以数字化突破管理瓶颈,OKR市场新秀迎来连续三年高速增长

OKR(目标与关键成果法)这种起源于英特尔,成名于字节跳动、谷歌、甲骨文和亚马逊等科技巨头的绩效管理工具,在最近几年大受关注。

这种管理理念的流行,也催生了一个火热的市场:OKR管理软件。据研究机构报告显示,中国OKR SaaS市场收入预计在2025年可达到7.44亿元人民币。放眼全球,预计OKR SaaS全球市场规模将于2025年达到14.45亿美元。

时势造英雄,不少OKR管理软件迎来了业务快速增长,这其中,一家OKR SaaS工具后起之秀——源目标OKR抓住了时代的脉动,乘势而起,凭借自己卓越的产品实力以及借助销售数字化升级形成的智能化客户关系管理能力,在过去的三年时间里,业绩保持高速增长,在新蓝海中占得一席之地。

成立于2019年的源目标OKR是一款年轻化的目标管理SaaS工具,主要应用于以TMT为代表的科技、媒体、通信等要求创新的领域,帮助客户解决组织以及个人目标不清晰、不统一,工作没重点,沟通成本高,员工内在动力不足,缺乏创新和挑战等问题。

近年来随着字节跳动、百度、腾讯、华为等国内大厂都在陆续使用OKR目标管理法,逐渐吸引越来越多的企业开始导入此法。因此,源目标OKR的客户也不断增加,迎来业务的高速发展。

传统的客户管理方式,让高速发展按下缓行键

据源目标OKR负责人李金成介绍,在源目标客户数量开始不断增加时,还是用很传统的方式在管理客户和销售团队,例如用Excel表格、文档来记录客户信息,但服务的行业有高科技、互联网、新兴媒体等,每个企业的性质又有不同,需求也不一样,仅用表格没办法动态标记各类客户来高效跟进。而销售团队的工作进度,也仅能用最基本的开会谈话来了解,管理上容易产生信息不完整、不对称,销售的工作效率也比较低,导致流失不少客户。

基于源目标OKR希望通过数字化手段提升“触达客户、管理客户以及销售管理”等多重场景上的需求,源目标OKR与EC SCRM达成了合作,借助EC SCRM提供的社交化客户运营管理系统,源目标得以实现了客户信息线上化、标准化的统一管理和线索分配,从线索到成交全链条实时打标签、智能化推动销售跟进,步步留痕事事分析,在合作的近三年里多维度推动销售团队的整体效能提升。

全渠道智能聚拢客户信息,突破管理瓶颈

在客户信息管理上,通过EC,腾讯/百度/抖音/头条等互联网公域流量入口、线下活动营销等产生的线索、社交工具上裂变得到的线索都可进行自动化的统一归集和分配,提升数据流入效率,各线索获取渠道的ROI也能清晰可见。

并结合系统内丰富的客户标签、任务模板等功能,清晰了解客户需求同时,也能够让系统自动化推进销售每天完成拓客任务,源目标的管理人员可以同步看到团队的计划完成情况,实时掌握进度,保证团队轨迹始终在正向的航道上。

以数字化突破管理瓶颈,OKR市场新秀迎来连续三年高速增长

多工具赋能销售连接客户,实现精准触达

除了帮助源目标将大量的客户信息自动流转到后端CRM系统中沉淀,EC还将微信、QQ、多种主流沟通工具都无缝整合到系统中,销售通过电脑或手机在一个界面上即可直接点击发起QQ、电话、邮件、短信、微信等不同方式联络客户,让沟通效率和跟进量都得到了大幅提高。

而沟通过程中的电话呼出录音、短信发送内容、微信沟通记录等都能够完整留档记录,信息实时在客户库更新,管理层可以清晰、全面的知道客户跟进情况,在团队分享复盘时能更针对性的解决客户问题,高效总结出销售SOP快速培育销售精英群。

以数字化突破管理瓶颈,OKR市场新秀迎来连续三年高速增长

此外,由于源目标经常会对客户做一些关怀计划,例如在一些特殊的节日里向用户发送福利,或者官网营销活动,都要第一时间来通知客户。使用EC系统里的短信推送工具,直接选中对应标签的客户,就可以实现自动推送信息给到客户,代替了以往的人工操作,更加的及时准确,帮助源目标节省不少在人力和时间上的成本,触达客户的时效性也更强。

