焦点研究院·焦点年报
出品时间：2022年6月21日
研究员：可持续发展研究组
龙湖集团2021年ESG报告以“向善共赢”为主题，报告分为六大部分，内容涵盖完善可持续发展管理、与客户共赢、与行业共赢、与环境共赢、与员工共赢和与社会共赢等方面。报告的编制标准遵循香港联交所《上市规则》附录中对《环境、社会及管治报告指引》的有关规定与要求。
焦点研究院参考香港证券交易所《环境、社会及管治报告指引》、《企业管治守则》、《董事会与董事企业管治指引》等文件要求，迭代完善ESG星级测评体系标准，并以最新标准为依托，以龙湖2021可持续发展报告为主要数据来源，对龙湖2021年环境资源、社会责任及公司管治进行了评价。
一、环境资源（E）：新增绿建100%达标，生态环保数据亟待完善
龙湖在绿色建筑方面、资源能源消耗方面、温室气体方面以及废弃物处理方面披露数据详实。具体来看，2021年龙湖共认证绿色建筑项目34个，且二星级及以上绿色建筑占比达97.1%。同时，龙湖在披露其他方面数据时，不光披露各项目排放或消耗总量，同时披露了排放或消耗密度这一分项，更加清晰的展现了单位营业收入下所消耗的能源数量、排放的温室气体量及废弃物数量等。不过在生态环保方面，龙湖虽然也披露了评估及监察各业务运作环节中的环境风险，及时采取对应的控制措施，但并未有详细数据展示。
龙湖在环境资源维度的表现亮点包括：
自2021年起，龙湖集团承诺所有新建项目100%达到国家绿色建筑星级标准，并鼓励获得更高等级认证（包括：国家绿色建筑二星级、三星级、美国LEED认证、WELL认证）。截至2021年末，集团新建建筑100%满足绿色建筑标准，达成年初制定的目标。
装配式建造方面，龙湖集团积极响应国家新型建筑工业化的政策导向，深耕装配式精装领域，积极降低建造过程中的能耗与物料消耗。截至2021年底，装配式精装已涉及多个业态，包括住宅、公寓、长租公寓、商业、酒店、办公等，已落地84个试点项目。
绿色低碳运营方面，龙湖共产生温室气体总量640108.91吨二氧化碳当量。龙湖集团制定《龙湖集团环境政策》，内容涵盖绿色建筑、绿色采购、水资源管理、能源管理及温室气体减排、废弃物管理、气候变化以及利益相关方参与等范畴。
二、社会责任（S）：承担履行企业社会责任，供应商质量仍有提升空间
龙湖在产品服务、员工雇佣及社区公益等方面取得不俗表现。具体来看，2021年龙湖客户满意度达到92.3%；员工男女比为1.556:1，员工培训覆盖率达到100%，人均培训时间为34.7小时；此外，龙湖捐款金额及志愿服务时间均处在行业领先水平。不过，在生产安全方面，龙湖未披露投入安全生产的具体金额等参考指标；供应链管理方面，龙湖获得ISO 9001和ISO 14001认证的供应商占比达到90%，仍有一定进步空间。此外龙湖虽披露了被授权软件著作数量和被授予专利数量，但具体技术研发投入未提及。
龙湖在社会责任维度的表现亮点包括：
智慧运营方面，龙湖为了实现业务创新以及降本增效，组建了由行业精英组成的数字科技团队。以产业互联网、物联网、人工智能及大数据为手段，覆盖公司内外部经营管理场景，为龙湖的“空间即服务”战略奠定技术基础。2021年，龙湖实现项目级正向BIM覆盖率83%，楼栋级覆盖率为77%。
绿色采购方面，龙湖集团积极促进绿色供应链发展，择优选择环保类供应商，鼓励采用已获得第三方质量管理体系认证（如ISO 9001）的承建商及分包商，增加对环保产品的选用。
人才培养方面，龙湖集团重点关注员工发展，致力于帮助员工实现个人价值的最优体现。龙湖关注多元化发展，为此制定了“人才活水”计划。2021年，龙湖集团员工培训工作取得良好效果，受训总人数47875人，线上受训总时长1660996小时，线下受训总时长306132.6小时。
公益慈善方面，龙湖公益基金会持续秉承“公益很简单，慈善能体验”的愿景，在乡村振兴、抗疫救灾等多个领域开展公益慈善活动。2021年，龙湖及创始人捐赠4.16亿元，投入志愿服务时间长达9000小时。
三、公司管治（G）：构建系统化ESG管理体系，明确碳减排发展目标
龙湖不光成立董事会层面的ESG委员会，协助董事会制定集团ESG战略并定期检讨，还在2021年成立了双碳小组，专项负责公司的碳相关事务。此外，在商业道德、反腐败等方面，龙湖分别完成了对员工的商业准则培训，要求所有供应商包括承包商签订《廉洁合作协议》并严格遵循《龙湖集团商业行为准则》中廉洁合规相关内容。同时，龙湖设有举报机制，其强烈的“反贪腐”意识保证其全年未发生系统性腐败风险。另外值得一提的是，龙湖在公司ESG未来发展上也有明确规划，至2030年，龙湖单位面积碳排放预计将降低至少15%，同时其绿色金融框架也已经搭建完毕，为公司未来发行绿色债券做好充分准备。
龙湖在公司管治维度的表现亮点包括：
公司治理方面，龙湖集团致力于不断提升企业治理水平。董事会下设审核委员会、薪酬委员会、提名委员会、投资委员会以及环境、社会及管治委员会，保证董事会的高效运行。2021年，董事会共召开会议4次，董事出席率达100%。集团坚持与投资者建立公开、公正、多维度的关系。2021年，集团共发布公告80份，接待投资者来访和境内外投资者电话会议120余次，召开线上业绩推介会2场，组织业绩路演60余场。
可持续发展管理方面，龙湖集团高度重视ESG管治。龙湖已成立董事会层面的ESG委员会，负责统筹管理ESG相关事宜，其主要职责包括制定及探讨集团的ESG战略方向，审视ESG风险和机遇，检验ESG绩效等。2021年，ESG委员会共召开2次会议，参与率100%。
商业道德方面，龙湖参照并遵守各项法律法规，制定覆盖公司全体员工的《龙湖集团商业行为准则》。2021年，集团反舞弊举报渠道共收到345件有效举报，均已调查完毕，报告期间未发生贪污诉讼案件。此外，龙湖集团参与线上商业道德培训人数为4.4万，且100%通过商业道德考试。
焦点研究院：龙湖整体上在ESG管理方面取得不错的成绩。在焦点研究院统计的16大子维度中，龙湖在其中12大维度中均体现出较完整的数据披露情况，并取得不俗的ESG管理成果，数据披露及管理成果均较为优秀的维度占比达75%。特别是龙湖在报告期内绿色建筑的数量和质量均处于业内领先水平，且在ESG管理、商业道德及风险管控等细分项下均有较完善的运行机制和管理组织，并设定了较为明确的未来发展目标。不过，龙湖虽然在生态环保方面建立完整的框剪体系，在生产安全方面未发生重大安全事故，且在创新管理中获得多项专利，但在这3个维度下的数据披露方面仍存在一定数据不完善的情况。此外，龙湖在供应链管理中的获ISO认证供应商占比为90%，但多家房企能达到100%的水平，因此龙湖在该项上仍有进步空间。
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