系统集成项目管理工程师｜软考中级｜知识点分享｜章节重点
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★项目整体管理的6大过程：制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段
★作为整合者，PM必须：
①与干系人主动、全面的沟通，了解其项目需求
②在相互竞争的干系人中寻找平衡点
③协调工作，达到需求间的平衡，实现整合
★项目章程的作用：
①确定PM，规定PM权力
②正式确认项目的存在及其合法地位
③规定总体目标，包括时间、范围、成本、质量等
④叙述启动理由，把日常经营运作和战略计划等联系起来
★制订项目章程的输出：
①概括性描述，项目及产品
②项目目的或批准理由
③总体要求，包括范围和质量要求
④可测量的项目目标和成功标准
⑤主要风险，如类别
⑥总体里程碑进度计划
⑦总体预算
⑧审批要求
⑨PM及其职责和职权
⑩发起人或其他批准项目章程人员的姓名和职权
★项目管理计划的内容：
①所使用的项目管理过程
②特定过程的实施程度
③工具和技术的描述
④生命周期及各阶段采用的过程
⑤如何管理
⑥如何完成项目目标
⑦如何监督和控制变更
⑧配置管理计划
⑨对维护项目绩效基线的完整性的说明
⑩沟通要求和技术
⑪生命周期模型
⑫未解决遗留问题和未定的决策
★变更请求：
①纠正措施
②预防措施：未来
③缺陷补救：产品
★变更流程：
①变更请求
②影响分析
③批准或拒绝
④实施变更
⑤验证和发布
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