要中的。会议过程可能是很混乱的(即使有议程),但这并不意味着你的会议纪要也要让人从一堆混乱的语句中找出正确的讯息!

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