以数字化突破管理瓶颈,OKR市场新秀迎来连续三年高速增长

“EC不光帮助我们解决了客户管理的难题,我们的销售团队管理也变得更加的有序,更加高效了。在系统中管理者可以随时掌握销售对客户的跟踪进度阶段和不同的周期,实现了一点知全局的效果,更方便也更有针对性的对客户进行介入和辅导,对推动我们整个销售团队的业绩,提高客户服务质量起到了非常大的助力作用”。

——源目标OKR负责人李金成

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2022年8月12日 上午8:44
下一篇 2022年8月12日 上午8:46

相关推荐

  • 研发项目管理进度表

    研发项目管理进度表 在软件开发项目中,项目管理是一个非常重要的环节。一个好的项目管理进度表能够帮助团队更好地管理项目,确保项目按时完成。本文将介绍研发项目管理进度表的重要性以及如何…

    科研百科 2024年8月15日
    30
  • 项目延期理由

    项目延期的理由 项目延期是一种比较常见的情况,特别是在竞争激烈的市场中,项目延期的原因可能有很多。本文将探讨一些可能导致项目延期的常见原因。 1. 客户需求变化 客户的需求变化是一…

    科研百科 2024年11月12日
    1
  • Spring Boot 快速开发平台(springboot快速开发平台)

    内置功能 用户管理:用户是系统操作者,该功能主要完成系统用户配置。 权限管理:配置系统菜单,操作权限,按钮权限标识等。 角色管理:角色菜单权限分配、设置角色按机构进行数据范围权限划…

    科研百科 2023年4月29日
    304
  • 金正大协同办公平台

    金正大协同办公平台:现代企业协作的必备工具 随着现代企业的快速发展,协同办公已经成为了企业日常运营中不可或缺的一部分。而金正大协同办公平台,则是现代企业协作的必备工具之一。本文将详…

    科研百科 2024年9月2日
    38
  • 项目管理系统调研方法

    项目管理系统调研方法 项目管理系统是一种用于管理和跟踪项目进度、资源、和质量的工具。在现代商业环境中,项目管理系统已经成为一种必备的工具,帮助公司更好地组织和管理项目,提高效率和减…

    科研百科 2024年12月15日
    0
  • 项目研究类别怎么填写

    项目研究类别怎么填写 在开始项目研究之前,我们需要确定项目研究类别。这将有助于我们确定我们需要收集哪些数据, 以及我们如何组织我们的研究。项目研究类别可以是多种多样的,包括社会科学…

    科研百科 2024年10月2日
    19
  • 专项经费内部管理制度

    专项经费内部管理制度 专项经费是指用于特定项目的经费,例如用于支持科学研究、技术开发、基础设施建设等。由于这些项目的特殊性质,专项经费的管理必须非常严格和高效。本文将介绍专项经费内…

    科研百科 2024年8月13日
    39
  • 微信小程序扫码携参跳转

    微信小程序扫码携参跳转微信小程序扫码携参跳转的危害微信小程序,将孩子的学校封闭网络安全教育之后,教育部关于学校不得为学生举办的安全教育的消息一直不断。这意味着,学校与家长一起携手,…

    科研百科 2024年11月25日
    0
  • 七款开源项目,让你数据库管理不再成为一个问题(开源数据库软件有哪些)

    在开发过程中,数据库是必不可少的一环,但大多数情况下开发者们还是在用命令行来管理数据库。虽然在外人看起来输入一行行代码非常的酷炫,但其中的繁琐可能也只有开发者知道。 今天 Gite…

    科研百科 2023年8月31日
    225
  • 211学姐,手握SCI,科研竞赛经历丰富(科研学术竞赛)

    个人基本信息 本科背景 本科学校: 中部211 本科专业: 软件工程 本科绩点排名: 5/1141 英语成绩|论文情况|科研情况 英语成绩: 大学英语六级541,大学英语四级579…

    科研百科 2024年6月19日
    74