11月8日，家住赣榆区赣马镇仲庄村的陈维程在赣榆东风驾校报名学驾，当进行人脸识别打学时学驾时，由于与报名时使用的照片不匹配，系统不识别，需要到城区进行现场认证，后通过赣榆区交通综合服务中心网上认证服务，及时解决了到城区现场认证不方便的难题。
这是赣榆区交通综合服务中心为方便群众学驾而推出的一项便民服务。据了解，自党史学习教育开展以来，区交通综合服务中心坚持学史力行办实事，深入开展“两在两同”建新功和“两保一强争先锋、我为群众办实事”实践活动，通过规范经营、专项整治、网上认证及现场解难等措施，不断提升驾培市场管理水平和服务质量，让群众学驾更方便、更满意。
为规范驾培市场经营行为，区交通综合服务中心督促驾培协会发挥好行业协会职能作用，健全完善《驾培协会管理制度》，修订培训合同范本，并在赣榆区驾校统一推广使用；指导成立驾培行业纠纷调解中心，建立《驾培行业纠纷调解管理制度》，开发满意度调查APP，全程参与驾校业务指导管理，引导驾校自觉规范经营行为，提升服务质量，促进驾培行业公平有序竞争。
针对驾培市场经营不规范、学员投诉较多问题，区交通综合服务中心专门制订下发了《关于进一步做好赣榆区驾培行业规范经营管理工作的通知》《关于对驾培行业乱收费专项整治工作实施方案》，召开了驾培行业管理工作会议、驾培行业规范经营工作部署暨约谈会，并联合区交通综合执法大队，集中开展了驾培行业专项整治活动，重点整治驾校安全管理、服务质量、经营秩序等方面问题。目前，共约谈了12家驾校负责人，及时查处了各类投诉59起，有力规范了驾培市场秩序。
在驾校走访调研中，了解到不少驾校训练场离总校远，有的不在一个乡镇，训练场没装人脸识别系统，致使学员每天练车要到总校签到，十分不便，还存在安全隐患问题，区交通综合服务中心立即安排工作人员多次到训练场，现场指导驾校对训练场地设施进行完善，并及时与上级业务部门和第三方对接，尽快帮助达到标准的训练场装上人脸识别系统。目前，已帮助4家驾校训练场所安装了人脸识别系统，切实解决了驾校和学员的实际困难，受到驾校和学员们的好评。
走访调研中还发现，有的学员报名时间长或者使用过去的照片，致使与人脸识别系统不匹配，不能及时进行学驾，需要到城区重新进行认证，特别是乡镇学员，路远不方便，再加上疫情防控等原因，给学员们正常学驾造成了极大不便。针对这一情况，区交通综合服务中心及时推出网上认证便民服务，让学员手拿身份证拍照，并附带近期照片通过QQ或微信上传，利用《江苏省驾驶人培训考试管理应用系统》，第一时间予以网上认证，切实解决了学员到城区现场认证不方便的难题。目前，共为300多名学员办理了网上认证。
“下一步，我们将继续围绕‘我为群众办实事’目标，通过定期抽查、加强监督、优化学驾服务及公示学员满意度等措施，加大驾培市场管理力度，进一步提高驾校培训质量和服务水平，让广大学员学驾更便捷、更满意。”区交通综合服务中心负责人表示。（徐恒东、徐涛）
（来源：赣榆区人民政府网站） 【投稿、区域合作请私信或发3469887933#qq.com24小时内回复。】
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